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Cloud contact and call center software
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Bedienkomfort Bedienkomfort
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API API
Anfragezuordnung Anfragezuordnung
Anpassbare Berichterstellung Anpassbare Berichterstellung
Anrufaufzeichnung Anrufaufzeichnung
Anruftext-Aufzeichnung Anruftext-Aufzeichnung
Anrufüberwachung Anrufüberwachung
Anti-Spam Anti-Spam
Automatische Anrufverteilung Automatische Anrufverteilung
Automatische Lead-Verteilung Automatische Lead-Verteilung
Automatisches Telefonwahlgerät Automatisches Telefonwahlgerät
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
Berichterstattung über Anrufe Berichterstattung über Anrufe
CRM-Integration CRM-Integration
Call-Center-Management Call-Center-Management
Chat Chat
Compliance Management Compliance Management
Computer Telephony Integration Computer Telephony Integration
Daten-Import / -Export Daten-Import / -Export
Drag-and-Drop-Oberfläche Drag-and-Drop-Oberfläche
Echtzeit-Analytik Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Berichterstattung Echtzeit-Berichterstattung
Echtzeit-Daten Echtzeit-Daten
Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung
Feedback-Management Feedback-Management
Feedback-Sammlung Feedback-Sammlung
Historische Analyse Historische Analyse
IVR / Spracherkennung IVR / Spracherkennung
Integration von Dritten Integration von Dritten
Kampagnenmanagement Kampagnenmanagement
Kontakt-Datenbank Kontakt-Datenbank
Kontakt-Historie Kontakt-Historie
Lead-Generierung Lead-Generierung
Lead-Zuordnung Lead-Zuordnung
Management der Anruflisten Management der Anruflisten
Mitarbeitermanagement Mitarbeitermanagement
Mobile Mitarbeiter-Kontrolle Mobile Mitarbeiter-Kontrolle
Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
Multichannel-Management Multichannel-Management
Priorisierung Priorisierung
Produktivitäts-Berichterstattung Produktivitäts-Berichterstattung
Prognosen Prognosen
Progressives Wählsystem Progressives Wählsystem
Prädiktive Wähler Prädiktive Wähler
Qualitätskontrolle Qualitätskontrolle
Routing anfordern Routing anfordern
Rückruf-Terminplanung Rückruf-Terminplanung
Self-Service Portal Self-Service Portal
Social Performance Management Social Performance Management
Social-Media-Integration Social-Media-Integration
Social-Network-Marketing Social-Network-Marketing
Sofortnachrichten Sofortnachrichten
Suchfunktion Suchfunktion
Text in Sprache (verwandeln) Text in Sprache (verwandeln)
Umfrage-Management Umfrage-Management
Umfragen & Feedback Umfragen & Feedback
Umleitung der Anrufe Umleitung der Anrufe
Vertriebsmanagement Vertriebsmanagement
Videokonferenzen Videokonferenzen
Voice-Mail Voice-Mail
Warteschlangen-Manager Warteschlangen-Manager
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

Integrationen

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