Kayako

Einheitliche Kundenservice-Plattform
(154 Bewertungen)
Mehr Erfahren

Übersicht

Übersicht

Unterstützte Plattformen

Unterstützte Plattformen

Web-basiert Web-basiert
iPhone App iPhone App
Android App Android App
Windows App Windows App

Optionen für Kundensupport

Optionen für Kundensupport

Forum Forum
Häufig gestellte Fragen Häufig gestellte Fragen
Online-Support Online-Support
Telefon-Support Telefon-Support
Video-Anleitungen Video-Anleitungen
Wissensdatenbank Wissensdatenbank

Kosten

Kosten

Beginnt ab

Beginnt ab

15,00 $/Monat
Abonnement Abonnement

Nutzerbewertungen

Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung Gesamtbewertung
Bedienkomfort Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden-Support Kunden-Support

Funktionen

Funktionen

API API
Aktivitäts-Verfolgung Aktivitäts-Verfolgung
Anpassbare Berichterstellung Anpassbare Berichterstellung
Anwendungsintegration Anwendungsintegration
Automatische Antworten Automatische Antworten
Automatische Benachrichtigungen Automatische Benachrichtigungen
Automatische Lead-Verteilung Automatische Lead-Verteilung
Benutzerdefinierte Felder Benutzerdefinierte Felder
Benutzerdefinierte Formulare Benutzerdefinierte Formulare
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
CRM-Integration CRM-Integration
Chat Chat
Content-Management Content-Management
E-Commerce-Integration E-Commerce-Integration
E-Mail-Vorlagen E-Mail-Vorlagen
Echtzeit-Daten Echtzeit-Daten
Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung
Einmalige Anmeldung Einmalige Anmeldung
Ereignisgesteuerte Aktionen Ereignisgesteuerte Aktionen
Erinnerungen Erinnerungen
Eskalationsmanagement Eskalationsmanagement
Etikettierung Etikettierung
Feedback-Management Feedback-Management
Feedback-Sammlung Feedback-Sammlung
Gefilterte Ansichten Gefilterte Ansichten
Gemeinsamer Arbeitsbereich Gemeinsamer Arbeitsbereich
Genehmigungs-Management Genehmigungs-Management
Hilfe Desk-Management Hilfe Desk-Management
Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory) Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory)
Kanalmanagement Kanalmanagement
Kommunikationsmanagement Kommunikationsmanagement
Konfigurierbarer Workflow Konfigurierbarer Workflow
Kontakt-Historie Kontakt-Historie
Kundenspezifisches Branding Kundenspezifisches Branding
Lead-Zuordnung Lead-Zuordnung
Mehrere Benutzerkonten Mehrere Benutzerkonten
Mehrere Länder Mehrere Länder
Mehrere Standorte Mehrere Standorte
Mehrfache Format-Unterstützung Mehrfache Format-Unterstützung
Mehrsprachig Mehrsprachig
Mischkonzern Mischkonzern
Mobile Integration Mobile Integration
Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
Multichannel-Management Multichannel-Management
Performance-Berichte Performance-Berichte
Problemmanagement Problemmanagement
Produktivitäts-Berichterstattung Produktivitäts-Berichterstattung
Regelbasierter Workflow Regelbasierter Workflow
Rich-Text-Bearbeiter Rich-Text-Bearbeiter
Rollen-basierte Genehmigung Rollen-basierte Genehmigung
Social-Media-Integration Social-Media-Integration
Sofortnachrichten Sofortnachrichten
Statusberichte Statusberichte
Statusverfolgung Statusverfolgung
Suchfunktion Suchfunktion
Supportticket-Management Supportticket-Management
Umfragen & Feedback Umfragen & Feedback
WYSIWYG-Editor WYSIWYG-Editor
Web-Formulare Web-Formulare
Webseitenintegration Webseitenintegration
Werkzeuge zur Zusammenarbeit Werkzeuge zur Zusammenarbeit
Workflow-Management Workflow-Management
Zwei-Faktor-Authentifizierung Zwei-Faktor-Authentifizierung
Überwachung Überwachung

Integrationen

Integrationen

Customer Thermometer Customer Thermometer
Help Desk Migration Help Desk Migration
Jira Service Desk Jira Service Desk
Magento Commerce Magento Commerce
NUACOM NUACOM
Nicereply Nicereply
PagerDuty PagerDuty
Retently Retently
Slaask Slaask
SyncDojo SyncDojo

Wähle ein Produkt zum Vergleich aus

Zoho CRM

4150 Bewertungen

Freshdesk

2177 Bewertungen

Array

20 Bewertungen

10to8

571 Bewertungen

Insightly

481 Bewertungen

Setster

86 Bewertungen

Aventri

70 Bewertungen

1CRM

54 Bewertungen

Diobox

5 Bewertungen

Copper

410 Bewertungen

amoCRM

130 Bewertungen

MyTime

107 Bewertungen