Übersicht |
Übersicht |
Unterstützte Plattformen |
Unterstützte Plattformen |
| Web-basiert |
Web-basiert
|
| iPhone App |
iPhone App
|
| Android App |
Android App
|
| Windows App |
Windows App
|
Optionen für Kundensupport |
Optionen für Kundensupport |
| Online-Support |
Online-Support
|
| Telefon-Support |
Telefon-Support
|
Kosten |
Kosten |
Beginnt ab |
Beginnt ab |
|
49,00 $/Monat
|
|
| Abonnement |
Abonnement
|
Nutzerbewertungen |
Nutzerbewertungen |
| Gesamtbewertung |
Gesamtbewertung
|
| Bedienkomfort |
Bedienkomfort
|
| Preis-Leistungs-Verhältnis |
Preis-Leistungs-Verhältnis
|
| Kunden-Support |
Kunden-Support
|
Funktionen |
Funktionen |
| API |
API
|
| Aktivitäts-Dashboard |
Aktivitäts-Dashboard
|
| Aktivitäts-Verfolgung |
Aktivitäts-Verfolgung
|
| Analytik |
Analytik
|
| Anrufaufzeichnung |
Anrufaufzeichnung
|
| Anrufbeantworter-Erkennung |
Anrufbeantworter-Erkennung
|
| Anruftext-Aufzeichnung |
Anruftext-Aufzeichnung
|
| Anrufüberwachung |
Anrufüberwachung
|
| Automatische Anrufverteilung |
Automatische Anrufverteilung
|
| Berichterstattung und Statistik |
Berichterstattung und Statistik
|
| Call-Center-Management |
Call-Center-Management
|
| Computergesteuerte Telefonintegration |
Computergesteuerte Telefonintegration
|
| Dashboard-Erstellung |
Dashboard-Erstellung
|
| Daten-Import / -Export |
Daten-Import / -Export
|
| Datenvisualisierung |
Datenvisualisierung
|
| Dokumentvorlagen |
Dokumentvorlagen
|
| Drag-and-Drop-Oberfläche |
Drag-and-Drop-Oberfläche
|
| E-Mail-Integration |
E-Mail-Integration
|
| Eskalationsmanagement |
Eskalationsmanagement
|
| Follow-up von Terminen |
Follow-up von Terminen
|
| IVR / Spracherkennung |
IVR / Spracherkennung
|
| Integration von Dritten |
Integration von Dritten
|
| Kampagnenmanagement |
Kampagnenmanagement
|
| Kundendatenbank |
Kundendatenbank
|
| Leistungskennzahlen |
Leistungskennzahlen
|
| Management der Anruflisten |
Management der Anruflisten
|
| Multi-Channel-Kommunikation |
Multi-Channel-Kommunikation
|
| Projektzeiterfassung |
Projektzeiterfassung
|
| Prädiktive Wähler |
Prädiktive Wähler
|
| ROI-Analyse |
ROI-Analyse
|
| Self-Service Portal |
Self-Service Portal
|
| Social-Media-Integration |
Social-Media-Integration
|
| Suchfunktion |
Suchfunktion
|
| Terminverwaltung |
Terminverwaltung
|
| Verhaltens-Tracking |
Verhaltens-Tracking
|
| Warnungen / Eskalation |
Warnungen / Eskalation
|
| Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) |
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
|
| Widgets |
Widgets
|
| Wissensbasis-Management |
Wissensbasis-Management
|
| Workflow-Management |
Workflow-Management
|
Integrationen |
Integrationen |
| Pipedrive |
Pipedrive
|
| SugarCRM |
SugarCRM
|
| Zendesk |
Zendesk
|
