Funktionen
|
Funktionen
|
|
@mentions |
@mentions
|
|
A/B-Tests |
A/B-Tests
|
|
API |
API
|
|
Abonnementverwaltung |
Abonnementverwaltung
|
|
Abrechnung & Rechnungsstellung |
Abrechnung & Rechnungsstellung
|
|
Ad-hoc-Berichterstattung |
Ad-hoc-Berichterstattung
|
|
Aktivitäts-Dashboard |
Aktivitäts-Dashboard
|
|
Aktivitäts-Verfolgung |
Aktivitäts-Verfolgung
|
|
Aktivitätsmanagement |
Aktivitätsmanagement
|
|
Analytik |
Analytik
|
|
Angebotserstellung |
Angebotserstellung
|
|
Angebotsmanagement |
Angebotsmanagement
|
|
Anpassbare Berichterstellung |
Anpassbare Berichterstellung
|
|
Anpassbare Vorlagen |
Anpassbare Vorlagen
|
|
Anrufaufzeichnung |
Anrufaufzeichnung
|
|
Anrufer-ID |
Anrufer-ID
|
|
Anruftext-Aufzeichnung |
Anruftext-Aufzeichnung
|
|
Anrufverfolgung |
Anrufverfolgung
|
|
Anrufverteilung |
Anrufverteilung
|
|
Aufgaben-Nachverfolgung |
Aufgaben-Nachverfolgung
|
|
Aufgabenliste |
Aufgabenliste
|
|
Aufgabenmanagement |
Aufgabenmanagement
|
|
Aufgabenplanung |
Aufgabenplanung
|
|
Auftragsbestätigung |
Auftragsbestätigung
|
|
Auftragsgenehmigung |
Auftragsgenehmigung
|
|
Auftragsmanagement |
Auftragsmanagement
|
|
Ausgabenanalyse |
Ausgabenanalyse
|
|
Ausweis-Scan |
Ausweis-Scan
|
|
Automatische Anrufverteilung |
Automatische Anrufverteilung
|
|
Automatische Antworten |
Automatische Antworten
|
|
Automatische Benachrichtigungen |
Automatische Benachrichtigungen
|
|
Automatische Lead-Verteilung |
Automatische Lead-Verteilung
|
|
Automatische Sicherung |
Automatische Sicherung
|
|
Automatisches Telefonwahlgerät |
Automatisches Telefonwahlgerät
|
|
Automatisierte Verkäufe |
Automatisierte Verkäufe
|
|
Avatare |
Avatare
|
|
Benutzer-Management |
Benutzer-Management
|
|
Benutzerdefinierte Diagramme |
Benutzerdefinierte Diagramme
|
|
Benutzerdefinierte Felder |
Benutzerdefinierte Felder
|
|
Benutzerdefinierte Formulare |
Benutzerdefinierte Formulare
|
|
Benutzerdefinierte Zielseiten |
Benutzerdefinierte Zielseiten
|
|
Berichterstattung und Statistik |
Berichterstattung und Statistik
|
|
Berichterstattung zu Kundenaktivitäten |
Berichterstattung zu Kundenaktivitäten
|
|
Berichterstattung über Anrufe |
Berichterstattung über Anrufe
|
|
Bestandsführung |
Bestandsführung
|
|
Bestandsverfolgung |
Bestandsverfolgung
|
|
Bestell-Management |
Bestell-Management
|
|
Besucher-Nachverfolgung |
Besucher-Nachverfolgung
|
|
Bildbibliothek |
Bildbibliothek
|
|
Budgetierung |
Budgetierung
|
|
Business Intelligence |
Business Intelligence
|
|
CRM-Integration |
CRM-Integration
|
|
Call-Center-Management |
Call-Center-Management
|
|
Chancenmanagement |
Chancenmanagement
|
|
Chat |
Chat
|
|
Compliance Management |
Compliance Management
|
|
Computer Telephony Integration |
Computer Telephony Integration
|
|
Dashboard-Erstellung |
Dashboard-Erstellung
|
|
Data Mapping |
Data Mapping
|
|
Datei-Verwaltung |
Datei-Verwaltung
|
|
Dateitransfer |
Dateitransfer
|
|
Daten-Import / -Export |
Daten-Import / -Export
|
|
Datenerfassung und Übertragung |
Datenerfassung und Übertragung
|
|
Datenfilterung |
Datenfilterung
|
|
Datenimport |
Datenimport
|
|
Datenmigration |
Datenmigration
|
|
Datenspeicher-Management |
Datenspeicher-Management
