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Premium-Kundendienst-Software für Live-Chat und Helpdesk
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Funktionen

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API API
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Aktivitäts-Dashboard Aktivitäts-Dashboard
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Anpassbare Vorlagen Anpassbare Vorlagen
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Anwendungsintegration Anwendungsintegration
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Arbeitsauftragsverwaltung Arbeitsauftragsverwaltung
Arbeitsauftragsverwaltung
Archivierung & Aufbewahrung Archivierung & Aufbewahrung
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Aufgabenplanung Aufgabenplanung
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Authentifizierung
Automatisierte Terminplanung Automatisierte Terminplanung
Automatisierte Terminplanung
Benutzer-Management Benutzer-Management
Benutzer-Management
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
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Besucher-Nachverfolgung Besucher-Nachverfolgung
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Bewertungen Bewertungen
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Business Intelligence Business Intelligence
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CRM-Integration CRM-Integration
CRM-Integration
Call-Center-Management Call-Center-Management
Call-Center-Management
Cash Management Cash Management
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Chat Chat
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Chat-Transkription Chat-Transkription
Chat-Transkription
Datei-Verwaltung Datei-Verwaltung
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Dateitransfer Dateitransfer
Dateitransfer
Datenvisualisierung Datenvisualisierung
Datenvisualisierung
Diagramm-Erstellung Diagramm-Erstellung
Diagramm-Erstellung
E-Commerce-Integration E-Commerce-Integration
E-Commerce-Integration
E-Mail-Integration E-Mail-Integration
E-Mail-Integration
E-Mail-Vorlagen E-Mail-Vorlagen
E-Mail-Vorlagen
Echtzeit-Analytik Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Analytik
Echtzeit-Benachrichtigungen Echtzeit-Benachrichtigungen
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Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung
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Einmalige Anmeldung Einmalige Anmeldung
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Ereignisgesteuerte Aktionen Ereignisgesteuerte Aktionen
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Etikettierung Etikettierung
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Feedback-Sammlung Feedback-Sammlung
Feedback-Sammlung
Gefilterte Ansichten Gefilterte Ansichten
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Gemeinsame Überprüfung Gemeinsame Überprüfung
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Geschäftsanalysen Geschäftsanalysen
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Helpdesk-Integration Helpdesk-Integration
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Hilfe Desk-Management Hilfe Desk-Management
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Historisches Nachfolgeerfahren Historisches Nachfolgeerfahren
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Integration von Dritten Integration von Dritten
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Inventarverwaltung Inventarverwaltung
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Job-Management Job-Management
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Kalenderverwaltung Kalenderverwaltung
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Kontakt-Historie Kontakt-Historie
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Kundenhistorie Kundenhistorie
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Kundenportal Kundenportal
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Kundenprofilerstellung Kundenprofilerstellung
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Kundenspezifisches Branding Kundenspezifisches Branding
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Mehrere Währungen Mehrere Währungen
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Mehrsprachig Mehrsprachig
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Mitarbeitermanagement Mitarbeitermanagement
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Mitarbeiterprofil Mitarbeiterprofil
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Mobile Integration Mobile Integration
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Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
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Performance-Berichte Performance-Berichte
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Ressourcenmanagement Ressourcenmanagement
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Routing anfordern Routing anfordern
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Social-Media-Integration Social-Media-Integration
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Suchfunktion Suchfunktion
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Support Ticket Management Support Ticket Management
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Verfolgen von Support-Tickets Verfolgen von Support-Tickets
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Wirtschaftsprüfung Wirtschaftsprüfung
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Wissensbasis-Management Wissensbasis-Management
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Zeitplanmanagement Zeitplanmanagement
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Zielsetzung / Nachverfolgung Zielsetzung / Nachverfolgung
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Zusammenfassende Berichte Zusammenfassende Berichte
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Zwei-Faktor-Authentifizierung Zwei-Faktor-Authentifizierung
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„Was wäre wenn“-Szenarien „Was wäre wenn“-Szenarien
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Integrationen

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Cayzu Cayzu
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Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM
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