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description: Schnell die führenden Sprinklr vs. Sendbird Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Sprinklr vs. Sendbird: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Sprinklr und Sendbird

Canonical: https://www.getapp.de/compare/100180/107565/sprinklr/vs/sendbird

> Detailgenauer Vergleich zwischen Sprinklr und Sendbird. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Sprinklr | Sendbird |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 90 | 31 |
| **Startpreis** | 249,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Sprinklr

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Echtzeit-Chat
- For Sales/Marketing
- Kampagnenplanung
- Kundenbetreuung
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Zugriff
- Real-Time Analytics
- Spracherkennung
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Vorkonfigurierte Bots
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Sendbird

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Echtzeit-Chat
- For Sales/Marketing
- Kundenbetreuung
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Zugriff
- Real-Time Analytics
- Spracherkennung
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Vorkonfigurierte Bots
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Sprinklr anzeigen](https://www.getapp.de/software/100180/sprinklr)
- [Profil von Sendbird anzeigen](https://www.getapp.de/software/107565/sendbird)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/100180/107565/sprinklr/vs/sendbird)

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## Strukturierte Daten

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Mit dem Social-Engagement-Produkt von Sprinklr kannst du das hohe Volumen an Konversationen über mehrere Social-Media-Kanäle hinweg überwachen und darauf reagieren. Trenne den Nachrichtenverkehr in Warteschlangen und lege Workflows fest, um Konversationen an die richtigen Teams weiterzuleiten. Markiere Nachrichten mit nutzerdefinierten Makros und Regeln und sieh die Konversations-Threads an. \n\nNutze die Social-Listening-Einblicke von Sprinklr, um die Konkurrenz zu überwachen, das Engagement der Zielgruppe zu verfolgen und das Sentiment, Stimmungen und Markttrends zu messen. Social Publishing kann verwendet werden, um Inhalte zu erstellen, zu teilen und gezielt einzusetzen. Der Redaktionskalender und die Compliance- und Genehmigungsregeln des Unternehmens können verwendet werden, um für konsistente Inhalte und Markenbotschaften zu sorgen. Alle von dir beschafften und produzierten Inhalte können mit dem Social-Asset-Management-Modul geschützt werden. Teile und verwende erfolgreiche Inhalte weiderholt und identifiziere die leistungsstärksten Inhalte und Content-Produzenten.\n\nSprinklr kann für die Kollaboration bei sozialen Kampagnen vom Design bis zur Einführung genutzt werden. Verwende Berichterstattungskennzahlen aus mehreren Kanälen, um die Effektivität deiner Inhalte in Bezug auf den ROI zu zeigen. Du kannst Sprinklr auch zum Erstellen von sozialen Apps und zur Überwachung sozialer Aktivitäten von jedem mobilen Gerät aus überall und jederzeit verwenden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c48788f2-4ecb-43a8-8af7-a686cfbf18c2.webp","url":"https://www.getapp.de/software/100180/sprinklr","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/100180/sprinklr#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":90},"offers":{"price":"249","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Sendbird","description":"SendBird ist eine anpassbare SDK- und Chat-API für Messaging, mit der Unternehmen In-App-Messaging für Mobil-, Web- und Verbraucheranwendungen anbieten können. Die Plattform bietet das Client-SDK, die erforderliche Front-End-UI und das Backend-System für die nahtlose Kommunikation zwischen Benutzern, von persönlichem und Gruppenchat bis zu großen Kanälen. Die Chat-Lösung deckt eine Vielzahl von Branchen und Anwendungsfällen ab, von eCommerce, On-Demand, Bankwesen, Online-Reisebüros und Enterprise-Messaging bis hin zu Online-Communities, Live-Video-Streaming, Spielen und Dating.\n \nSendBird enthält eine Funktion zur automatischen Aufteilung, die Chatrooms automatisch anhand der Publikumsgröße aufteilt oder zusammenführt, um konstantes Engagement zu gewährleisten. Durch intelligente Drosselung kann das Publikum Konversationen folgen, indem es die Geschwindigkeit der angezeigten Nachrichten steuert. Nutzer können benutzerdefinierte Wörterbücher einrichten, um Spam-Nachrichten automatisch zu unterbinden und Obszönitäten zu filtern. Moderationstools helfen dabei, Chatrooms zu überwachen und zu moderieren sowie missbräuchliche Nutzer zu verwalten, indem sie Kanäle einfrieren, Nutzer stummschalten, sie aus Chatrooms entfernen/sperren oder vollständig deaktivieren.\n\nMit SendBird können sich Unternehmen mit dialogorientierten Bots verbinden und sie in die Chat- und Messaging-Funktion ihrer Anwendung integrieren. Push-Benachrichtigungen werden in Echtzeit gesendet, um Nutzer, die in der Anwendung derzeit inaktiv sind, auf den neusten Stand zu bringen, während Admin-Nachrichten Nutzeraktivitäten und Benachrichtigungen für andere Nutzer in Chatkanälen anzeigen. Nutzer können mit der Übertragungsfunktion Dateien und benutzerdefinierte Daten wie z. B. Videos in Chatnachrichten senden. Durch die automatische Thumbnail-Erstellung werden diese Dateien in Thumbnails umgewandelt, die im Messagingfenster angezeigt werden können. 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