Übersicht |
Übersicht |
Unterstützte Plattformen |
Unterstützte Plattformen |
| Web-basiert |
Web-basiert
|
| iPhone App |
iPhone App
|
| Android App |
Android App
|
| Windows App |
Windows App
|
Optionen für Kundensupport |
Optionen für Kundensupport |
| Häufig gestellte Fragen |
Häufig gestellte Fragen
|
| Online-Support |
Online-Support
|
| Telefon-Support |
Telefon-Support
|
| Wissensdatenbank |
Wissensdatenbank
|
Kosten |
Kosten |
Beginnt ab |
Beginnt ab |
|
0,00 $/Monat
|
|
| Abonnement |
Abonnement
|
Nutzerbewertungen |
Nutzerbewertungen |
| Gesamtbewertung |
Gesamtbewertung
|
| Bedienkomfort |
Bedienkomfort
|
| Preis-Leistungs-Verhältnis |
Preis-Leistungs-Verhältnis
|
| Kunden-Support |
Kunden-Support
|
Funktionen |
Funktionen |
| Automatische Antworten |
Automatische Antworten
|
| Automatisierte Terminplanung |
Automatisierte Terminplanung
|
| Berichterstattung und Statistik |
Berichterstattung und Statistik
|
| Chat |
Chat
|
| Chat-Transkription |
Chat-Transkription
|
| Datenspeicher-Management |
Datenspeicher-Management
|
| Dokumentenspeicher |
Dokumentenspeicher
|
| E-Mail-Integration |
E-Mail-Integration
|
| E-Mail-Vorlagen |
E-Mail-Vorlagen
|
| Feedback-Automatisierung |
Feedback-Automatisierung
|
| Feedback-Management |
Feedback-Management
|
| Follow-up von Terminen |
Follow-up von Terminen
|
| Integration von Dritten |
Integration von Dritten
|
| Kategorisierung |
Kategorisierung
|
| Kommunikationsmanagement |
Kommunikationsmanagement
|
| Kundendatenbank |
Kundendatenbank
|
| Kundendienst-Analyse |
Kundendienst-Analyse
|
| Kundenerlebnis-Management |
Kundenerlebnis-Management
|
| Kundenhistorie |
Kundenhistorie
|
| Kundenspezifisches Branding |
Kundenspezifisches Branding
|
| Management der Anruflisten |
Management der Anruflisten
|
| Meeting-Management |
Meeting-Management
|
| Multi-Channel-Kommunikation |
Multi-Channel-Kommunikation
|
| Pipeline-Management |
Pipeline-Management
|
| Priorisierung |
Priorisierung
|
| Support Ticket Management |
Support Ticket Management
|
| Terminverwaltung |
Terminverwaltung
|
| Umfragen & Feedback |
Umfragen & Feedback
|
| Verfolgen von Support-Tickets |
Verfolgen von Support-Tickets
|
| Video-Management |
Video-Management
|
| Warnungen / Eskalation |
Warnungen / Eskalation
|
| Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) |
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
|
| Wissensbasis-Management |
Wissensbasis-Management
|
| Zielsetzung / Nachverfolgung |
Zielsetzung / Nachverfolgung
|
Integrationen |
Integrationen |
| Brilliant Assessments |
Brilliant Assessments
|
| CloudTalk |
CloudTalk
|
| ONEiO |
ONEiO
|
| Salesmachine |
Salesmachine
|
| SurveyMonkey |
SurveyMonkey
|
| Trelica |
Trelica
|
| Woopra |
Woopra
|
| Wordpress |
Wordpress
|
| iorad |
iorad
|
| xTuple |
xTuple
|
