Übersicht
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,7/5Funktionen
4,3/5Kundenservice
4,6/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7/5Bedienkomfort
3,6/5Funktionen
4,1/5Kundenservice
3,7/5Preis-Leistungs-Verhältnis
3,8/5Funktionen
Alle Funktionen 135
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Abrechnungsfähige Positionen nachverfolgen
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Angebotserstellung
- Anpassbare Berichte
- Anti-Virus
- Anwendungsmanagement
- Asset Lifecycle Management
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Patch-Implementierung
- Automatische Scans
- Automatische Sicherung
- Automatisiertes Routing
- Backup und Recovery
- Bandbreiten-Überwachung
- Baseline-Manager
- Benutzer-Management
- Berechtigungsnachweis-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- CPU-Überwachung
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Configuration Management Database (CMDB)
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Dateitransfer
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Diagnosewerkzeuge
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Überwachung
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Updates
- Echtzeit-Warnungen
- Echtzeitüberwachung
- Einmalige Anmeldung
- Einsatz-Management
- Ereignisprotokolle
- Fehlerbehebung
- Ferngesteuertes Update/Installation
- Filesharing
- Fortschrittsverfolgung
- Für MSPs
- Hilfe Desk-Management
- IP-Adressen-Überwachung
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- IT-Reporting
- Individuelle Anpassung
- Instandhaltungsmanagement
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Integration in die Buchhaltung
- Internet-Benutzungsüberwachung
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Korrektur-Management
- Kostennachverfolgung
- Kostenverfolgung
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Leistungsüberwachung
- Lieferanten-Management
- Live-Chat
- Lizenzmanagement
- Management des kompletten Netzwerks
- Mehrere Benutzerkonten
- Mobiler Zugriff
- Netzwerk-Ressourcenmanagement
- Netzwerkanalyse
- Netzwerküberwachung
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Patch Test
- Priorisierung
- Priorisierung von Patches
- Problem-Management
- Problemmanagement
- Prognosen
- Projektmanagement
- Projektvorlagen
- Projektzeiterfassung
- Rechnungsmanagement
- Release-Management
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Ressourcenmanagement
- Ressourcenzuordnung und -planung
- Richtlinien Managemen-
- Rollen-basierte Genehmigung
- SSL-Sicherheit
- Sanierungsmanagement
- Schwachstellen-Scannen
- Schwellenwert-Warnungen
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Katalog
- Simple Network Management Protocol (SNMP)
- Sitzungsaufzeichnung
- Sitzungsübertragung
- Statusverfolgung
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Terminplanung
- Ticket-Management
- Timesheet Management
- Umfragen & Feedback
- Unbeaufsichtigter Zugang
- Uptime-Berichterstattung
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfolgung von Interaktionen
- Verfügbarkeit-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Virtuelle Maschinen-Überwachung
- Warnungen/Eskalation
- Wartungsplanung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zeit & Kosten Verfolgung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zusammenfassende Berichte
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
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Integrationen
- Acronis Cyber Backup
- AnyDesk
- Auvik
- Bedrock Data
- Bitdefender GravityZone
- Chocolatey
- ConnectWise Automate
- ConnectWise CPQ
- ConnectWise Cybersecurity Management
- ConnectWise ScreenConnect
- Constant Contact
- Dynamics 365 Business Central
- GoToAssist
- Google Calendar
- IT Glue
- Jira
- Kaseya VSA
- LogicMonitor
- MSP360 Managed Backup
- Microsoft Dynamics GP
- Microsoft Dynamics SL
- Microsoft Outlook
- Ninite Pro
- NinjaOne
- OpsGenie
- QuickBooks Online Advanced
- Quickbooks Online
- Sage 50cloud Accounting
- Salesforce Sales Cloud
- ScalePad
- Splashtop Remote Support
- TeamViewer
- The Email Laundry
- Webroot Business Endpoint Protection
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- Xero
- Zapier
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