---
description: Schnell die führenden Zoho Desk vs. Microsoft 365 Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zoho Desk vs. Microsoft 365: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Zoho Desk \<span\>vs.\</span\> Microsoft 365](https://www.getapp.de/compare/10036/90725/zoho-desk/vs/microsoft-office-365)

# Vergleich von Zoho Desk und Microsoft 365

Canonical: https://www.getapp.de/compare/10036/90725/zoho-desk/vs/microsoft-office-365

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zoho Desk und Microsoft 365. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Zoho Desk | Microsoft 365 |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 2212 | 14084 |
| **Startpreis** | 20,00 € | 6,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Videos |

## Hauptfunktionen

### Zoho Desk

- @mentions
- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Filesharing
- Inbox-Management
- Kommunikationsmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Suchen / filtern
- Vorlagen

### Microsoft 365

- @mentions
- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Filesharing
- Inbox-Management
- Kommunikationsmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Suchen / filtern
- Vorlagen

## Links

- [Profil von Zoho Desk anzeigen](https://www.getapp.de/software/10036/zoho-desk)
- [Profil von Microsoft 365 anzeigen](https://www.getapp.de/software/90725/microsoft-office-365)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/10036/90725/zoho-desk/vs/microsoft-office-365)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zoho Desk vs. Microsoft 365: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden Zoho Desk vs. Microsoft 365 Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/10036/90725/zoho-desk/vs/microsoft-office-365","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/10036/zoho-desk#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/90725/microsoft-office-365#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/10036/90725/zoho-desk/vs/microsoft-office-365#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.de/compare/10036/90725/zoho-desk/vs/microsoft-office-365#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"inLanguage":"de"},{"name":"Zoho Desk","description":"Mit Zoho Desk werden Agenten produktiver, Manager wirkungsvoller und Kunden erhalten mehr Entscheidungsbefugnis. Es ist kundengerecht, bequem zu bedienen, und kostet kein Vermögen. Ein Teil der Zohos 30-köpfigen Suite von Business-Software, bietet dr Zoho Desk die Macht, den Kundendienst ins Herz deines Unternehmens zu setzen.\n \nRette die Welt vor schlechtem Kundenservice!\n\n \nSetze den Kundendienst in den Mittelpunkt deines Unternehmens.\nZoho Desk ist die erste kontextbezogene Helpdesk-Software der Branche, die Unternehmen hilft, sich auf den Kunden zu konzentrieren.\n\nSchließe die Tickets. Offene Fröhlichkeit.\nZoho Desk gibt deinem Team die besten Werkzeuge an die Hand, um Kunden zu unterstützen und gleichzeitig häufige Aufgaben zu automatisieren, die sonst wertvolle Zeit in Anspruch nehmen.\n \nNicht improvisieren. Verbessern.\nMit Zoho Desk kannst du die richtigen Trends und Muster in den Bemühungen deines Teams erkennen, Verbesserungen vornehmen und eine bessere Leistung erzielen.\n \nEine Firma. Eine Team.\nZoho Desk hilft, Mitarbeiter aus allen Abteilungen zusammenzubringen, um Kunden ein wirklich einheitliches Kundenservice-Erlebnis zu bieten.\n \nBequemlichkeit ist der Schlüssel.\nWenn deine Kunden Kontakt aufnehmen möchten, stehen sie ihnen über eine Vielzahl von Kanälen zur Verfügung – E-Mail, Telefon, Live-Chat, Social Media und mehr.\n \nSelbsthilfe ist die beste Hilfe.\nRüste deine Kunden so aus, dass sie selbst Antworten auf Fragen finden und ihren Kollegen im Geiste einer Gemeinschaft helfen können.\n \nDein Helpdesk, wirklich deiner.\nZoho Desk versteht die Einzigartigkeit deines Unternehmens und ermöglicht es dir, es umfassend anzupassen und mit anderen Anwendungen zu integrieren.\n \nSynchronisiere Kontakte und Benutzer.\nFüge deine Geschäftskontakte von Google Contacts zu Zoho Desk hinzu. Bleibe mit jedem Kontakt in Verbindung, indem du sie mit Google synchronisierst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.de/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.de/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2212},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft 365","description":"Microsoft Office 365 ist ein Cloud-Collaboration-Tool, das einen privaten und sicheren Bereich zum Speichern, Freigeben und Bearbeiten von Dateien und Dokumenten sowie zum Verbinden verteilter Teams mithilfe von gemeinsam genutzten Kalendern, Messaging- und Konferenztools bietet. Zudem bietet es eine Verbesserung des Markenerlebnisses mit Marken-E-Mails und Online-Websites. \n\nDie von Office 365 bereitgestellte Business-Class-E-Mail ermöglicht 50 GB Speicherplatz pro Nutzer und das Senden von Nachrichten mit bis zu 25 MB. Dadurch kannst du Bilder in E-Mails senden und benutzerdefinierte Formatierungen anwenden. Du kannst deine Posteingangseinstellungen und -benachrichtigungen anpassen und deinen Kalender und deine Aufgabenliste aktualisieren, um Aufgaben zu priorisieren. Kommuniziere mit Online-Verfügbarkeitsstatus effektiver mit Kollegen, um Online-Chats, Instant-Messaging-Tools und Einzel- oder Gruppen-Sprach- und Videoanrufe zu nutzen.\n\nOffice 365 bietet Tools für die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch für interne und externe Zwecke. Du kannst externen Stakeholdern und Kunden des Projekts den Zugriff auf Dokumente ermöglichen und projektspezifische Postfächer und Websites für bestimmte Teams erstellen, einschließlich automatischer Richtlinien und Rechtsschutz. \n\nDu kannst Office 365 auch zum Erstellen von Blogs und Wikis für den weiteren Wissensaustausch sowie zum Zuweisen von Aufgaben an Teammitglieder und zum Verfolgen von Aufgaben auf einer Zeitachse verwenden. Unternehmenspläne für Microsoft Office 365 bieten Tools für soziale Netzwerke, um die Kommunikation und Zusammenarbeit weiter zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85235248-1607-4adf-949f-7e46ba43df94.png","url":"https://www.getapp.de/software/90725/microsoft-office-365","@id":"https://www.getapp.de/software/90725/microsoft-office-365#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":14084},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/10036/90725/zoho-desk/vs/microsoft-office-365#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk vs. Microsoft 365","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/10036/90725/zoho-desk/vs/microsoft-office-365","@type":"ListItem"}]}]}
</script>