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Unterstützte Plattformen |
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Web-basiert |
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iPhone App |
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Android App |
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Windows App |
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Optionen für Kundensupport |
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Forum |
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Häufig gestellte Fragen |
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Online-Support |
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Telefon-Support |
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Video-Anleitungen |
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Wissensdatenbank |
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Kosten |
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Beginnt ab |
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Abonnement |
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Nutzerbewertungen |
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Gesamtbewertung |
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Bedienkomfort |
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Preis-Leistungs-Verhältnis |
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Kunden-Support |
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Funktionen |
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@mentions |
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API |
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Abwesenheits-Management |
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Aktivitäts-Verfolgung |
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Anwendungsintegration |
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Audit Trail |
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Aufgabenmanagement |
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Authentifizierung |
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Automatische Antworten |
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Berichterstattung und Statistik |
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CRM-Integration |
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Chat |
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E-Mail-Integration |
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E-Mail-Tracking |
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E-Mail-Vorlagen |
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Echtzeit-Analytik |
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Echtzeit-Benachrichtigungen |
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Einmalige Anmeldung |
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Erinnerungen |
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Etikettierung |
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Gemeinsamer Arbeitsbereich |
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Inbox-Management |
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Kanalmanagement |
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Kommentieren |
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Kommunikationsmanagement |
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Kontakt-Datenbank |
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Kontaktmanagement |
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Kundendienst-Analyse |
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Kundenmanagement |
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Mehrere Benutzerkonten |
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Mobile Integration |
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Multi-Channel-Kommunikation |
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Multichannel-Management |
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Regelbasierter Workflow |
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SMS-Integration |
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Serienbriefe |
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Volltextsuche |
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Warnungen / Eskalation |
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Zwei-Faktor-Authentifizierung |
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Integrationen |
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