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description: Schnell die führenden Talkdesk vs. DialedIn CCaaS Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Talkdesk vs. DialedIn CCaaS: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Talkdesk und DialedIn CCaaS

Canonical: https://www.getapp.de/compare/100659/104279/talkdesk/vs/chasedata

> Detailgenauer Vergleich zwischen Talkdesk und DialedIn CCaaS. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Talkdesk | DialedIn CCaaS |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 733 | 324 |
| **Startpreis** | 85,00 $ | 25,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Talkdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call Screening
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- VoIP-Verbindung

### DialedIn CCaaS

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call Screening
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von Talkdesk anzeigen](https://www.getapp.de/software/100659/talkdesk)
- [Profil von DialedIn CCaaS anzeigen](https://www.getapp.de/software/104279/chasedata)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/100659/104279/talkdesk/vs/chasedata)

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## Strukturierte Daten

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Talkdesk, dem Box, Shopify und Tausende anderer führender kundenorientierter Unternehmen vertrauen, bietet Agenten einen Rundumblick auf den Kunden.\n\nMit der Lösung von Talkdesk können Unternehmen:\n– Persönlichere Gespräche mit Kunden und Interessenten führen.\n– Die Produktivität und Effizienz ihrer Teams verbessern.\n– Datengestützte Entscheidungen treffen, um die Leistungskennzahlen zu verbessern.\n\nTalkdesk bietet eine nahtlose Integration mit Geschäftstools wie Salesforce, Zendesk, Slack, Desk.com und mehr als 20 anderen führenden Anwendungen. Dank Hunderter anpassbarer Funktionen, einschließlich automatisierter Workflows, Live-Berichterstattung und kompetenzbasiertem Routing, ist Talkdesk die ideale Kontaktcenter-Lösung für Unternehmen jeder Größe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffd6a24c-e233-445e-be87-1309087dd181.png","url":"https://www.getapp.de/software/100659/talkdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/100659/talkdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":733,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"DialedIn CCaaS","description":"ChaseData bietet eine umfassende cloud-basierte Managementlösung, die sich für kleine und mittlere Call Center mit fünf oder mehr Agenten eignet. Es handelt sich hierbei um eine einzige Lösung, die Vorkehrungen für das Outbound-Predictive-Dialing, das Managed-Preview-Dialing und das Queued-Progressive-Dialing bietet.\n\nChaseData bietet sowohl Funktionen für eingehende als auch für ausgehende Anrufe mit automatisierter IVR-Unterstützung. Mit der anpassbaren Kampagnenverwaltungsfunktion können Unternehmen mehrere Kampagnen gleichzeitig ausführen. Mit dem fortschrittlichen Pacing-Algorithmus für Anrufraten kann das Management flexible Anrufraten für mehrere Kampagnen basierend auf der Anzahl der verfügbaren Agenten oder der verfügbaren Arbeitszeit konfigurieren. Mit dem integrierten PowerStudio-Tool können Vorgesetzte den Fortschritt laufender Kampagnen überwachen und die Leistungsindikatoren für aktive Kampagnen oder Agenten messen. ChaseData enthält eine Vielzahl von eingehenden Nummern, die spontan mit der Vorwahlnummer abgestimmt werden, in die sich eine Kampagne einwählt.\n\nChaseData bietet ein automatisches Anrufverteilungssystem (ACD), das eindeutige Kontakte nahtlos an mehrere Agenten verteilt, um Wiederholungen von Anrufen zu vermeiden. Das Management hat die Flexibilität, seine Inbound- und Outbound-Agenten anhand der eingestellten Parameter zu festzulegen. Unternehmen können auch eigene IVRs (Interactive Voice Response) einrichten, um eingehende Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten oder an Feiertagen automatisch zu beantworten. Die Anwendung bietet dem Management außerdem die Flexibilität, seine Kunden per SMS, E-Mail, Webchat oder über Social-Media-Plattformen zu kontaktieren.\n\nSie bietet auch eine offene API, die in interne CRM-Lösungen und andere Kommunikationstools integriert werden kann.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a3b11de-235c-4635-8ffa-9c76ce345c6c.png","url":"https://www.getapp.de/software/104279/chasedata","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/104279/chasedata#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":324,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk vs. DialedIn CCaaS","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/100659/104279/talkdesk/vs/chasedata","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/100659/104279/talkdesk/vs/chasedata#breadcrumblist"}]}
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