Voiso

Callcenter-Software für Teams im Bereich Outbound Sales und BPO
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Übersicht

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Unterstützte Plattformen

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Web-basiert Web-basiert
iPhone App iPhone App
Android App Android App
Windows App Windows App

Optionen für Kundensupport

Optionen für Kundensupport

Online-Support Online-Support
Telefon-Support Telefon-Support

Kosten

Kosten

Beginnt ab

Beginnt ab

49,00 $/Monat
Abonnement Abonnement

Nutzerbewertungen

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Gesamtbewertung Gesamtbewertung
Bedienkomfort Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden-Support Kunden-Support

Funktionen

Funktionen

API API
Aktivitäts-Dashboard Aktivitäts-Dashboard
Aktivitäts-Verfolgung Aktivitäts-Verfolgung
Analytik Analytik
Anrufaufzeichnung Anrufaufzeichnung
Anrufbeantworter-Erkennung Anrufbeantworter-Erkennung
Anruftext-Aufzeichnung Anruftext-Aufzeichnung
Anrufüberwachung Anrufüberwachung
Automatische Anrufverteilung Automatische Anrufverteilung
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
Call-Center-Management Call-Center-Management
Computergesteuerte Telefonintegration Computergesteuerte Telefonintegration
Dashboard-Erstellung Dashboard-Erstellung
Daten-Import / -Export Daten-Import / -Export
Datenvisualisierung Datenvisualisierung
Dokumentvorlagen Dokumentvorlagen
Drag-and-Drop-Oberfläche Drag-and-Drop-Oberfläche
E-Mail-Integration E-Mail-Integration
Eskalationsmanagement Eskalationsmanagement
Follow-up von Terminen Follow-up von Terminen
IVR / Spracherkennung IVR / Spracherkennung
Integration von Dritten Integration von Dritten
Kampagnenmanagement Kampagnenmanagement
Kundendatenbank Kundendatenbank
Leistungskennzahlen Leistungskennzahlen
Management der Anruflisten Management der Anruflisten
Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
Projektzeiterfassung Projektzeiterfassung
Prädiktive Wähler Prädiktive Wähler
ROI-Analyse ROI-Analyse
Self-Service Portal Self-Service Portal
Social-Media-Integration Social-Media-Integration
Suchfunktion Suchfunktion
Terminverwaltung Terminverwaltung
Verhaltens-Tracking Verhaltens-Tracking
Warnungen / Eskalation Warnungen / Eskalation
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Widgets Widgets
Wissensbasis-Management Wissensbasis-Management
Workflow-Management Workflow-Management

Integrationen

Integrationen

Pipedrive Pipedrive
SugarCRM SugarCRM
Zendesk Zendesk

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