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Cloudbasierte Ticketmanagement- und Helpdesksoftware
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Häufig gestellte Fragen Häufig gestellte Fragen
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Abonnement Abonnement

Nutzerbewertungen

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Gesamtbewertung Gesamtbewertung
Bedienkomfort Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden-Support Kunden-Support

Funktionen

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A/B-Tests A/B-Tests
API API
Anfragezuordnung Anfragezuordnung
Anlagegegenstand-Management Anlagegegenstand-Management
Anpassbare Vorlagen Anpassbare Vorlagen
Aufgabenliste Aufgabenliste
Automatische Lead-Verteilung Automatische Lead-Verteilung
Benutzer-Management Benutzer-Management
Benutzerdefinierte Felder Benutzerdefinierte Felder
Benutzerdefinierte Formulare Benutzerdefinierte Formulare
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
Chat Chat
E-Mail-Benachrichtigungen E-Mail-Benachrichtigungen
E-Mail-Integration E-Mail-Integration
E-Mail-Vorlagen E-Mail-Vorlagen
Echtzeit-Analytik Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Benachrichtigungen Echtzeit-Benachrichtigungen
Echtzeit-Berichterstattung Echtzeit-Berichterstattung
Echtzeit-Daten Echtzeit-Daten
Einmalige Anmeldung Einmalige Anmeldung
Erhalten Erhalten
Etikettierung Etikettierung
Gefilterte Ansichten Gefilterte Ansichten
Gemeinsamer Arbeitsbereich Gemeinsamer Arbeitsbereich
Genehmigungs-Management Genehmigungs-Management
Helpdesk-Integration Helpdesk-Integration
Hilfe Desk-Management Hilfe Desk-Management
IT-Betriebsmittelverwaltung IT-Betriebsmittelverwaltung
Indizierung Indizierung
Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory) Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory)
Integration von Dritten Integration von Dritten
Konfigurierbarer Workflow Konfigurierbarer Workflow
Kontakt-Historie Kontakt-Historie
Kundenerlebnis-Management Kundenerlebnis-Management
Kundenhistorie Kundenhistorie
Kundenportal Kundenportal
Kundenreklamations-Tracking Kundenreklamations-Tracking
Kundenspezifisches Branding Kundenspezifisches Branding
Lead-Zuordnung Lead-Zuordnung
Mehrsprachig Mehrsprachig
Mobile Integration Mobile Integration
Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
Multichannel-Management Multichannel-Management
Performance-Berichte Performance-Berichte
Regelbasierter Workflow Regelbasierter Workflow
Rollen-basierte Genehmigung Rollen-basierte Genehmigung
SLA-Management SLA-Management
Self-Service Portal Self-Service Portal
Social-Media-Integration Social-Media-Integration
Stundenzettel Stundenzettel
Suchfunktion Suchfunktion
Supportticket-Management Supportticket-Management
URL-Anpassung URL-Anpassung
Visuelle Analytik Visuelle Analytik
Webseitenintegration Webseitenintegration
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