C2-ITSM vs. EcholoN
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Übersicht
C2 ATOM ist eine integrierte Verwaltungssoftware für IT-Dienste, die für Organisationen mit höchsten Qualitätsstandards entwickelt wurde. Die Lösung ist auch ein ITIL-kompatibles und codierungsloses Service-Desk, das für das Erreichen des ultimativen Automatisierungspotenzials und den Betrieb von Best-in-Class-Tickets entwickelt wurde.
C2 ATOM ist eine integrierte Verwaltungssoftware für IT-Dienste, die für Organisationen mit höchsten Qualitätsstandards entwickelt wurde. Die Lösung...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
EcholoN ist eine Kundenservice-Management-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Qualitätskontrollprozesse, Dokumente, Notfälle am Arbeitsplatz, IT-Probleme, Vermögenswerte, Projekte, das Inventar, den Helpdesk, die Kommunikation und mehr auf einer zentralen Plattform zu verwalten.
EcholoN ist eine Kundenservice-Management-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Qualitätskontrollprozesse, Dokumente, Notfälle am Arbeitsplatz,...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Bilder
Kosten
Beginnt ab
44,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
5.500,00 €/einmalig
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,3/5Funktionen
4/5Kundenservice
4,4/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3/5Bedienkomfort
4,2/5Funktionen
4,8/5Kundenservice
4,8/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5/5Funktionen
Alle Funktionen 115
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Analytics
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Asset Lifecycle Management
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Barcode-/Ticketscans
- Bedarfsmanagement
- Benchmarking
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Beschwerdemanagement
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Configuration Management Database (CMDB)
- Content-Management
- Corrective and Preventive Action (CAPA)
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Dateispeicherung
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Disaster Recovery
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Dokumentkodierung & -kontrolle
- Drag-and-Drop
- Drag-and-Drop-Editor
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Monitoring
- Echtzeit-Reporting
- Echtzeit-Updates
- Einmalige Anmeldung
- Elektronische Unterschrift
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Ereignisprotokolle
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Fehlerverfolgung
- GPS
- Gantt-/Zeitstrahlansicht
- Geplante/automatisierte Berichte
- Geräte-Management
- Hilfe Desk-Management
- Historische Berichte
- ISO-Standard-Management
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- IT-Reporting
- IT-Risikomanagement
- Inbox-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Integration in die Buchhaltung
- Inventarverwaltung
- Job-Management
- Job-Nachverfolgung
- Job-Planung
- Kalenderverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Kartenverkauf vor Ort
- Katalogmanagement
- Kategorisierung / Gruppierung
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kostennachverfolgung
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundendatenverwaltung
- Kundendienst-Historie
- Kundenhistorie
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Lieferanten-Management
- LieferantenQualitätskontrolle
- Live-Chat
- Lizenzmanagement
- Lokalisierung-Automatisierung
- Makros/Antwortvorlagen
- Mehrsprachig
- Mitarbeitermanagement
- Mobile-Schnittstelle
- Mobiler Kartenverkauf
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Online-Foren
- Online-Kartenverkauf
- Online-Zeiterfassung
- Priorisierung
- Problem-Management
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Problemplanung
- Prognosen
- Projektmanagement
- Qualitätskontrolle
- Rechnungsmanagement
- Regelbasierter Workflow
- Release-Management
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Ressourcenzuordnung und -planung
- Rich-Text-Bearbeiter
- Risikobewertung
- Risikomanagement
- Rollen-basierte Genehmigung
- Routing
- SSL-Sicherheit
- Schätzung
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Anfragen-Management
- Service-Katalog
- Serviceberichterstattung
- Social-Media-Integration
- Standortverfolgung
- Störfallmanagement
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Terminplanung
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Timesheet Management
- Trainingsmanagement
- Umfragen & Feedback
- Veranstaltungsmanagement
- Verfolgen von Fehlern
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfolgung von Interaktionen
- Verfügbarkeit-Management
- Verkaufsberichte
- Versandmanagement
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Veröffentlichung und Bereitstellung
- Virtueller Assistent
- Volltextsuche
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen
- Vorlagen-Management
- WYSIWYG-Editor
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Wartungsplanung
- Webseitenintegration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wiederkehrende Probleme
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zahlungseinzug im Außendienst
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
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- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Analytics
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Asset Lifecycle Management
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Barcode-/Ticketscans
- Bedarfsmanagement
- Benchmarking
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Beschwerdemanagement
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Configuration Management Database (CMDB)
- Content-Management
- Corrective and Preventive Action (CAPA)
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Dateispeicherung
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Disaster Recovery
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Dokumentkodierung & -kontrolle
- Drag-and-Drop
- Drag-and-Drop-Editor
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Monitoring
- Echtzeit-Reporting
- Echtzeit-Updates
- Einmalige Anmeldung
- Elektronische Unterschrift
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Ereignisprotokolle
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Fehlerverfolgung
- GPS
- Gantt-/Zeitstrahlansicht
- Geplante/automatisierte Berichte
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- Instandhaltungsmanagement
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Integration in die Buchhaltung
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- Job-Management
- Job-Nachverfolgung
- Job-Planung
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- Kommentare / Notizen
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- Textbearbeitung
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- Umfragen & Feedback
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- Virtueller Assistent
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- Webseitenintegration
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- Workflow-Konfiguration
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- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
Integrationen
- Artologik HelpDesk
- AutoCAD
- AzureDesk
- CTI
- ChatGPT
- DATEV Audit
- DATEV Report
- DeepL Pro
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- Facebook Data Extractor
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- GPTForm.ai
- GraphQL Editor
- ITIL Service Desk Software
- ITSM 365
- LDAP Manager
- MEDIA-CTI
- MQTTRoute
- Microsoft Azure
- Microsoft Outlook
- NetSupport ServiceDesk
- ODBC Driver for Oracle
- ODBC Driver for Salesforce
- OpenideL
- Playground
- PowerSell
- QuickBooks Online Advanced
- SEO GPT
- SNMP .Net Component
- ServiceDesk
- ServiceNow
- Single Sign-On
- Smart at tools for kintone CSV input/output
- SoapUI
- SocialEpoch
- TOPdesk
- Telegram
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- Zapier
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- iET ITSM
- iTSM
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