C2-ITSM vs. Issuetrak
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Übersicht
C2 ATOM ist eine integrierte Verwaltungssoftware für IT-Dienste, die für Organisationen mit höchsten Qualitätsstandards entwickelt wurde. Die Lösung ist auch ein ITIL-kompatibles und codierungsloses Service-Desk, das für das Erreichen des ultimativen Automatisierungspotenzials und den Betrieb von Best-in-Class-Tickets entwickelt wurde.
C2 ATOM ist eine integrierte Verwaltungssoftware für IT-Dienste, die für Organisationen mit höchsten Qualitätsstandards entwickelt wurde. Die Lösung...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Vollständig webbasierte Problemnachverfolgungssoftware, die automatisch neue Problemfälle basierend auf deinen Präferenzen und SLAs zuweist. Du kannst über einen Webbrowser oder ein mobiles Gerät darauf zugreifen.
Vollständig webbasierte Problemnachverfolgungssoftware, die automatisch neue Problemfälle basierend auf deinen Präferenzen und SLAs zuweist. Du...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Bilder
Kosten
Beginnt ab
44,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
26,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,3/5Funktionen
4/5Kundenservice
4,4/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3/5Bedienkomfort
4,4/5Funktionen
4,4/5Kundenservice
4,7/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6/5Funktionen
Alle Funktionen 115
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Analytics
- Anlagegegenstand-Management
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anwendungsmanagement
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Asset Lifecycle Management
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Barcode-/Ticketscans
- Bedarfsmanagement
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung / Projektverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Bestandskontrolle
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Budgetmanagement
- Bug-/Problemerfassung
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Checklisten
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Content-Management
- Corrective and Preventive Action (CAPA)
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Disaster Recovery
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aanalyse
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Monitoring
- Echtzeit-Reporting
- Echtzeit-Updates
- Einmalige Anmeldung
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Facility Asset Management
- Fall-Management
- Feedback-Management
- Fehlerverfolgung
- Formularverwaltung
- Für Schulen
- Für kleine Unternehmen
- Gantt-/Zeitstrahlansicht
- Genehmigungs-Workflow
- Geplante/automatisierte Berichte
- Geräte-Management
- Geräteinstandhaltung
- Gewerbliche Immobilien
- Hilfe Desk-Management
- Historische Berichte
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Inbox-Management
- Inhalt-Bibliothek
- Instandhaltungsmanagement
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Interne Chat-Integration
- Inventarverwaltung
- Kalenderverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Katalogmanagement
- Kategorisierung / Gruppierung
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kostennachverfolgung
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundendienst-Historie
- Kundenhistorie
- Kundenkommunikation
- Kundenportal
- Kundenreklamations-Tracking
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Lernmanagement
- Lieferanten-Management
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Materialwirtschaft
- Mehrere Projekte
- Mehrere Standorte
- Mehrsprachig
- Mitarbeitermanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Planung ändern
- Priorisierung
- Problem-Management
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Problemplanung
- Projektmanagement
- Qualitätssicherung
- Rechnungsmanagement
- Regelbasierter Workflow
- Release-Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Rich-Text-Bearbeiter
- Rollen-basierte Genehmigung
- Routing
- Rückstand-Management
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Anfragen-Management
- Service-Katalog
- Serviceberichterstattung
- Social-Media-Integration
- Statusverfolgung
- Störfallmanagement
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Timesheet Management
- Trainingsmanagement
- Umfragen & Feedback
- Veranstaltungsmanagement
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfolgung von Interaktionen
- Verfügbarkeit-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Verwaltung von Einzelteilen
- Veränderungsmanagement
- Volltextsuche
- Vorbeugende Wartung
- Vorformulierte Antworten
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen
- Vorlagen-Management
- WYSIWYG-Editor
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Webseitenintegration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wiederkehrende Probleme
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- für gemeinnützige Organisationen
- Änderungsverfolgung
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
Alle Funktionen 163
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Analytics
- Anlagegegenstand-Management
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anwendungsmanagement
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Asset Lifecycle Management
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Barcode-/Ticketscans
- Bedarfsmanagement
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung / Projektverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Bestandskontrolle
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Budgetmanagement
- Bug-/Problemerfassung
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Checklisten
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- Compliance-Verfolgung
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- Corrective and Preventive Action (CAPA)
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
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- Disaster Recovery
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aanalyse
- Echtzeit-Benachrichtigungen
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- Echtzeit-Monitoring
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- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Facility Asset Management
- Fall-Management
- Feedback-Management
- Fehlerverfolgung
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- Für Schulen
- Für kleine Unternehmen
- Gantt-/Zeitstrahlansicht
- Genehmigungs-Workflow
- Geplante/automatisierte Berichte
- Geräte-Management
- Geräteinstandhaltung
- Gewerbliche Immobilien
- Hilfe Desk-Management
- Historische Berichte
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Inbox-Management
- Inhalt-Bibliothek
- Instandhaltungsmanagement
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Interne Chat-Integration
- Inventarverwaltung
- Kalenderverwaltung
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- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
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- Konfigurierbarer Workflow
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- Kontaktmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
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- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
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- Leistungskennzahlen
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- Mitarbeitermanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Planung ändern
- Priorisierung
- Problem-Management
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Problemplanung
- Projektmanagement
- Qualitätssicherung
- Rechnungsmanagement
- Regelbasierter Workflow
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- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Rich-Text-Bearbeiter
- Rollen-basierte Genehmigung
- Routing
- Rückstand-Management
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Anfragen-Management
- Service-Katalog
- Serviceberichterstattung
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- Statusverfolgung
- Störfallmanagement
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Timesheet Management
- Trainingsmanagement
- Umfragen & Feedback
- Veranstaltungsmanagement
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfolgung von Interaktionen
- Verfügbarkeit-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Verwaltung von Einzelteilen
- Veränderungsmanagement
- Volltextsuche
- Vorbeugende Wartung
- Vorformulierte Antworten
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen
- Vorlagen-Management
- WYSIWYG-Editor
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Webseitenintegration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wiederkehrende Probleme
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- für gemeinnützige Organisationen
- Änderungsverfolgung
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
Integrationen
- Azure Active Directory
- Google Analytics 360
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Microsoft Power BI
- Okta
- QuickBooks Online Advanced
- SwaggerHub
- Zapier
- Azure Active Directory
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- Microsoft Power BI
- Okta
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- SwaggerHub
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