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description: Schnell die führenden C2 vs. BMC Helix ITSM Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: C2 vs. BMC Helix ITSM: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von C2 und BMC Helix ITSM

Canonical: https://www.getapp.de/compare/100352/2048245/c2-atom/vs/bmc-helix-itsm

> Detailgenauer Vergleich zwischen C2 und BMC Helix ITSM. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | C2 | BMC Helix ITSM |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.1/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 14 | 115 |
| **Startpreis** | 53,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | - |

## Hauptfunktionen

### C2

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Datenvisualisierung
- Hilfe Desk-Management
- Konfigurationsmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundenportal
- Lieferanten-Management
- Problem-Management
- Service-Katalog
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Veränderungsmanagement

### BMC Helix ITSM

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Datenvisualisierung
- Hilfe Desk-Management
- Konfigurationsmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Problem-Management
- Service-Katalog
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Veränderungsmanagement

## Links

- [Profil von C2 anzeigen](https://www.getapp.de/software/100352/c2-atom)
- [Profil von BMC Helix ITSM anzeigen](https://www.getapp.de/software/2048245/bmc-helix-itsm)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/100352/2048245/c2-atom/vs/bmc-helix-itsm)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung ist auch ein ITIL-kompatibles und codierungsloses Service-Desk, das für das Erreichen des ultimativen Automatisierungspotenzials und den Betrieb von Best-in-Class-Tickets entwickelt wurde. Darüber hinaus bietet C2 leistungsstarke und flexible Enterprise-Service-Management-Lösungen für On-Premise- oder Cloud-Installationen, die die IT als echten Partner für das Unternehmen einsetzen.\n\nC2 ATOM basiert auf Best-Industry-Praktiken und ITIL-Framework und hilft Unternehmen dabei, vollständige Ticketingfunktionen innerhalb ihres Helpdesk-Kernstücks zu erhalten. Darüber hinaus bietet das System einen Vorteil mit Prozessautomatisierung, dynamischen Echtzeitanalysen, nutzerdefinierten Dashboards, skalierbarer Wissensbasis und relevanten KPIs. C2 ATOM ermöglicht eine optimale Kommunikation mit vorhandenen Systemen dank der REST-ful API und der schnellen Integration. \n\nC2 ATOM basiert auf einer Servicekatalogfunktion, die eine abteilungsübergreifende Servicebereitstellung ermöglicht, die ein Self-Service-Portal, eine CMDB, verschiedene Ticketingfunktionen und einen Automatisierungs-/Business-Rules-Generator umfasst.\n\nC2 Enterprise nutzt die langjährige Erfahrung in ITSM-Lösungsdesign und -Implementierung, um effiziente, kreative und wettbewerbsfähige Lösungen anzubieten, die für die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden geeignet sind. Aufgrund seiner umfangreichen Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung von ITSM-Lösungen kann C2 Enterprise professionelle Dienstleistungen und führende Expertise in folgenden Bereichen bereitstellen: \n\nManagement und Projektmanagement\nÄnderungsmanagement\nProzessreengineering und kontinuierliche Verbesserung\nOptimierung von Geschäftsprozessen und ITSM\nAnalyse der Reife (ITIL, COBIT)\nGeschäftsanalyse und Expertenempfehlungen","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/199e3d8a-4858-47ab-9091-fcac47ad52ff.png","url":"https://www.getapp.de/software/100352/c2-atom","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/100352/c2-atom#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"53","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"BMC Helix ITSM","description":"BMC Helix ITSM ist eine Software für das IT-Asset-Management, mit der Unternehmen von einer einheitlichen Plattform aus Vorfälle verwalten und Datenvisualisierungen, Broker-Freigaben und mehr erstellen können. Die Lösung ermöglicht es Mitarbeitenden, automatisierte Workflows einzurichten, um die Erstellung, Genehmigung und Implementierung verschiedener Änderungsanfragen zu verwalten.\n\nMit BMC Helix ITSM können IT-Fachleute automatisch Vorlagen, Assets und Vorschläge für Wissensartikel erstellen, um bestimmte Fragen und Probleme zu lösen. Vorgesetzte können Predictive-Service-Management-Abläufe verwalten, indem sie eingehende Tickets und E-Mails zuweisen, automatisch klassifizieren und weiterleiten. Die Lösung bietet weiterhin Multi-Cloud-Service-Management-Tools, mit denen Teammitglieder Probleme und Vorfälle in cloudbasierten, Multi-Service- und Multi-Provider-Infrastrukturen bearbeiten können.\n\nBMC Helix ITSM umfasst eine API, mit der Unternehmen die Plattform in verschiedene Lösungen von Drittanbietern wie Koviar, Ivanti, Apptio und andere integrieren können. Auf dem integrierten Dashboard können Führungskräfte eine Drag-and-drop-Oberfläche verwenden, um Berichte und Datenvisualisierungen zu Vorfällen, Änderungen und Serviceverfügbarkeit zu erstellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b4d87758-c339-4b66-8435-2d0525cb6a7c.png","url":"https://www.getapp.de/software/2048245/bmc-helix-itsm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/2048245/bmc-helix-itsm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":115},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"C2 vs. BMC Helix ITSM","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/100352/2048245/c2-atom/vs/bmc-helix-itsm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/100352/2048245/c2-atom/vs/bmc-helix-itsm#breadcrumblist"}]}
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