|
|
Datensynchronisation |
Datensynchronisation
|
|
Datenvisualisierung |
Datenvisualisierung
|
|
Datenüberprüfung |
Datenüberprüfung
|
|
Desktop-Benachrichtigungen |
Desktop-Benachrichtigungen
|
|
Direktes Mailmanagement |
Direktes Mailmanagement
|
|
Dokumentenerstellung |
Dokumentenerstellung
|
|
Dokumentenmanagement |
Dokumentenmanagement
|
|
Dokumentenspeicher |
Dokumentenspeicher
|
|
Dokumentvorlagen |
Dokumentvorlagen
|
|
Drag-and-Drop-Oberfläche |
Drag-and-Drop-Oberfläche
|
|
Duplizierte Erkennung |
Duplizierte Erkennung
|
|
E-Commerce-Integration |
E-Commerce-Integration
|
|
E-Mail-Antworten-Kontrolle |
E-Mail-Antworten-Kontrolle
|
|
E-Mail-Benachrichtigungen |
E-Mail-Benachrichtigungen
|
|
E-Mail-Integration |
E-Mail-Integration
|
|
E-Mail-Marketing-Management |
E-Mail-Marketing-Management
|
|
E-Mail-Tracking |
E-Mail-Tracking
|
|
E-Mail-Verteilung |
E-Mail-Verteilung
|
|
E-Mail-Vorlagen |
E-Mail-Vorlagen
|
|
Echtzeit-Analytik |
Echtzeit-Analytik
|
|
Echtzeit-Benachrichtigungen |
Echtzeit-Benachrichtigungen
|
|
Echtzeit-Berichterstattung |
Echtzeit-Berichterstattung
|
|
Echtzeit-Updates |
Echtzeit-Updates
|
|
Echtzeit-Vergleiche |
Echtzeit-Vergleiche
|
|
Echtzeitüberwachung |
Echtzeitüberwachung
|
|
Einmalige Anmeldung |
Einmalige Anmeldung
|
|
Elektronische Zahlungen |
Elektronische Zahlungen
|
|
Email-Einladungen und Erinnerungen |
Email-Einladungen und Erinnerungen
|
|
Empfindungsanalyse |
Empfindungsanalyse
|
|
Engagement-Analytik |
Engagement-Analytik
|
|
Ereignisgesteuerte Aktionen |
Ereignisgesteuerte Aktionen
|
|
Ereignisprotokolle |
Ereignisprotokolle
|
|
Erinnerungen |
Erinnerungen
|
|
Eskalationsmanagement |
Eskalationsmanagement
|
|
Etikettierung |
Etikettierung
|
|
Eventplanung |
Eventplanung
|
|
Feedback-Automatisierung |
Feedback-Automatisierung
|
|
Follow-up von Terminen |
Follow-up von Terminen
|
|
Formularverwaltung |
Formularverwaltung
|
|
Fortschrittsbericht |
Fortschrittsbericht
|
|
Fortschrittsverfolgung |
Fortschrittsverfolgung
|
|
Forum / Diskussionsforum |
Forum / Diskussionsforum
|
|
Gamification |
Gamification
|
|
Gebietsmanagement |
Gebietsmanagement
|
|
Gefilterte Ansichten |
Gefilterte Ansichten
|
|
Geführte Problemlösung |
Geführte Problemlösung
|
|
Genehmigungs-Management |
Genehmigungs-Management
|
|
Geografische Karten |
Geografische Karten
|
|
Geolokalisierung |
Geolokalisierung
|
|
Geplante Berichterstattung |
Geplante Berichterstattung
|
|
Geschäftsanalysen |
Geschäftsanalysen
|
|
Helpdesk-Integration |
Helpdesk-Integration
|
|
Historische Analyse |
Historische Analyse
|
|
Historisches Nachfolgeerfahren |
Historisches Nachfolgeerfahren
|
|
IVR / Spracherkennung |
IVR / Spracherkennung
|
|
Inbox-Management |
Inbox-Management
|
|
Inhalt-Bibliothek |
Inhalt-Bibliothek
|
|
Inhaltsfilter |
Inhaltsfilter
|
|
Integration in QuickBooks |
Integration in QuickBooks
|
|
Integration in die Buchhaltung |
Integration in die Buchhaltung
|
|
Integration von Dritten |
Integration von Dritten
|
|
Integration von Lohn- und Gehaltsabrechnungen |
Integration von Lohn- und Gehaltsabrechnungen
|
|
Inventarverwaltung |
Inventarverwaltung
|
|
Kalender-Synchronisierung mit Google |
