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Unterstützte Plattformen |
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| iPhone App |
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| Android App |
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| Windows App |
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Optionen für Kundensupport |
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| Online-Support |
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| Telefon-Support |
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| Wissensdatenbank |
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Kosten |
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Beginnt ab |
Beginnt ab |
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100,00 $/Monat
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| Abonnement |
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Nutzerbewertungen |
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| Gesamtbewertung |
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| Bedienkomfort |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Kunden-Support |
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Funktionen |
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| API |
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| Anfragezuordnung |
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| Anpassbare Berichterstellung |
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| Anrufaufzeichnung |
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| Anruftext-Aufzeichnung |
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| Anrufüberwachung |
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| Anti-Spam |
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| Automatische Anrufverteilung |
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| Automatische Lead-Verteilung |
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| Automatisches Telefonwahlgerät |
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| Berichterstattung und Statistik |
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| Berichterstattung über Anrufe |
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| CRM-Integration |
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| Call-Center-Management |
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| Chat |
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| Compliance Management |
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| Computergesteuerte Telefonintegration |
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| Daten-Import / -Export |
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| Drag-and-Drop-Oberfläche |
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| Echtzeit-Analytik |
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| Echtzeit-Berichterstattung |
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| Echtzeit-Daten |
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| Echtzeitüberwachung |
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| Feedback-Management |
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| Feedback-Sammlung |
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| Historische Analyse |
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| IVR / Spracherkennung |
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| Integration von Dritten |
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| Kampagnenmanagement |
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| Kontakt-Datenbank |
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| Kontakt-Historie |
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| Lead-Generierung |
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| Lead-Zuordnung |
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| Management der Anruflisten |
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| Mitarbeitermanagement |
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| Mobile Mitarbeiter-Kontrolle |
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| Multi-Channel-Kommunikation |
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| Multichannel-Management |
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| Priorisierung |
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| Prognosen |
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| Progressives Wählsystem |
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Integrationen |
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