Übersicht |
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Unterstützte Plattformen |
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Web-basiert |
Web-basiert
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iPhone App |
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Android App |
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Windows App |
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Optionen für Kundensupport |
Optionen für Kundensupport |
Online-Support |
Online-Support
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Telefon-Support |
Telefon-Support
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Kosten |
Kosten |
Beginnt ab |
Beginnt ab |
49,00 $/Monat
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Abonnement |
Abonnement
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Nutzerbewertungen |
Nutzerbewertungen |
Gesamtbewertung |
Gesamtbewertung
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Bedienkomfort |
Bedienkomfort
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Preis-Leistungs-Verhältnis |
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Kunden-Support |
Kunden-Support
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Funktionen |
Funktionen |
API |
API
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Aktivitäts-Dashboard |
Aktivitäts-Dashboard
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Aktivitäts-Verfolgung |
Aktivitäts-Verfolgung
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Analytik |
Analytik
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Anrufaufzeichnung |
Anrufaufzeichnung
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Anrufbeantworter-Erkennung |
Anrufbeantworter-Erkennung
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Anruftext-Aufzeichnung |
Anruftext-Aufzeichnung
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Anrufüberwachung |
Anrufüberwachung
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Automatische Anrufverteilung |
Automatische Anrufverteilung
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Berichterstattung und Statistik |
Berichterstattung und Statistik
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Call-Center-Management |
Call-Center-Management
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Computergesteuerte Telefonintegration |
Computergesteuerte Telefonintegration
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Dashboard-Erstellung |
Dashboard-Erstellung
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Daten-Import / -Export |
Daten-Import / -Export
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Datenvisualisierung |
Datenvisualisierung
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Dokumentvorlagen |
Dokumentvorlagen
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Drag-and-Drop-Oberfläche |
Drag-and-Drop-Oberfläche
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E-Mail-Integration |
E-Mail-Integration
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Eskalationsmanagement |
Eskalationsmanagement
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Follow-up von Terminen |
Follow-up von Terminen
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IVR / Spracherkennung |
IVR / Spracherkennung
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Integration von Dritten |
Integration von Dritten
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Kampagnenmanagement |
Kampagnenmanagement
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Kundendatenbank |
Kundendatenbank
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Leistungskennzahlen |
Leistungskennzahlen
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Management der Anruflisten |
Management der Anruflisten
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Multi-Channel-Kommunikation |
Multi-Channel-Kommunikation
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Projektzeiterfassung |
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Prädiktive Wähler |
Prädiktive Wähler
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ROI-Analyse |
ROI-Analyse
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Self-Service Portal |
Self-Service Portal
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Social-Media-Integration |
Social-Media-Integration
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Suchfunktion |
Suchfunktion
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Terminverwaltung |
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Verhaltens-Tracking |
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Warnungen / Eskalation |
Warnungen / Eskalation
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Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) |
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
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Widgets |
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Wissensbasis-Management |
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Workflow-Management |
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Integrationen |
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Pipedrive |
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SugarCRM |
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Zendesk |
Zendesk
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