Die Aufgaben und Anforderungen im Marketing ändern sich ständig und vielen Unternehmen fällt es schwer, damit Schritt zu halten. Einem Gartner-Bericht zufolge (für Kunden verfügbar) sind einige der begehrtesten Marketing-Fähigkeiten gleichzeitig diejenigen, die am schwersten zu finden sind. Vor allem beim Produktmanagement, der Datenanalyse und der Interpretation von Customer Insights fehlt häufig Personal mit den entsprechenden Fähigkeiten.
Diese Fertigkeiten sind unter anderem deshalb schwer zu finden, weil Unternehmen immer stärker nach Mitarbeiter*innen suchen, die besonders viele Fähigkeiten auf sich vereinen. Analyst Christopher Ross zeigt in einem weiteren Bericht von Gartner (für Kunden verfügbar) auf, dass zunehmend umfassendere Kenntnisse in immer mehr Bereichen erforderlich sind (gelegentlich wird das als das „Fat-T“-Modell bezeichnet). Fundiertes Wissen in einem einzelnen Bereich reicht nicht mehr aus.
Marketingprofis müssen wahre Alleskönner werden, wenn sie für ihre Unternehmen unverzichtbar sein wollen. Aber welche Fähigkeiten braucht es wirklich, damit Recruiter*innen auf einen aufmerksam werden?
In der nachstehenden Infografik haben wir die Marketing-Skills aufgelistet, mit denen sich Marketingspezialist*innen im Jahr 2019 von der Masse abheben können. Man muss nicht zwingend über tiefgehendes Wissen und Know-how in all diesen Bereichen verfügen, schon ein oder zwei davon können in der hart umkämpften Welt des Marketings gegenüber der Konkurrenz einen Vorteil bieten. Unter der Infografik haben wir genauere Informationen zu den einzelnen Fertigkeiten aufgeführt.
Diese 10 Marketing-Skills sind 2019 besonders wichtig
Hard Skills
Marketingspezialist*innen, die in bewährten Techniken und neuen Technologien gleichermaßen bewandert sind, können ihren Abteilungen auch über das Marketing hinaus wertvolle Erkenntnisse liefern.
Analyse
Die Datenanalyse im Marketing gehört dieses Jahr zu den begehrtesten Marketing-Skills. Marketingprofis, die auch mit großen Datensätzen spielend umgehen können, werden unverzichtbar – egal ob es darum geht, das Verhalten (potentieller) Kunden zu analysieren oder die Kampagnen-Performance und den ROI.
Content Strategy
Der erste Schritt bei der Content-Erstellung ist eine gute Strategie. Marketingprofis sollten wissen, wie man eine fundierte Content-Strategie mit festen Zielen entwirft und welche Inhalte zum Erreichen dieser Ziele geeignet sind. Auch das sichere Beherrschen von Best Practices für SEO, Link Building und Verbreitung ist unverzichtbar, um eine maximale Reichweite für Inhalte zu erreichen.
Social Media
Soziale Medien sind nicht nur für die Markenbildung und Verbreitung unverzichtbar, sondern auch, um zu hören, was die eigenen Kund*innen eigentlich sagen. Social Listening ermöglicht es Marketingprofis, häufige Themen ihrer Kund*innen zu erkennen und aufzugreifen, und Unternehmen können die Daten aus sozialen Netzwerken für Geschäftsentscheidungen zugrunde legen. Außerdem bieten diese Daten eine gute Grundlage für die Entscheidung, wie viel Zeit und Geld für welche sozialen Kanäle aufgewendet werden sollen.
Mobile
Die Bedeutung von Mobile Marketing und die Rolle von Mobilgeräten in der Customer Journey sollten mittlerweile jedem Marketingprofi bewusst sein. Erfolgreiche Marketingspezialist*innen legen großen Wert auf die Mobile Marketing-Optimierung und wissen, wie wichtig die mobile Nutzung von sozialen Netzwerken für erfolgreiche Kampagnen ist.
E-Commerce
Je mehr der digitale Handel an Fahrt aufnimmt, desto enger wird die Verflechtung zwischen Online-Marketing und E-Commerce. Marketingspezialist*innen setzen ihre Erkenntnisse über Kund*innen, Kampagnen und die (mobile) Social Media-Nutzung aktiv ein, um neue E-Commerce-Kanäle ausfindig zu machen und den Umsatz zu stärken.
Soft Skills
Neben fundiertem Wissen und Know-how in den unterschiedlichsten Bereichen sind Soft Skills wichtig, um in der modernen Marketingwelt zu bestehen.
Kreativität
Kreativität spielt noch immer eine zentrale Rolle. Marketing ist zunehmend allgegenwärtig und Marketingprofis, die altbekannte Probleme mit neuen Ideen und Ansätzen angehen, können einen großen Unterschied machen. Dabei ist auch die Kraft des (gut) geschriebenen Wortes nicht zu unterschätzen.
Einfallsreichtum
Nicht alle Marketingdaten können mühe- und problemlos erfasst und analysiert werden. Gute Marketingspezialist*innen nutzen alle Werkzeuge, die ihnen zur Verfügung stehen, um die besten Daten zu finden und möglichst fundierte Analysen durchzuführen, mit denen sie ihre Marketingkampagnen anschließend strategisch planen.
Flexibilität
Angesichts der vielen unterschiedlichen Fähigkeiten auf der Wunschliste von Unternehmen ist es nicht überraschend, dass Marketingprofis darauf vorbereitet sein sollten, die unterschiedlichsten Aufgaben zu übernehmen. Sie müssen Pläne und Aufgaben in kurzer Zeit veränderten Umständen anpassen können und neue Herausforderungen mit Mut und Entschlossenheit angehen.
Zusammenarbeit
Das Marketing sollte nicht isoliert ablaufen, schon gar nicht, wenn es um Daten geht. Marketingspezialist*innen, die mit unterschiedlichen Abteilungen zusammenarbeiten, Marketingaktionen so optimieren und andere Teams mit ihren Erkenntnissen unterstützen, werden schnell zur zentralen Anlaufstelle für strategische Informationen und Datenanalysen.
Führungsqualitäten
Bei Führungsqualitäten geht es nicht nur darum, Menschen anzuleiten, sondern auch darum, allen Kolleg*innen bei Problemen ein Ansprechpartner für innovative Ratschläge zu sein. Der moderne Marketingprofi leitet und inspiriert Kolleg*innen mit eigenem Wissen und Erfahrungen und ist jederzeit offen und ansprechbar.
Du möchtest deine Marketing-Skills verbessern?
- Informiere dich zur Datenanalyse im Marketing und suche nach Weiterbildungen auf diesem Gebiet.
- Werde kreativ und behalte dabei im Blick, was guten Content wirklich ausmacht.
- Die Marketingwelt dreht sich ständig weiter und technologische Fortschritte, zum Beispiel im Bereich der künstlichen Intelligenz, sorgen für immer neue Prioritäten. Das Wichtigste ist daher: Bleib offen für Neues und informiere dich jederzeit über aktuelle Entwicklungen. So kannst du dich schon im Voraus darauf einstellen, welche Fertigkeiten für den Marketingprofi von morgen du dir schon heute aneignen kannst.
