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description: Schnell die führenden ProProfs Chat vs. LiveAgent Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: ProProfs Chat vs. LiveAgent: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von ProProfs Chat und LiveAgent

Canonical: https://www.getapp.de/compare/10018/91301/proprofs-chat/vs/liveagent

> Detailgenauer Vergleich zwischen ProProfs Chat und LiveAgent. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | ProProfs Chat | LiveAgent |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 53 | 1753 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 15,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### ProProfs Chat

- API
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Hilfe Desk-Management
- Lead-Erfassung
- Mobiler Zugriff
- Offline-Formular
- Real-Time Monitoring
- Suche
- Textbearbeitung
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Vorformulierte Antworten
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### LiveAgent

- API
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Hilfe Desk-Management
- Kundenmanagement
- Lead-Erfassung
- Mobiler Zugriff
- Offline-Formular
- Real-Time Monitoring
- Suche
- Textbearbeitung
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Vorformulierte Antworten
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von ProProfs Chat anzeigen](https://www.getapp.de/software/10018/proprofs-chat)
- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/10018/91301/proprofs-chat/vs/liveagent)

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Mit der Live-Chat-Software von ProProfs kann dein Support-Team Anfragen schneller lösen, Antworten auf verschiedene Fragen in Echtzeit bereitstellen und mit mehreren Kunden interagieren, ohne deren Browser zu unterbrechen. Die Live-Support-Chat-Software ermöglicht es den Support-Teams außerdem, Tickets sofort zu reduzieren und gleichzeitig die Reaktionszeit der Kunden und deren Zufriedenheit zu verbessern. Mit ProProfs vermittelst du deinen Kunden Sicherheit und gibst ihnen die Gewissheit, dass du immer in ihrer Nähe bist, wenn sie dich brauchen.  \n\nDer ProProfs-Chat bietet einfache Optionen, um mit wertvollen Kunden und Website-Besuchern in Echtzeit in Kontakt zu treten, indem er eine proaktive Kontaktaufnahme mit deinem Kundensupport-Team ermöglicht. Dein Support-Manager kann proaktive Chat-Anfragen an Website-Besucher senden und sie mit Hilfe dieses Tools durch den Verkaufstrichter leiten.\n\nDer ProProfs-Chat ist mit den wichtigsten Funktionen ausgestattet, die es dir ermöglichen, Kunden leicht zu erreichen und ihnen die richtigen Angebote anzuzeigen. Diese Chat-Plattform bietet einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, indem sie bessere Verkaufszahlen, Konversionsraten und Kundenengagements liefert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/69296e62-3c71-4586-a858-0cbbca45fc38.png","url":"https://www.getapp.de/software/10018/proprofs-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/10018/proprofs-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":53},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent Helpdesk ist die ultimative Lösung für die Bereitstellung exzellenten Kundensupports. Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sales Tracking Software","position":2,"item":"/directory/3059/sales-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Chat vs. LiveAgent","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/10018/91301/proprofs-chat/vs/liveagent","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/10018/91301/proprofs-chat/vs/liveagent#breadcrumblist"}]}
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