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Telefon-System für Support- und Vertriebsteams
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Unterstützte Plattformen

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Web-basiert Web-basiert
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iPhone App iPhone App
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Windows App Windows App
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Optionen für Kundensupport

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Häufig gestellte Fragen Häufig gestellte Fragen
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Online-Support Online-Support
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Telefon-Support Telefon-Support
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Video-Anleitungen Video-Anleitungen
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Wissensdatenbank Wissensdatenbank
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Kosten

Kosten

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Beginnt ab

Beginnt ab

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30,00 $/Monat
59,00 $/Monat
Abonnement Abonnement
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Nutzerbewertungen

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Gesamtbewertung Gesamtbewertung
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Bedienkomfort Bedienkomfort
Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden-Support Kunden-Support
Kunden-Support

Funktionen

Funktionen

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@mentions @mentions
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API API
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Aktivitäts-Dashboard Aktivitäts-Dashboard
Aktivitäts-Dashboard
Aktivitäts-Verfolgung Aktivitäts-Verfolgung
Aktivitäts-Verfolgung
Anpassbare Berichterstellung Anpassbare Berichterstellung
Anpassbare Berichterstellung
Anrufaufzeichnung Anrufaufzeichnung
Anrufaufzeichnung
Anrufer-ID Anrufer-ID
Anrufer-ID
Anruftext-Aufzeichnung Anruftext-Aufzeichnung
Anruftext-Aufzeichnung
Anrufüberwachung Anrufüberwachung
Anrufüberwachung
Aufgabenliste Aufgabenliste
Aufgabenliste
Aufgabenmanagement Aufgabenmanagement
Aufgabenmanagement
Automatische Anrufverteilung Automatische Anrufverteilung
Automatische Anrufverteilung
Automatische Antworten Automatische Antworten
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Automatische Benachrichtigungen Automatische Benachrichtigungen
Automatische Benachrichtigungen
Automatische Lead-Verteilung Automatische Lead-Verteilung
Automatische Lead-Verteilung
Automatisches Telefonwahlgerät Automatisches Telefonwahlgerät
Automatisches Telefonwahlgerät
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
Berichterstattung und Statistik
Berichterstattung über Anrufe Berichterstattung über Anrufe
Berichterstattung über Anrufe
CRM-Integration CRM-Integration
CRM-Integration
Call-Center-Management Call-Center-Management
Call-Center-Management
Chat Chat
Chat
Compliance Management Compliance Management
Compliance Management
Computergesteuerte Telefonintegration Computergesteuerte Telefonintegration
Computergesteuerte Telefonintegration
Dateitransfer Dateitransfer
Dateitransfer
Daten-Import / -Export Daten-Import / -Export
Daten-Import / -Export
Datensynchronisation Datensynchronisation
Datensynchronisation
Desktop-Benachrichtigungen Desktop-Benachrichtigungen
Desktop-Benachrichtigungen
E-Commerce-Integration E-Commerce-Integration
E-Commerce-Integration
Echtzeit-Analytik Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Benachrichtigungen Echtzeit-Benachrichtigungen
Echtzeit-Benachrichtigungen
Echtzeit-Berichterstattung Echtzeit-Berichterstattung
Echtzeit-Berichterstattung
Echtzeit-Daten Echtzeit-Daten
Echtzeit-Daten
Echtzeit-Updates Echtzeit-Updates
Echtzeit-Updates
Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung
Echtzeitüberwachung
Erhalten Erhalten
Erhalten
Etikettierung Etikettierung
Etikettierung
Fähigkeiten-Nachverfolgung Fähigkeiten-Nachverfolgung
Fähigkeiten-Nachverfolgung
Gefilterte Ansichten Gefilterte Ansichten
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Geschäftsanalysen Geschäftsanalysen
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IVR / Spracherkennung IVR / Spracherkennung
IVR / Spracherkennung
Inbox-Management Inbox-Management
Inbox-Management
Integration von Dritten Integration von Dritten
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Kommentieren Kommentieren
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Kommunikationsmanagement Kommunikationsmanagement
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Konferenzschaltungen Konferenzschaltungen
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Kontakt-Datenbank Kontakt-Datenbank
Kontakt-Datenbank
Kontakt-Historie Kontakt-Historie
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Kontaktmanagement Kontaktmanagement
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Kundenhistorie Kundenhistorie
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Kundenspezifisches Branding Kundenspezifisches Branding
Kundenspezifisches Branding
Lead-Zuordnung Lead-Zuordnung
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Mehrere Benutzerkonten Mehrere Benutzerkonten
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Mehrsprachig Mehrsprachig
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Mobile Integration Mobile Integration
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Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
Multi-Channel-Kommunikation
Multimedia-Unterstützung Multimedia-Unterstützung
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PCI DSS-Compliance PCI DSS-Compliance
PCI DSS-Compliance
Priorisierung Priorisierung
Priorisierung
Produktivitäts-Berichterstattung Produktivitäts-Berichterstattung
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Progressives Wählsystem Progressives Wählsystem
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Prädiktive Wähler Prädiktive Wähler
Prädiktive Wähler
Push-Benachrichtigungen Push-Benachrichtigungen
Push-Benachrichtigungen
Routing anfordern Routing anfordern
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Rückruf-Terminplanung Rückruf-Terminplanung
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Sendungsverfolgung Sendungsverfolgung
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Sofortnachrichten Sofortnachrichten
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Standortverfolgung Standortverfolgung
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Statusverfolgung Statusverfolgung
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Umleitung der Anrufe Umleitung der Anrufe
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Verfügbarkeitsanzeige Verfügbarkeitsanzeige
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Videokonferenzen Videokonferenzen
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Visuelle Analytik Visuelle Analytik
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Voice-Mail Voice-Mail
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Warteschlangen-Manager Warteschlangen-Manager
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Webseitenintegration Webseitenintegration
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Wechselseitige Audio & Video Wechselseitige Audio & Video
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Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
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Zugriffskontrolle Zugriffskontrolle
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Überwachung Überwachung
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Integrationen

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Freshdesk Freshdesk
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Front Front
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Google Drive Google Drive
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