Übersicht
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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Bilder
Kosten
Beginnt ab
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
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Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,1/5Funktionen
4,2/5Kundenservice
4,2/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,1/5Bedienkomfort
3,9/5Funktionen
4,3/5Kundenservice
4,0/5Preis-Leistungs-Verhältnis
3,9/5Funktionen
Alle Funktionen 72
- @mentions
- AB-Tests
- API
- Abfragevorschläge
- Absichtserkennung
- Aktivitäts-/Newsfeeds
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anwaltsmanagement
- Asset Sharing
- Asset-Kategorisierung
- Aufgabenmanagement
- Augmented Analytics
- Ausgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Automatisiertes Veröffentlichen
- Benchmarking
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bibliothek von Vermögenswerten
- Bildbearbeitung
- Budgetierung/Prognosen
- CMS-Integration
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Compliance Management
- Content-Management
- Customer Journey Mapping
- Dashboard
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Digital Asset Management
- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Inhalte
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Daten
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Filtern nach Keyword
- Für Vertrieb/Marketing
- Für iPad-Geräte
- Gamification
- Genehmigungs-Workflow
- Hilfe Desk-Management
- Inbox-Management
- Inhalt-Bibliothek
- KI/Maschinelles Lernen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnen-Tracking
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kanal-Analytik
- Kanalmanagement
- Kategorisierung / Gruppierung
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontextabhängige Anleitung
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Konversion-Tracking
- Kundenbetreuung
- Kundenbindung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenkommunikation
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Marken-Management
- Marketing-Automatisierung
- Marketingkalender
- Mehrere Benutzerkonten
- Mehrere Kampagnen
- Mehrsprachig
- Metadata-Management
- Mobile App
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Attribution
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Kampagnen
- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Nachterminierung
- Negatives Feedback Management
- Offline-Zugriff
- Online-Foren
- Planung der Aktivitäten
- Priorisierung
- Proaktiver Chat
- Projektmanagement
- ROI-Tracking
- Redaktionskalender
- Roadmapping
- Rollen-basierte Genehmigung
- SMS-Nachrichtenversand
- Self-Service Portal
- Sentiment-Analyse
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social Marketing
- Social Media-Überwachung
- Social Performance Management
- Social-Media-Integration
- Soziale Werbung
- Spracherkennung
- Strategische Planung
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Terminplanung veröffentlichen
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Veranstaltungsmanagement
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Verfolgung von Interaktionen
- Verhaltensanalysen
- Versionskontrolle
- Verwaltung mehrerer Konten
- Veränderungsmanagement
- Virtueller Assistent
- Visuelle Analytik
- Vorformulierte Antworten
- Vorkonfigurierte Bots
- Vorlagen-Management
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werbemanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zielsetzung/-verfolgung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
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