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Mobil-optimiertes Cloud-Callcenter mit Multichannel-Routing
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Unterstützte Plattformen

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Forum Forum
Online-Support Online-Support
Telefon-Support Telefon-Support
Video-Anleitungen Video-Anleitungen
Wissensdatenbank Wissensdatenbank

Kosten

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Beginnt ab

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Abonnement Abonnement

Nutzerbewertungen

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Gesamtbewertung Gesamtbewertung
Bedienkomfort Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden-Support Kunden-Support

Funktionen

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API API
Aktivitäts-Dashboard Aktivitäts-Dashboard
Aktivitäts-Verfolgung Aktivitäts-Verfolgung
Anrufaufzeichnung Anrufaufzeichnung
Anruftext-Aufzeichnung Anruftext-Aufzeichnung
Anrufverfolgung Anrufverfolgung
Anrufverteilung Anrufverteilung
Anrufüberwachung Anrufüberwachung
Anwendungsintegration Anwendungsintegration
Automatische Anrufverteilung Automatische Anrufverteilung
Automatische Benachrichtigungen Automatische Benachrichtigungen
Automatische Lead-Verteilung Automatische Lead-Verteilung
Automatisches Telefonwahlgerät Automatisches Telefonwahlgerät
Automatisierte Terminplanung Automatisierte Terminplanung
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
Berichterstattung über Anrufe Berichterstattung über Anrufe
Call-Center-Management Call-Center-Management
Chat Chat
Computergesteuerte Telefonintegration Computergesteuerte Telefonintegration
Dateitransfer Dateitransfer
Datenimport Datenimport
Drag-and-Drop-Oberfläche Drag-and-Drop-Oberfläche
E-Mail-Vorlagen E-Mail-Vorlagen
Echtzeit-Analytik Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Berichterstattung Echtzeit-Berichterstattung
Echtzeit-Daten Echtzeit-Daten
Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung
Gefilterte Ansichten Gefilterte Ansichten
Genehmigungs-Management Genehmigungs-Management
HIPAA-Compliance HIPAA-Compliance
IVR / Spracherkennung IVR / Spracherkennung
Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory) Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory)
Integration in die Buchhaltung Integration in die Buchhaltung
Integration von Dritten Integration von Dritten
Kalenderverwaltung Kalenderverwaltung
Kampagnenanalyse Kampagnenanalyse
Kampagnenmanagement Kampagnenmanagement
Konferenzschaltungen Konferenzschaltungen
Kontakt-Datenbank Kontakt-Datenbank
Kontakt-Historie Kontakt-Historie
Kontaktmanagement Kontaktmanagement
Kundendatenbank Kundendatenbank
Kundendienst-Analyse Kundendienst-Analyse
Kundenerlebnis-Management Kundenerlebnis-Management
Kundenhistorie Kundenhistorie
Lead-Zuordnung Lead-Zuordnung
Leistungsmanagement Leistungsmanagement
Management der Anruflisten Management der Anruflisten
Mitarbeiter-Datenbank Mitarbeiter-Datenbank
Mobile Integration Mobile Integration
Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
Multichannel-Management Multichannel-Management
PCI DSS-Compliance PCI DSS-Compliance
Performance-Berichte Performance-Berichte
Rollen-basierte Genehmigung Rollen-basierte Genehmigung
Rückruf-Terminplanung Rückruf-Terminplanung
SMS-Integration SMS-Integration
Self-Service Portal Self-Service Portal
Sofortnachrichten Sofortnachrichten
Statusberichte Statusberichte
Umleitung der Anrufe Umleitung der Anrufe
Videokonferenzen Videokonferenzen
Wechselseitige Audio & Video Wechselseitige Audio & Video
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Werkzeuge zur Zusammenarbeit Werkzeuge zur Zusammenarbeit
Überwachung Überwachung

Integrationen

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