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description: Schnell die führenden Vonage Contact Center vs. VoIP.ms Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Vonage Contact Center vs. VoIP.ms: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Vonage Contact Center und VoIP.ms

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Vonage Contact Center und VoIP.ms. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Vonage Contact Center | VoIP.ms |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 70 | 698 |
| **Startpreis** | 1,00 $ | 1,10 $ |
| **Kostenlose Testversion** | - | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Vonage Contact Center

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufprotokoll
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- IVR
- Live-Chat
- Real-Time Monitoring
- Umleitung der Anrufe
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

### VoIP.ms

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufprotokoll
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- IVR
- Live-Chat
- Real-Time Monitoring
- Umleitung der Anrufe
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Links

- [Profil von Vonage Contact Center anzeigen](https://www.getapp.de/software/101955/newvoicemedia)
- [Profil von VoIP.ms anzeigen](https://www.getapp.de/software/2035391/voip-ms)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/101955/2035391/newvoicemedia/vs/voip-ms)

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## Strukturierte Daten

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Damit können Vertriebs- und Servicevertreter innerhalb der Salesforce- oder Desk.com-Benutzeroberfläche Anrufe tätigen und entgegennehmen. ContactWorld von NewVoiceMedia ist eine globale Cloud-Kommunikationsplattform. NewVoiceMedia garantiert eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,999 %. \n\nContactWorld for Sales lässt sich in die Salesforce Sales Cloud® integrieren, um die Effizienz der Vertriebsinnendienstteams zu steigern. Durch die Integration der Telefonie in Salesforce stellst du sicher, dass alle Anrufe protokolliert, aufgezeichnet und durch integrierte Berichte und interaktive Dashboards leicht verfolgt werden können. Click-to-Dial, automatisiertes Wählen und lokale Anrufer-ID erhöhen die Verbindungsrate. Eingehende Anrufe können leicht an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet werden, um sofort nachverfolgt zu werden. \n\nContactWorld for Service lässt sich in die Salesforce Service Cloud® integrieren, um deine Mitarbeiter bei der Beantwortung von Service- und Supportanrufen zu unterstützen. Telefonanrufe sowie E-Mails und Social-Media-Beiträge können mit den Anruferinformationen und dem Fallverlauf an den qualifiziertesten Mitarbeiter weitergeleitet werden. Mit Interactive Voice Response können Selfservice-Optionen und Anrufe für die Verbindung mit einem Mitarbeiter angeboten werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9411169a-9330-4d47-af50-026f0e6764f6.png","url":"https://www.getapp.de/software/101955/newvoicemedia","@id":"https://www.getapp.de/software/101955/newvoicemedia#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":70,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"VoIP.ms","description":"VoIP.ms ist ein cloudbasiertes IP-Telefoniesystem, mit dem Unternehmen ihre Kommunikation rationalisieren und eingehende oder ausgehende Anrufe mithilfe von Voicemail, Anrufer-ID, DID-Weiterleitung (Direct Inward Calling), Verschlüsselung, Call Hunting und verschiedenen anderen Funktionen verwalten können. \n\nNutzer können eingehende Anrufe an bestimmte Telefonnummern umleiten, Rückrufeinträge erstellen und Warteschlangen mit hohem Volumen verwalten, indem sie Sprachansagen, Werbung oder nutzerdefinierte Nachrichten für Anrufer in der Warteschleife wiedergeben. Manager können Audiokonferenzanrufe von lokalen oder gebührenfreien DID-Nummern aus organisieren und über das Dashboard alle Anrufaktivitäten in Echtzeit überwachen. Mit VoIP.ms können Unternehmen numerische Erweiterungen für Anrufer vorbereiten und Sequenzen für Szenarien wie Aufzeichnungen, SMS und DTMF (Dual Tone Multifrequency) einrichten.\n\nAdministratoren können über sichere Portale Telefonsysteme anpassen, den Anrufverlauf anzeigen, aktuelle Kontosalden überprüfen und Standorte für ausgehende Anrufe auswählen. Die Lösung bietet E-Mail-Benachrichtigungen im Falle von Passwortänderungen, Notfallanrufen, API-Konfigurationsänderungen oder Änderungen der Saldolimits. Kundenservicemitarbeiter können mit VoIP.ms auch ein Präfix zu Anrufer-IDs hinzufügen, um den Ursprung eingehender Anrufe zu bestimmen, IDs für ausgehende Anrufe zu blockieren oder zu personalisieren und Mediendateien oder Textnachrichten zu senden und zu empfangen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dda27b38-e08d-406f-8811-b2c28f514f67.png","url":"https://www.getapp.de/software/2035391/voip-ms","@id":"https://www.getapp.de/software/2035391/voip-ms#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":698,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"1.1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/101955/2035391/newvoicemedia/vs/voip-ms#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-Software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Contact Center vs. VoIP.ms","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/101955/2035391/newvoicemedia/vs/voip-ms","@type":"ListItem"}]}]}
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