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Kunden-Support Kunden-Support

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Abonnementverwaltung Abonnementverwaltung
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Anfragezuordnung Anfragezuordnung
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Anrufaufzeichnung Anrufaufzeichnung
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Automatische Anrufverteilung Automatische Anrufverteilung
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CRM-Integration CRM-Integration
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Chat Chat
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E-Mail-Benachrichtigungen E-Mail-Benachrichtigungen
E-Mail-Integration E-Mail-Integration
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Echtzeit-Updates Echtzeit-Updates
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Ereignisgesteuerte Aktionen Ereignisgesteuerte Aktionen
Eskalationsmanagement Eskalationsmanagement
Etikettierung Etikettierung
Feedback-Management Feedback-Management
Feedback-Sammlung Feedback-Sammlung
Gefilterte Ansichten Gefilterte Ansichten
Genehmigungs-Management Genehmigungs-Management
Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory) Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory)
Integration von Dritten Integration von Dritten
Kategorisierung Kategorisierung
Kommentieren Kommentieren
Kontakt-Historie Kontakt-Historie
Kundendatenbank Kundendatenbank
Kundenhistorie Kundenhistorie
Kundenportal Kundenportal
Kundenspezifisches Branding Kundenspezifisches Branding
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Lead-Zuordnung Lead-Zuordnung
Mehrsprachig Mehrsprachig
Mitarbeitermanagement Mitarbeitermanagement
Mobile Benachrichtigungen Mobile Benachrichtigungen
Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
Multichannel-Management Multichannel-Management
Performance-Berichte Performance-Berichte
Priorisierung Priorisierung
Projektnotizen Projektnotizen
Projektzeiterfassung Projektzeiterfassung
Rollen-basierte Genehmigung Rollen-basierte Genehmigung
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