Kalender-Synchronisierung mit Google
|
|
Kalenderverwaltung |
Kalenderverwaltung
|
|
Kampagnen-Segmentation |
Kampagnen-Segmentation
|
|
Kampagnenanalyse |
Kampagnenanalyse
|
|
Kampagnenmanagement |
Kampagnenmanagement
|
|
Kampagnenplanung |
Kampagnenplanung
|
|
Kategorisierung |
Kategorisierung
|
|
Kommunikationsmanagement |
Kommunikationsmanagement
|
|
Konfigurierbarer Workflow |
Konfigurierbarer Workflow
|
|
Kontakt-Datenbank |
Kontakt-Datenbank
|
|
Kontakt-Historie |
Kontakt-Historie
|
|
Kontaktmanagement |
Kontaktmanagement
|
|
Kontingentmanagement |
Kontingentmanagement
|
|
Kontrolle des Genehmigungsprozesses |
Kontrolle des Genehmigungsprozesses
|
|
Konversion-Tracking |
Konversion-Tracking
|
|
Konversionsraten-Optimierung |
Konversionsraten-Optimierung
|
|
Kostenverfolgung |
Kostenverfolgung
|
|
Kundenaufträge |
Kundenaufträge
|
|
Kundendatenbank |
Kundendatenbank
|
|
Kundenerlebnis-Management |
Kundenerlebnis-Management
|
|
Kundenhistorie |
Kundenhistorie
|
|
Kundenkonten |
Kundenkonten
|
|
Kundenmanagement |
Kundenmanagement
|
|
Kundenportal |
Kundenportal
|
|
Kundenspezifisches Branding |
Kundenspezifisches Branding
|
|
Lead Scoring |
Lead Scoring
|
|
Lead-Distribution |
Lead-Distribution
|
|
Lead-Erfassung |
Lead-Erfassung
|
|
Lead-Generierung |
Lead-Generierung
|
|
Lead-Pflege |
Lead-Pflege
|
|
Lead-Zuordnung |
Lead-Zuordnung
|
|
Leadmanagement |
Leadmanagement
|
|
Leistungskennzahlen |
Leistungskennzahlen
|
|
Leistungsmanagement |
Leistungsmanagement
|
|
Lieferanten-Management |
Lieferanten-Management
|
|
Lieferanten-gesteuerter Bestand |
Lieferanten-gesteuerter Bestand
|
|
Lifecycle-Management |
Lifecycle-Management
|
|
Mailinglisten-Management |
Mailinglisten-Management
|
|
Meeting-Management |
Meeting-Management
|
|
Mehrere Abteilungen / Projekte |
Mehrere Abteilungen / Projekte
|
|
Mehrere Benutzerkonten |
Mehrere Benutzerkonten
|
|
Mehrere Kampagnen |
Mehrere Kampagnen
|
|
Mehrere Währungen |
Mehrere Währungen
|
|
Mehrfache Datenquellen |
Mehrfache Datenquellen
|
|
Mehrsprachig |
Mehrsprachig
|
|
Meilensteinverfolgung |
Meilensteinverfolgung
|
|
Microsoft-Outlook-Integration |
Microsoft-Outlook-Integration
|
|
Mischkonzern |
Mischkonzern
|
|
Mitarbeiter-Self-Service |
Mitarbeiter-Self-Service
|
|
Mitarbeiterprofil |
Mitarbeiterprofil
|
|
Mobile Benachrichtigungen |
Mobile Benachrichtigungen
|
|
Mobile Integration |
Mobile Integration
|
|
Multi-Channel-Kommunikation |
Multi-Channel-Kommunikation
|
|
Multichannel-Management |
Multichannel-Management
|
|
Multimedia-Unterstützung |
Multimedia-Unterstützung
|
|
Nachfolgeplanung |
Nachfolgeplanung
|
|
Nutzerfotos |
Nutzerfotos
|
|
Partner-Portal |
Partner-Portal
|
|
Partnermanagement |
Partnermanagement
|
|
Performance-Berichte |
Performance-Berichte
|
|
Personalisierte Profile |
Personalisierte Profile
|
|
Personalwesen-Integration |
Personalwesen-Integration
|
|
Pipeline-Berichte |
Pipeline-Berichte
|
|
Pipeline-Management |
Pipeline-Management
|
|
Preismanagement |
Preismanagement
|
|
Priorisierung |
Priorisierung
|
|
Produktdatenmanagement |
Produktdatenmanagement
|
|
Produktkatalog |
Produktkatalog
|
|
Prognose |
Prognose
|
|
