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Cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Supportteams
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15,00 $/Monat
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Gesamtbewertung Gesamtbewertung
Bedienkomfort Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden-Support Kunden-Support

Funktionen

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API API
Aktivitäts-Dashboard Aktivitäts-Dashboard
Aktivitäts-Verfolgung Aktivitäts-Verfolgung
Anpassbare Anrufer-ID Anpassbare Anrufer-ID
Anrufaufzeichnung Anrufaufzeichnung
Anrufer-ID Anrufer-ID
Anruftext-Aufzeichnung Anruftext-Aufzeichnung
Anrufverfolgung Anrufverfolgung
Anrufverteilung Anrufverteilung
Anrufüberwachung Anrufüberwachung
Aufzeichnung bei Bedarf Aufzeichnung bei Bedarf
Automatische Anrufverteilung Automatische Anrufverteilung
Automatische Antworten Automatische Antworten
Automatische Benachrichtigungen Automatische Benachrichtigungen
Automatische Lead-Verteilung Automatische Lead-Verteilung
Automatisches Telefonwahlgerät Automatisches Telefonwahlgerät
Benutzer-Management Benutzer-Management
Benutzerdefinierte Felder Benutzerdefinierte Felder
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
Berichterstattung über Anrufe Berichterstattung über Anrufe
Beurteilung der Kompetenzen Beurteilung der Kompetenzen
CRM-Integration CRM-Integration
Call-Center-Management Call-Center-Management
Computergesteuerte Telefonintegration Computergesteuerte Telefonintegration
Daten-Import / -Export Daten-Import / -Export
Datensynchronisation Datensynchronisation
Desktop-Benachrichtigungen Desktop-Benachrichtigungen
E-Commerce-Integration E-Commerce-Integration
ERP-Integration ERP-Integration
Echtzeit-Analytik Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Benachrichtigungen Echtzeit-Benachrichtigungen
Echtzeit-Berichterstattung Echtzeit-Berichterstattung
Echtzeit-Daten Echtzeit-Daten
Echtzeit-Updates Echtzeit-Updates
Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung
Erhalten Erhalten
Etikettierung Etikettierung
Fax-Management Fax-Management
Fernzugriff Fernzugriff
Fähigkeiten-Nachverfolgung Fähigkeiten-Nachverfolgung
Gefilterte Ansichten Gefilterte Ansichten
Geschäftsanalysen Geschäftsanalysen
Helpdesk-Integration Helpdesk-Integration
IVR / Spracherkennung IVR / Spracherkennung
Integration von Dritten Integration von Dritten
Kampagnenanalyse Kampagnenanalyse
Kampagnenmanagement Kampagnenmanagement
Kommentieren Kommentieren
Konferenzschaltungen Konferenzschaltungen
Kontakt-Datenbank Kontakt-Datenbank
Kontakt-Historie Kontakt-Historie
Kontaktmanagement Kontaktmanagement
Kundenhistorie Kundenhistorie
Mehrere Benutzerkonten Mehrere Benutzerkonten
Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
Priorisierung Priorisierung
Produktivitäts-Berichterstattung Produktivitäts-Berichterstattung
Progressives Wählsystem Progressives Wählsystem
Prädiktive Wähler Prädiktive Wähler
Rollen-basierte Genehmigung Rollen-basierte Genehmigung
Routing anfordern Routing anfordern
Rückruf-Terminplanung Rückruf-Terminplanung
Sprache zu Text Sprache zu Text
Umleitung der Anrufe Umleitung der Anrufe
Vertriebsintegration Vertriebsintegration
Visuelle Analytik Visuelle Analytik
Voice-Mail Voice-Mail
Warteschlangen-Manager Warteschlangen-Manager
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Workflow-Management Workflow-Management
Überwachung Überwachung

Integrationen

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