eHelpDesk

Cloudbasierte Helpdesk-Software für Unternehmen jeder Größe.
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Häufig gestellte Fragen Häufig gestellte Fragen
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Bedienkomfort Bedienkomfort
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Kunden-Support Kunden-Support

Funktionen

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Aktivitäts-Dashboard Aktivitäts-Dashboard
Aktivitäts-Verfolgung Aktivitäts-Verfolgung
Anpassbare Berichterstellung Anpassbare Berichterstellung
Automatische Benachrichtigungen Automatische Benachrichtigungen
Benutzerdefinierte Felder Benutzerdefinierte Felder
Benutzerdefinierte Formulare Benutzerdefinierte Formulare
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
CRM-Integration CRM-Integration
Chat Chat
Dashboard-Erstellung Dashboard-Erstellung
Datenvisualisierung Datenvisualisierung
Diagramm-Erstellung Diagramm-Erstellung
Dokumentenmanagement Dokumentenmanagement
Drag-and-Drop-Oberfläche Drag-and-Drop-Oberfläche
E-Mail-Benachrichtigungen E-Mail-Benachrichtigungen
E-Mail-Integration E-Mail-Integration
Echtzeit-Daten Echtzeit-Daten
Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung
HIPAA-Compliance HIPAA-Compliance
Hilfe Desk-Management Hilfe Desk-Management
IT-Betriebsmittelverwaltung IT-Betriebsmittelverwaltung
Integration von Dritten Integration von Dritten
Kommunikationsmanagement Kommunikationsmanagement
Kontakt-Datenbank Kontakt-Datenbank
Kontakt-Historie Kontakt-Historie
Kontrolle des Genehmigungsprozesses Kontrolle des Genehmigungsprozesses
Kundendatenbank Kundendatenbank
Kundenerlebnis-Management Kundenerlebnis-Management
Kundenspezifisches Branding Kundenspezifisches Branding
Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
Priorisierung Priorisierung
Problemmanagement Problemmanagement
Self-Service Portal Self-Service Portal
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Suchfunktion Suchfunktion
Supportticket-Management Supportticket-Management
Umfragen & Feedback Umfragen & Feedback
Verfolgen von Support-Tickets Verfolgen von Support-Tickets
Veränderungsmanagement Veränderungsmanagement
Vorlagen-Management Vorlagen-Management
Warnungen / Eskalation Warnungen / Eskalation
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Wissensbasis-Management Wissensbasis-Management
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