Groove

Absolut einfacher Support.
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Übersicht

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Unterstützte Plattformen

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Web-basiert Web-basiert
iPhone App iPhone App
Android App Android App
Windows App Windows App

Optionen für Kundensupport

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Online-Support Online-Support
Telefon-Support Telefon-Support
Video-Anleitungen Video-Anleitungen

Kosten

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Beginnt ab

Beginnt ab

12,00 $/Monat
Abonnement Abonnement

Nutzerbewertungen

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Gesamtbewertung Gesamtbewertung
Bedienkomfort Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden-Support Kunden-Support

Funktionen

Funktionen

API API
Anfragezuordnung Anfragezuordnung
Anpassbare Berichterstellung Anpassbare Berichterstellung
Anpassbare Vorlagen Anpassbare Vorlagen
Anrufaufzeichnung Anrufaufzeichnung
Anrufverfolgung Anrufverfolgung
Automatische Antworten Automatische Antworten
Automatische Lead-Verteilung Automatische Lead-Verteilung
Benchmarking Benchmarking
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
CRM-Integration CRM-Integration
Chat Chat
Drag-and-Drop-Oberfläche Drag-and-Drop-Oberfläche
Ereignisgesteuerte Aktionen Ereignisgesteuerte Aktionen
Etikettierung Etikettierung
Feedback-Management Feedback-Management
Feedback-Sammlung Feedback-Sammlung
Genehmigungs-Management Genehmigungs-Management
Konfigurierbarer Workflow Konfigurierbarer Workflow
Kontakt-Historie Kontakt-Historie
Kontaktmanagement Kontaktmanagement
Kundendatenbank Kundendatenbank
Kundenerlebnis-Management Kundenerlebnis-Management
Kundenhistorie Kundenhistorie
Kundenspezifisches Branding Kundenspezifisches Branding
Lead-Zuordnung Lead-Zuordnung
Mehrsprachig Mehrsprachig
Performance-Berichte Performance-Berichte
Priorisierung Priorisierung
Projektnotizen Projektnotizen
Projektzeiterfassung Projektzeiterfassung
Regelbasierter Workflow Regelbasierter Workflow
Rollen-basierte Genehmigung Rollen-basierte Genehmigung
Sofortnachrichten Sofortnachrichten
Statusverfolgung Statusverfolgung
Suchfunktion Suchfunktion
Supportticket-Management Supportticket-Management
Timer Timer
Umfragen & Feedback Umfragen & Feedback
Verfolgen von Support-Tickets Verfolgen von Support-Tickets
WYSIWYG-Editor WYSIWYG-Editor
Workflow-Management Workflow-Management

Integrationen

Integrationen

Benchmark Email Benchmark Email
Campaign Monitor Campaign Monitor
Constant Contact Constant Contact
Olark Olark
PieSync PieSync
ProjectManager.com ProjectManager.com
Slaask Slaask
Slack Slack
Talkdesk Talkdesk
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