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description: Schnell die führenden Issuetrak vs. IncidentMonitor Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Issuetrak vs. IncidentMonitor: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Issuetrak und IncidentMonitor

Canonical: https://www.getapp.de/compare/101433/104999/issuetrak/vs/incidentmonitor

> Detailgenauer Vergleich zwischen Issuetrak und IncidentMonitor. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Issuetrak | IncidentMonitor |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.1/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 205 | 7 |
| **Startpreis** | 876,00 $ | 36,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Issuetrak

- Aktivitäts-Dashboard
- Analytics
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen
- Wissensmanagement

### IncidentMonitor

- Aktivitäts-Dashboard
- Analytics
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von Issuetrak anzeigen](https://www.getapp.de/software/101433/issuetrak)
- [Profil von IncidentMonitor anzeigen](https://www.getapp.de/software/104999/incidentmonitor)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/101433/104999/issuetrak/vs/incidentmonitor)

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## Strukturierte Daten

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Zu den Kunden zählen Ralph Lauren, Pepsi, UPS, Verizon, das US-Verteidigungsministerium und Raytheon. \n\nMit der Software kannst du basierend auf deinen Vorlieben automatisch neue Probleme zuweisen und Zeit mit vorab ausgefüllten Formularen für wiederkehrende Probleme sparen. Du kannst jedem in deinem Unternehmen Aufgaben zuweisen, neue Aufgaben erstellen oder eine vordefinierte Aufgabengruppe auswählen und einem Problem hinzufügen. Probleme, die per E-Mail eingehen, werden sofort anhand des Inhalts verfolgt und automatisch mit allen nachfolgenden Mitteilungen zugewiesen, die automatisch innerhalb desselben Problems gespeichert sind.\n\nSLAs werden definiert und mit E-Mail-Benachrichtigungen für bevorstehende Fristen überwacht. Leistungskennzahlen werden basierend auf KPIs, die du auswählst, schnell in einem nutzerdefinierten Dashboard angezeigt. \n\nAutomatisches Prüfen, Erfassen und Verwalten von Daten über IT-Assets mit Assets, die mit bestimmten Nutzern oder Nutzern mit Assets verknüpft sind. Mit der Asset-Suche oder integrierten Berichten kannst du schnell Elemente finden, Trends erkennen und detaillierte Informationen über deine IT- und Nicht-IT-Ressourcen abrufen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02137692-6f89-45d2-b56f-7244d4b0e3c0.png","url":"https://www.getapp.de/software/101433/issuetrak","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/101433/issuetrak#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":205},"offers":{"price":"876","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"IncidentMonitor","description":"IncidentMonitor ist eine Help- und Service-Desk-Software, die als lokale und Cloud-basierte SaaS-Lösung verfügbar ist. Letztere bietet Zugriff für Supportteams und Endnutzer über einen Webbrowser und umfasst alle Anwendungsfunktionen. Unternehmen können bei Bedarf problemlos zwischen Bereitstellungen migrieren. Neue Funktionen werden ohne zusätzliche Kosten hinzugefügt und umfassen Bereiche wie Service-Level-Management, Asset-Management, Self-Service-Portale und mehr. Verwalte Service-Level-Agreements (SLAs) und Operating-Level-Agreements (OLAs) mit einem „multidimensionalen Ansatz“ über die drei Funktionsbereiche Servicematrix, Service-Level-Richtlinien und Servicezeiten hinweg. Verfolge Service-Desk-Kennzahlen mit Dashboard-basierten Analysen, über 50 Widgets für Homepagedaten und eine vollständig exportierbare Auswahl an ITIL-, ITSM- und Serviceberichten.\n\nDas Self-Service-Portal von IncidentMonitor bietet auf internetfähigen Geräten Einblicke für Kunden, einschließlich einer Wissensdatenbank, Community-Foren und möglichen Antwortpräsentationen. Zugriffsregeln können basierend auf der Sicherheitsrolle definiert werden, während Nutzer Supporttickets einreichen können, um sofort Antworten aus der Wissensdatenbank zu erhalten. Weitere bemerkenswerte Funktionen umfassen einen Process Designer für die Bearbeitung von Service-Desk-Workflows, einen Service Catalog Designer für die Erstellung von Webformularen, Asset-Management für die Protokollierung von Geräten sowie eine Reihe von Kommunikationsoptionen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055d36c9-1950-4ba3-917c-d0034926b58f.png","url":"https://www.getapp.de/software/104999/incidentmonitor","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/104999/incidentmonitor#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":7},"offers":{"price":"36","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak vs. IncidentMonitor","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/101433/104999/issuetrak/vs/incidentmonitor","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/101433/104999/issuetrak/vs/incidentmonitor#breadcrumblist"}]}
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