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description: Schnell die führenden Nicereply vs. Delighted Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Nicereply vs. Delighted: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Nicereply und Delighted

Canonical: https://www.getapp.de/compare/10139/117403/nicereply-com/vs/delighted

> Detailgenauer Vergleich zwischen Nicereply und Delighted. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Nicereply | Delighted |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 283 | 57 |
| **Startpreis** | 59,00 $ | 134,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Nicereply

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Feedback-Management
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Trend-Analysen
- URL-Anpassung
- Visuelle Analytik
- Überwachung
- Überwachung der Beschwerden

### Delighted

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Feedback-Management
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Trend-Analysen
- URL-Anpassung
- Visuelle Analytik
- Überwachung
- Überwachung der Beschwerden

## Links

- [Profil von Nicereply anzeigen](https://www.getapp.de/software/10139/nicereply-com)
- [Profil von Delighted anzeigen](https://www.getapp.de/software/117403/delighted)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/10139/117403/nicereply-com/vs/delighted)

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## Strukturierte Daten

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Nutzer können Umfragen anpassen und zusätzliche Fragen hinzufügen sowie eine Umfrageverteilung auswählen, die ihren Bedürfnissen entspricht. Sammle Bewertungen mit jeder Interaktion, automatisch nach Auftreten eines Ereignisses oder manuell zu jeder Zeit.\n\nErhalte Einblicke in Kundenzufriedenheit, Loyalität, Fürsprache und mehr. Vorhersage von Trends mit Echtzeit-CSAT-, CES- und NPS-Bewertungen und -Diagrammen. Erkenne die besten Supportmitarbeiter mit Ranglisten und Drilldown-Statistiken pro Team und Agent. Mit regelmäßigen Berichten und Benachrichtigungen, die direkt an ein E-Mail-Postfach gesendet werden, bleibst du stets auf dem Laufenden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b1b8b476-f543-469e-9170-2da7472d48ae.png","url":"https://www.getapp.de/software/10139/nicereply-com","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/10139/nicereply-com#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":283,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Delighted","description":"Delighted ist eine cloudbasierte Lösung, mit der Unternehmen jeder Größenordnung nicht nur Echtzeit-Feedback von Kunden, sondern auch von Mitarbeitern, Partnern und Anbietern usw. sammeln und messen können. Delighted ist für eine skalierbare Palette von SaaS-Preisplänen verfügbar, einschließlich vollständig kostenloser und auf Enterprise-Ebene basierender Pakete, und bietet eine Multi-Channel-Methode zur schnellen Erfassung, Verfolgung, Analyse und Verteilung von Feedback von Personen. Mit Unterstützung für die Durchführung von NPS-Programmen (Net Promoter Score) können Nutzer eine Reihe von praktischen Umfragekampagnen mit einzelnen Fragen ausgeben, die Kundenzufriedenheit (CSAT), den Kundenaufwand (CES), die Sternebewertungen, die Smileys und die binären Daumen-hoch/runter erfassen. Diese Umfragen können nicht nur über JavaScript Snippet in eine Website eingebettet werden, sondern Teilnehmer können auch eingeladen werden, um Antworten per Weblink, E-Mail und SMS einzureichen. Delighted ist für Mobilgeräte optimiert und in 37 Sprachen verfügbar. Die zentrale Echtzeit-Dashboard-Nutzeroberfläche bietet Nutzern auch integrierte analytische Berichterstattungsfunktionen. Das Dashboard erstellt automatisch Ergebnisse für die Kundenerfahrung und erstellt neu gesammelte Feedback-Daten, die sofort für die Exploration zugänglich sind, mit Tools zur Segmentierung von Ergebnissen, zur Visualisierung von Trends und zur Hervorhebung verschiedener Leistungsmetriken.\n\nDarüber hinaus wird Delighted durch eine Reihe von Integrationsoptionen von Drittanbietern, den REST API-Zugriff sowie eine begleitende Smartphone-App unterstützt. Delighted für iOS ermöglicht eine native, gesicherte Anmeldung zu einem Delighted-Konto, um jederzeit auf Feedback von jedem Standort zuzugreifen – Anzeige von aktuellen Bewertungen und Live-Feedback-Updates in Echtzeit. Die Partnerschaft mit Zapier fördert dann die breitere Konnektivität mit anderen Produktivitäts-Apps innerhalb des Ökosystems, während Delighted bereits sofort einsatzbereite Integrationsoptionen für Salesforce, Zendesk, Stripe, MailChimp, Office 365, Hubspot, Shopify, Slack und viele mehr verspricht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca3a808b-2b93-47e0-af31-e5acca8445b3.png","url":"https://www.getapp.de/software/117403/delighted","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/117403/delighted#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":57,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"134","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Umfragetools","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"Nicereply vs. Delighted","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/10139/117403/nicereply-com/vs/delighted","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/10139/117403/nicereply-com/vs/delighted#breadcrumblist"}]}
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