Projekt-Nachverfolgung |
Projekt-Nachverfolgung
|
|
Projektmanagement |
Projektmanagement
|
|
Projektnotizen |
Projektnotizen
|
|
Projektvorlagen |
Projektvorlagen
|
|
Prädiktive Analytik |
Prädiktive Analytik
|
|
Push-Benachrichtigungen |
Push-Benachrichtigungen
|
|
ROI-Analyse |
ROI-Analyse
|
|
Rechnungsmanagement |
Rechnungsmanagement
|
|
Rechnungsverarbeitung |
Rechnungsverarbeitung
|
|
Regelbasierter Workflow |
Regelbasierter Workflow
|
|
Remote-Dateizugriff |
Remote-Dateizugriff
|
|
Rollen-basierte Genehmigung |
Rollen-basierte Genehmigung
|
|
Rollenverwaltung |
Rollenverwaltung
|
|
Rückruf-Terminplanung |
Rückruf-Terminplanung
|
|
SLA-Management |
SLA-Management
|
|
SMS-Integration |
SMS-Integration
|
|
SSL-Sicherheit |
SSL-Sicherheit
|
|
Self-Service Portal |
Self-Service Portal
|
|
Serienbriefe |
Serienbriefe
|
|
Sichere Datenspeicherung |
Sichere Datenspeicherung
|
|
Sicheres Login |
Sicheres Login
|
|
Social Media-Kennzahlen |
Social Media-Kennzahlen
|
|
Social-Media-Integration |
Social-Media-Integration
|
|
Social-Network-Marketing |
Social-Network-Marketing
|
|
Sofortnachrichten |
Sofortnachrichten
|
|
Soziale Werbung |
Soziale Werbung
|
|
Speech-to-Text |
Speech-to-Text
|
|
Statusberichte |
Statusberichte
|
|
Statusverfolgung |
Statusverfolgung
|
|
Suchfunktion |
Suchfunktion
|
|
Teamkalender |
Teamkalender
|
|
Teilzahlungen |
Teilzahlungen
|
|
Terminverwaltung |
Terminverwaltung
|
|
Text in Sprache (verwandeln) |
Text in Sprache (verwandeln)
|
|
Transaktionshistorie |
Transaktionshistorie
|
|
Trend-Analysen |
Trend-Analysen
|
|
Umfrage-Management |
Umfrage-Management
|
|
Umfragen & Feedback |
Umfragen & Feedback
|
|
Veranstaltungskalender |
Veranstaltungskalender
|
|
Veranstaltungsmanagement |
Veranstaltungsmanagement
|
|
Verhaltens-Tracking |
Verhaltens-Tracking
|
|
Verkaufsanalyse |
Verkaufsanalyse
|
|
Verkaufsberichterstattung |
Verkaufsberichterstattung
|
|
Verkaufsprognose |
Verkaufsprognose
|
|
Verkäufe nachverfolgen |
Verkäufe nachverfolgen
|
|
Vertragsmanagement |
Vertragsmanagement
|
|
Vertriebsintegration |
Vertriebsintegration
|
|
Videokonferenzen |
Videokonferenzen
|
|
Visuelle Analytik |
Visuelle Analytik
|
|
Voice-Mail |
Voice-Mail
|
|
Vorlagen-Management |
Vorlagen-Management
|
|
Warnungen / Eskalation |
Warnungen / Eskalation
|
|
Web-Analyse |
Web-Analyse
|
|
Web-Formulare |
Web-Formulare
|
|
Web-Traffic-Berichterstattung |
Web-Traffic-Berichterstattung
|
|
Webseitenintegration |
Webseitenintegration
|
|
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) |
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
|
|
Werbemanagement |
Werbemanagement
|
|
Werkzeuge zur Zusammenarbeit |
Werkzeuge zur Zusammenarbeit
|
|
Whiteboard |
Whiteboard
|
|
Widgets |
Widgets
|
|
Wiederkehrende Abrechnung |
Wiederkehrende Abrechnung
|
|
Wiederkehrende Aufgaben |
Wiederkehrende Aufgaben
|
|
Wiki |
Wiki
|
|
Workflow-Management |
Workflow-Management
|
|
Zeitplanmanagement |
Zeitplanmanagement
|
|
Zusammenfassende Berichte |
Zusammenfassende Berichte
|
|
Zwei-Faktor-Authentifizierung |
Zwei-Faktor-Authentifizierung
|
|
iCalendar-Support |
iCalendar-Support
|
|
Überwachung |
Überwachung
|
