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Telefon-Support Telefon-Support
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Beginnt ab

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Bedienkomfort Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden-Support Kunden-Support

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Aktivitäts-Dashboard Aktivitäts-Dashboard
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Gamification Gamification
Genehmigungs-Management Genehmigungs-Management
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Integration von Dritten Integration von Dritten
Kategorisierung Kategorisierung
Kundendienst-Analyse Kundendienst-Analyse
Kundenhistorie Kundenhistorie
Leistungsmanagement Leistungsmanagement
Mehrsprachig Mehrsprachig
Mitarbeitermanagement Mitarbeitermanagement
Multichannel-Management Multichannel-Management
Prognose Prognose
Progressives Wählsystem Progressives Wählsystem
Prädiktive Wähler Prädiktive Wähler
Routing anfordern Routing anfordern
Rückruf-Terminplanung Rückruf-Terminplanung
SMS-Integration SMS-Integration
Self-Service Portal Self-Service Portal
Social-Media-Integration Social-Media-Integration
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Text in Sprache (verwandeln) Text in Sprache (verwandeln)
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Warteschlangen-Manager Warteschlangen-Manager
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
„Was wäre wenn“-Szenarien „Was wäre wenn“-Szenarien

Integrationen

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Brand Embassy Brand Embassy
Castel Detect LIVE Castel Detect LIVE
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Salesforce Service Cloud Salesforce Service Cloud
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