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description: Schnell die führenden Hotjar vs. Smartlook Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Hotjar vs. Smartlook: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Hotjar und Smartlook

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Hotjar und Smartlook. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Hotjar | Smartlook |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 539 | 136 |
| **Startpreis** | 39,00 $ | 55,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Hotjar

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
- Berichterstattung / Analyse
- Besucher-Nachverfolgung
- Dashboard
- Element-Analytik
- Engagement-Tracking
- Für Mobil
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Multichannel-Datenerfassung
- Nutzerforschungsanalyse
- Qualitative komparative Analyse
- Suchen / filtern
- Textanalyse
- Trichter-Analyse
- Verhaltensbezogene Analysen
- Visuelle Analytik
- Web-Traffic-Berichterstattung

### Smartlook

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
- Berichterstattung / Analyse
- Besucher-Nachverfolgung
- Dashboard
- Element-Analytik
- Engagement-Tracking
- Für Mobil
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Multichannel-Datenerfassung
- Nutzerforschungsanalyse
- Qualitative komparative Analyse
- Suchen / filtern
- Textanalyse
- Trichter-Analyse
- Verhaltensbezogene Analysen
- Visuelle Analytik
- Web-Traffic-Berichterstattung

## Links

- [Profil von Hotjar anzeigen](https://www.getapp.de/software/101789/hotjar)
- [Profil von Smartlook anzeigen](https://www.getapp.de/software/108697/smartlook)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/101789/108697/hotjar/vs/smartlook)

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## Strukturierte Daten

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Mit Hotjar können Nutzer wie ein tatsächlicher Website-Besucher denken, ihre Denkweise verstehen und UX-Probleme erkennen, die für sie frustrierend sind. \n\nDurch Funktionen wie Heatmaps, Besucheraufzeichnungen und -trichter ermöglicht es Hotjar Nutzern, die Besucherinteraktion auf ihrer Website zu visualisieren, zu erkennen, wo Drop-Offs auftreten und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Mehr direktes Besucherfeedback kann von besucherzugewandten Funktionen aus gewonnen werden wie anpassbaren Umfragen und Meinungsumfragen, die in mehr als 20 Sprachen unterstützt werden. Mit diesen „Voice of User“-Tools können Entwickler direkt von Besuchern hören, was sie über ihre Benutzererfahrung zu sagen haben. Hotjar ermöglicht es Benutzern außerdem, Nutzer-Tester für Forschung und Tests direkt von deiner Website zu rekrutieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3967b1d0-003d-48ea-b373-3cea342d9d3b.png","url":"https://www.getapp.de/software/101789/hotjar","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/101789/hotjar#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":539},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Smartlook","description":"Smartlook hilft Geschäftsinhabern, Benutzeraktivitäten zu verfolgen und Probleme auf ihrer Website mithilfe von Heatmaps, Besucherbildschirmaufzeichnungen und Analysen zu identifizieren. Es ist eine Benutzeraufzeichnungslösung, die es Benutzern ermöglicht, das Kundenverhalten zu verstehen, indem sie ein Video von jedem Benutzer aufzeichnet, der die Website oder das Produkt mit Mausbewegungen, Klicks und Seiten durchsucht. Mithilfe dieser Erkenntnisse können Unternehmen UX-Probleme auf ihrer Website ausfindig machen und das Video zur Problemlösung an das entsprechende Team übertragen.\n\nSmartlook zielt darauf ab, Unternehmen dabei zu helfen, das Verhalten ihrer Kunden wirklich zu verstehen, dank der kontinuierlichen Aufzeichnung aller Benutzer und Ereignisse, um das Verhalten jedes Benutzers rückwirkend zu verfolgen und zu analysieren. Durch die Kombination von Videoaufzeichnung und Ereignisverfolgung bietet Smartlook Unternehmen die Möglichkeit, zu verfolgen und zu beobachten, welche Funktionen am häufigsten in dem Produkt verwendet werden und wie oft und wo Upselling funktioniert, wo Fehler auftreten und vieles mehr. Durch die Verwendung von Videoaufzeichnungen können Benutzer Probleme oder Bugs mithilfe von Smartlook überprüfen. Das bedeutet, dass das Produktteam und die Tester sofort darüber informiert werden können, was schiefgelaufen ist, um die Identifizierung von Benutzerproblemen und Fehlerkorrekturen zu beschleunigen.\n\nSmartlook bietet auch Self-Service-Analysen in Form von grafischen Datenpräsentationen sowie eine Heatmap-Funktion, die einen Überblick darüber gibt, wo Nutzer auf der Website klicken, sich bewegen und blättern und welche Seiten am wenigsten genutzt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0590fcd2-1ca1-4bb2-b5ef-646e7d142e9f.png","url":"https://www.getapp.de/software/108697/smartlook","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/108697/smartlook#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":136},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenbindung-Software","position":2,"item":"/directory/3876/customer-retention/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar vs. Smartlook","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/101789/108697/hotjar/vs/smartlook","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/101789/108697/hotjar/vs/smartlook#breadcrumblist"}]}
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