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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu HelpDesk mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche HelpDesk mit ähnlichen Produkten.
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title: HelpDesk Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026
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# HelpDesk Alternativen & Ähnliche Produkte

Canonical: https://www.getapp.de/alternatives/116767/helpdesk

> Entdecke die Top-Alternativen zu HelpDesk. Vergleiche Funktionen, Bewertungen und Rezensionen, um die beste Software für deine Anforderungen zu finden.

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## Top-Alternativen

1. **Freshdesk** — 4.5/5 (3420 reviews) — Online-Kunden-Support Software \& Helpdesk-Lösung
   - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk)
   - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/10317/116767/freshdesk/vs/helpdesk)
2. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Die erste kontextsensitive Helpdesk-Software der Branche
   - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/10036/zoho-desk)
   - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/10036/116767/zoho-desk/vs/helpdesk)
3. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18781 reviews) — Cloud-basierte CRM- und Vertriebsautomatisierung.
   - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/90378/salesforce)
   - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/90378/116767/salesforce/vs/helpdesk)
4. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Cloud-Kundendienst-Software
   - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk)
   - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/9448/116767/zendesk/vs/helpdesk)
5. **LiveAgent** — 4.7/5 (1780 reviews) — Großartiger Kundenservice beginnt mit einer besseren Helpdesk-Software.
   - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent)
   - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/91301/116767/liveagent/vs/helpdesk)
6. **LiveChat** — 4.6/5 (1721 reviews) — Premium-Kundendienst-Software für Live-Chat und Helpdesk
   - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/8385/livechat)
   - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/8385/116767/livechat/vs/helpdesk)
7. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — IT-Managementsystem und Helpdesk-Lösung
   - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/132287/milvus)
   - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/116767/132287/helpdesk/vs/milvus)
8. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Kommunikator für Unternehmen. Live-Chat, Messenger und E-Mail.
   - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat)
   - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/105081/116767/tidio-chat/vs/helpdesk)
9. **Intercom** — 4.5/5 (1133 reviews) — Kunden-Messaging-Plattform für Vertrieb, Marketing und Support, Unterstützung.
   - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/91379/intercom)
   - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/91379/116767/intercom/vs/helpdesk)
10. **Superchat** — 4.8/5 (282 reviews) — Eine umfassende Messaging-Suite für dein Unternehmen.
    - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/2058817/superchat)
    - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/116767/2058817/helpdesk/vs/superchat)
11. **Zoho Assist** — 4.7/5 (1402 reviews) — Sofortiger Remote Support. Unbeaufsichtigter Remote-Zugriff.
    - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/9913/zoho-assist)
    - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/9913/116767/zoho-assist/vs/helpdesk)
12. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Kundenservice- und Supportsoftware.
    - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
    - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/91754/116767/salesforce-1-service-cloud/vs/helpdesk)
13. **Gorgias** — 4.6/5 (134 reviews) — Lösung für Helpdesk und Kundenservice
    - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/124359/gorgias)
    - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/116767/124359/helpdesk/vs/gorgias)
14. **Gladly** — 4.8/5 (139 reviews) — Cloud-basierte Service-Plattform für B2C-Unternehmen
    - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/106673/gladly)
    - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/106673/116767/gladly/vs/helpdesk)
15. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5820 reviews) — ERP-Software
    - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/90844/dynamics-365)
    - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/90844/116767/dynamics-365/vs/helpdesk)
16. **Hiver** — 4.7/5 (147 reviews) — Verwaltung von Kundendienst und Sales Leads direkt von Gmail aus
    - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/20502/hiver)
    - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/20502/116767/hiver/vs/helpdesk)
17. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Cloud-Kontaktcenter-Software.
    - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/8391/incontact-call-center-software)
    - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/8391/116767/incontact-call-center-software/vs/helpdesk)
18. **Bitrix24** — 4.2/5 (990 reviews) — Eine vollständig kostenlose CRM-, Kollaborations- und Kommunikationstool-Suite
    - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/90602/bitrix24)
    - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/90602/116767/bitrix24/vs/helpdesk)
19. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (769 reviews) — Ein wunderschön einfacher, auf JIRA basierender Service Desk
    - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/91811/jira-service-management)
    - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/91811/116767/jira-service-management/vs/helpdesk)
20. **Supportbench** — 4.9/5 (116 reviews) — All-in-one-Ticketingsystem für den technischen Support und die Kundenbetreuung
    - [Profil anzeigen](https://www.getapp.de/software/105673/supportbench)
    - [Vergleich mit HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/105673/116767/supportbench/vs/helpdesk)

## Ähnliche Kategorien

- [Kundenservice Software](https://www.getapp.de/directory/231/customer-service/software)
- [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Issue Tracking Software](https://www.getapp.de/directory/580/issue-tracking/software)
- [Beschwerdemanagement Software](https://www.getapp.de/directory/841/complaint-management/software)
- [Kundenzufriedenheit Software](https://www.getapp.de/directory/1029/customer-satisfaction/software)

## Links

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