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Unterstützte Plattformen |
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| iPhone App |
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| Android App |
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| Windows App |
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Optionen für Kundensupport |
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| Häufig gestellte Fragen |
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| Online-Support |
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| Telefon-Support |
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| Video-Anleitungen |
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| Wissensdatenbank |
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Kosten |
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Beginnt ab |
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8,00 $/Monat
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| Abonnement |
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| Einmalige Lizenz |
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Nutzerbewertungen |
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| Gesamtbewertung |
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| Bedienkomfort |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Kunden-Support |
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Funktionen |
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| API |
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| Abrechnung & Rechnungsstellung |
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| Abrechnungsfähige Stunden nachverfolgen |
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| Aktionsmanagement |
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| Anforderungsmanagement |
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| Aufgabenplanung |
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| Automatische Benachrichtigungen |
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| Automatisierte Terminplanung |
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| Benutzerdefinierte Felder |
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| Berichterstattung und Statistik |
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| Chat |
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| E-Mail-Integration |
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| Eskalationsmanagement |
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| Etikettierung |
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| Finanzmanagement |
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| Gamification |
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| Gefilterte Ansichten |
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| Gemeinsame Überprüfung |
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| Gemeinsamer Arbeitsbereich |
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| Geplante Berichterstattung |
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| Helpdesk-Integration |
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| Hilfe Desk-Management |
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| IT-Betriebsmittelverwaltung |
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| Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory) |
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| Kategorisierung |
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| Kundenerlebnis-Management |
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| Kundenhistorie |
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| Kundenportal |
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| Lieferanten-gesteuerter Bestand |
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| Mischkonzern |
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| Multichannel-Management |
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| Problemmanagement |
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Integrationen |
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