ProProfs Help Desk

Helpdesk- und Ticket-Lösung für den Kundenservice.
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Häufig gestellte Fragen Häufig gestellte Fragen
Online-Support Online-Support
Telefon-Support Telefon-Support
Video-Anleitungen Video-Anleitungen
Wissensdatenbank Wissensdatenbank

Kosten

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Beginnt ab

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15,00 $/Monat
Abonnement Abonnement
Kostenlos Kostenlos

Nutzerbewertungen

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Gesamtbewertung Gesamtbewertung
Bedienkomfort Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden-Support Kunden-Support

Funktionen

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API API
Ad-hoc-Analyse Ad-hoc-Analyse
Ad-hoc-Berichterstattung Ad-hoc-Berichterstattung
Analytik Analytik
Anpassbare Berichterstellung Anpassbare Berichterstellung
Anpassbare Vorlagen Anpassbare Vorlagen
Automatische Antworten Automatische Antworten
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
Chat Chat
E-Mail-Antworten-Kontrolle E-Mail-Antworten-Kontrolle
E-Mail-Benachrichtigungen E-Mail-Benachrichtigungen
E-Mail-Integration E-Mail-Integration
E-Mail-Tracking E-Mail-Tracking
E-Mail-Vorlagen E-Mail-Vorlagen
Echtzeit-Analytik Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Berichterstattung Echtzeit-Berichterstattung
Email-Einladungen und Erinnerungen Email-Einladungen und Erinnerungen
Integration von Dritten Integration von Dritten
Kundenspezifisches Branding Kundenspezifisches Branding
Mitglieder-Kontozugang Mitglieder-Kontozugang
Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
Projektmanagement Projektmanagement
Rollen-basierte Genehmigung Rollen-basierte Genehmigung
SLA-Management SLA-Management
Self-Service Portal Self-Service Portal
Social-Media-Integration Social-Media-Integration
Statusberichte Statusberichte
Trend-Analysen Trend-Analysen
Umfrage-Management Umfrage-Management
Umfragen & Feedback Umfragen & Feedback
Vorlagen-Management Vorlagen-Management
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