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description: Schnell die führenden Zoho Desk vs. SherpaDesk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zoho Desk vs. SherpaDesk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Zoho Desk und SherpaDesk

Canonical: https://www.getapp.de/compare/10036/102459/zoho-desk/vs/sherpadesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zoho Desk und SherpaDesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zoho Desk | SherpaDesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 2212 | 62 |
| **Startpreis** | 20,00 € | 39,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zoho Desk

- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Hilfe Desk-Management
- Kundenportal
- Prognosen
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Verfolgung von Interaktionen
- Überwachung

### SherpaDesk

- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Hilfe Desk-Management
- Kundenportal
- Prognosen
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Verfolgung von Interaktionen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Zoho Desk anzeigen](https://www.getapp.de/software/10036/zoho-desk)
- [Profil von SherpaDesk anzeigen](https://www.getapp.de/software/102459/sherpadesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/10036/102459/zoho-desk/vs/sherpadesk)

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## Strukturierte Daten

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Ein Teil der Zohos 30-köpfigen Suite von Business-Software, bietet dr Zoho Desk die Macht, den Kundendienst ins Herz deines Unternehmens zu setzen.\n \nRette die Welt vor schlechtem Kundenservice!\n\n \nSetze den Kundendienst in den Mittelpunkt deines Unternehmens.\nZoho Desk ist die erste kontextbezogene Helpdesk-Software der Branche, die Unternehmen hilft, sich auf den Kunden zu konzentrieren.\n\nSchließe die Tickets. Offene Fröhlichkeit.\nZoho Desk gibt deinem Team die besten Werkzeuge an die Hand, um Kunden zu unterstützen und gleichzeitig häufige Aufgaben zu automatisieren, die sonst wertvolle Zeit in Anspruch nehmen.\n \nNicht improvisieren. Verbessern.\nMit Zoho Desk kannst du die richtigen Trends und Muster in den Bemühungen deines Teams erkennen, Verbesserungen vornehmen und eine bessere Leistung erzielen.\n \nEine Firma. Eine Team.\nZoho Desk hilft, Mitarbeiter aus allen Abteilungen zusammenzubringen, um Kunden ein wirklich einheitliches Kundenservice-Erlebnis zu bieten.\n \nBequemlichkeit ist der Schlüssel.\nWenn deine Kunden Kontakt aufnehmen möchten, stehen sie ihnen über eine Vielzahl von Kanälen zur Verfügung – E-Mail, Telefon, Live-Chat, Social Media und mehr.\n \nSelbsthilfe ist die beste Hilfe.\nRüste deine Kunden so aus, dass sie selbst Antworten auf Fragen finden und ihren Kollegen im Geiste einer Gemeinschaft helfen können.\n \nDein Helpdesk, wirklich deiner.\nZoho Desk versteht die Einzigartigkeit deines Unternehmens und ermöglicht es dir, es umfassend anzupassen und mit anderen Anwendungen zu integrieren.\n \nSynchronisiere Kontakte und Benutzer.\nFüge deine Geschäftskontakte von Google Contacts zu Zoho Desk hinzu. Bleibe mit jedem Kontakt in Verbindung, indem du sie mit Google synchronisierst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.de/software/10036/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/10036/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2212,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SherpaDesk","description":"SherpaDesk konzentriert sich auf das, was für professionelle Dienstleistungen am wichtigsten ist – Zeit. Die Komplettlösung für die Verwaltung von Kunden, die Erfassung abrechenbarer Zeit und die Überwachung der Rentabilität von Projekten.\n\nSherpaDesk ist eine cloudgehostete PSA-Lösung (Professional Service Automation), die Schlüsselelemente in einer Lösung integriert. \n\nUnternehmen können Kundenserviceprobleme nachverfolgen, die Zeit für die Abrechnung protokollieren und die Rentabilität ihres Projekts verwalten. SherpaDesks mobile App ist eine ideale Lösung für Organisationen, die Außendienstprofis einsetzen und die Zeit und Ausgaben für einen Kunden protokollieren müssen. \n\nUnternehmen, die Kunden auf der Grundlage mehrerer Tarifpläne abrechnen, müssen separate, nicht integrierte Lösungen verwenden, um ihre Organisation vollständig zu verwalten (z. B. Tabellen). Oft fällt abrechenbare Zeit aufgrund mangelhafter Systeme durch das Netz. Das bedeutet Umsatzeinbußen. Mit SherpaDesk können Unternehmen alle abrechenbaren Zeiten und Ausgaben erfassen und diese einfach Kundenprojekten zuweisen. So kann die Organisation sofort Einblick in die Rentabilität eines Projekts erhalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1da8e5d-29f0-4a45-b128-a93df30c3909.png","url":"https://www.getapp.de/software/102459/sherpadesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/102459/sherpadesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":62,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk vs. SherpaDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/10036/102459/zoho-desk/vs/sherpadesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/10036/102459/zoho-desk/vs/sherpadesk#breadcrumblist"}]}
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