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IT-Helpdesk-Software – Cloud und vor Ort
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Häufig gestellte Fragen Häufig gestellte Fragen
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Abonnement Abonnement
Einmalige Lizenz Einmalige Lizenz

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Gesamtbewertung Gesamtbewertung
Bedienkomfort Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden-Support Kunden-Support

Funktionen

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API API
Anpassbare Berichterstellung Anpassbare Berichterstellung
Archivierung & Aufbewahrung Archivierung & Aufbewahrung
Auftragsänderungsmanagement Auftragsänderungsmanagement
Automatische Benachrichtigungen Automatische Benachrichtigungen
Automatische Lead-Verteilung Automatische Lead-Verteilung
Benutzerdefinierte Felder Benutzerdefinierte Felder
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
Bestell-Management Bestell-Management
Diagramm-Erstellung Diagramm-Erstellung
E-Mail-Benachrichtigungen E-Mail-Benachrichtigungen
E-Mail-Integration E-Mail-Integration
E-Mail-Vorlagen E-Mail-Vorlagen
Echtzeit-Berichterstattung Echtzeit-Berichterstattung
Eskalationsmanagement Eskalationsmanagement
Gantt-Diagramme Gantt-Diagramme
Geplante Berichterstattung Geplante Berichterstattung
Hilfe Desk-Management Hilfe Desk-Management
Integration von Dritten Integration von Dritten
Inventarverwaltung Inventarverwaltung
Kategorisierung Kategorisierung
Kommentieren Kommentieren
Kontrolle des Genehmigungsprozesses Kontrolle des Genehmigungsprozesses
Kundenhistorie Kundenhistorie
Lead-Zuordnung Lead-Zuordnung
Mitarbeiter-Self-Service Mitarbeiter-Self-Service
Mobile Integration Mobile Integration
Multichannel-Management Multichannel-Management
Priorisierung Priorisierung
Prognosen Prognosen
Projekt-Workflow Projekt-Workflow
Projektmanagement Projektmanagement
SLA-Management SLA-Management
SMS-Integration SMS-Integration
Self-Service Portal Self-Service Portal
Stundenzettel Stundenzettel
Störfallmanagement Störfallmanagement
Timer Timer
Umfragen & Feedback Umfragen & Feedback
Verkaufspunkt POS Verkaufspunkt POS
Vermögensanlagen-Lebenszyklus-Management Vermögensanlagen-Lebenszyklus-Management
Vermögensverwaltung Vermögensverwaltung
Versandmanagement Versandmanagement
Vertragsmanagement Vertragsmanagement
Veränderungsmanagement Veränderungsmanagement
Warnungen / Eskalation Warnungen / Eskalation
Workflow-Management Workflow-Management
Überwachung Überwachung

Integrationen

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