LiveChat

Premium-Kundendienst-Software für Live-Chat und Helpdesk
(1082 Bewertungen)
Zum Anbieter

Übersicht

Übersicht

Unterstützte Plattformen

Unterstützte Plattformen

Web-basiert Web-basiert
iPhone App iPhone App
Android App Android App
Windows App Windows App

Optionen für Kundensupport

Optionen für Kundensupport

Forum Forum
Häufig gestellte Fragen Häufig gestellte Fragen
Online-Support Online-Support
Telefon-Support Telefon-Support
Video-Anleitungen Video-Anleitungen
Wissensdatenbank Wissensdatenbank

Kosten

Kosten

Beginnt ab

Beginnt ab

16,00 $/Monat
Abonnement Abonnement

Nutzerbewertungen

Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung Gesamtbewertung
Bedienkomfort Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden-Support Kunden-Support

Funktionen

Funktionen

API API
Aktivitäts-Dashboard Aktivitäts-Dashboard
Anpassbare Vorlagen Anpassbare Vorlagen
Anwendungsintegration Anwendungsintegration
Anwendungsmanagement Anwendungsmanagement
Archivierung & Aufbewahrung Archivierung & Aufbewahrung
Authentifizierung Authentifizierung
Automatisierte Terminplanung Automatisierte Terminplanung
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
Besucher-Nachverfolgung Besucher-Nachverfolgung
Bewertungen Bewertungen
CRM-Integration CRM-Integration
Cash Management Cash Management
Chat Chat
Chat-Transkription Chat-Transkription
Customer Profiling Customer Profiling
Datei-Verwaltung Datei-Verwaltung
Dateitransfer Dateitransfer
Datenvisualisierung Datenvisualisierung
Diagramm-Erstellung Diagramm-Erstellung
E-Commerce-Integration E-Commerce-Integration
E-Mail-Integration E-Mail-Integration
E-Mail-Vorlagen E-Mail-Vorlagen
Echtzeit-Analytik Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Benachrichtigungen Echtzeit-Benachrichtigungen
Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung
Einmalige Anmeldung Einmalige Anmeldung
Ereignisgesteuerte Aktionen Ereignisgesteuerte Aktionen
Etikettierung Etikettierung
Feedback-Sammlung Feedback-Sammlung
Gefilterte Ansichten Gefilterte Ansichten
Gemeinsame Überprüfung Gemeinsame Überprüfung
Geschäftsanalysen Geschäftsanalysen
Helpdesk-Integration Helpdesk-Integration
Hilfe Desk-Management Hilfe Desk-Management
Historisches Nachfolgeerfahren Historisches Nachfolgeerfahren
Integration von Dritten Integration von Dritten
Kontakt-Historie Kontakt-Historie
Kundenhistorie Kundenhistorie
Kundenspezifisches Branding Kundenspezifisches Branding
Mehrsprachig Mehrsprachig
Mitarbeiterprofil Mitarbeiterprofil
Mobile Integration Mobile Integration
Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
Offline-Zugriff Offline-Zugriff
Performance-Berichte Performance-Berichte
Routing anfordern Routing anfordern
SSL-Sicherheit SSL-Sicherheit
Social-Media-Integration Social-Media-Integration
Sofortnachrichten Sofortnachrichten
Suchfunktion Suchfunktion
Support Ticket Management Support Ticket Management
Umfrage-Management Umfrage-Management
Umfragen & Feedback Umfragen & Feedback
Verfolgen von Support-Tickets Verfolgen von Support-Tickets
Verkäufe nachverfolgen Verkäufe nachverfolgen
Visuelle Analytik Visuelle Analytik
Warnungen / Eskalation Warnungen / Eskalation
Wirtschaftsprüfung Wirtschaftsprüfung
Zeitplanmanagement Zeitplanmanagement
Zielsetzung / Nachverfolgung Zielsetzung / Nachverfolgung
Zugriffskontrolle Zugriffskontrolle
Zusammenfassende Berichte Zusammenfassende Berichte
Zwei-Faktor-Authentifizierung Zwei-Faktor-Authentifizierung
„Was wäre wenn“-Szenarien „Was wäre wenn“-Szenarien

Integrationen

Integrationen

ActiveCampaign ActiveCampaign
Campaign Monitor Campaign Monitor
Cayzu Cayzu
Logicbox Logicbox
Talkdesk Talkdesk
Toonimo Toonimo
VidGrid VidGrid
Vision Helpdesk Vision Helpdesk
Zendesk Zendesk
amoCRM amoCRM