Front vs. Qiscus
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Übersicht
Front bietet eine einfache Möglichkeit für Teams, E-Mail-Posteingänge (Verkauf @, Support @, usw.), Chat, soziale Medien, SMS-Nachrichten in einer einzigen kollaborativen Plattform zu verwalten
Front bietet eine einfache Möglichkeit für Teams, E-Mail-Posteingänge (Verkauf @, Support @, usw.), Chat, soziale Medien, SMS-Nachrichten in einer...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Chat
Qiscus ist eine leistungsstarke, cloudbasierte Lösung für das Kundenkommunikationsmanagement, mit der Unternehmen Kundendaten, Leads, Omnichannel-CRM und Kundenengagement verwalten können. Nutzer können eine einzige Ansicht des Verkaufstrichters des gesamten Unternehmens erstellen, sodass du effektiver auf Verkaufsaussichten und Leads reagieren, die Verkaufsleistung durch Echtzeitbenachrichtigungen und -warnungen verbessern, sich wiederholende Aufgaben automatisieren und Zeit durch intelligente Automatisierung sparen kannst.
Qiscus ist eine leistungsstarke, cloudbasierte Lösung für das Kundenkommunikationsmanagement, mit der Unternehmen Kundendaten, Leads, Omnichannel-CRM...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Chat
Bilder
Kosten
Beginnt ab
29,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,5/ 5Funktionen
4,4/ 5Kundenservice
4,4/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,2/ 5Bedienkomfort
4,7/ 5Funktionen
4/ 5Kundenservice
4,1/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4/ 5Funktionen
Alle Funktionen 192
- @mentions
- API
- Abwanderungsraten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Anwendungsmanagement
- Archivierung & Aufbewahrung
- Audio/Video Conferencing
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Auftragsmanagement
- Automatisiertes Routing
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Autoresponders
- Batch-Daten Kommunikation
- Bearbeiten in Echtzeit
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Brainstorming
- CRM
- Call-Center-Management
- Chancenmanagement
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Chatbot
- Compliance Management
- Computer Telephony Integration
- Corrective and Preventive Action (CAPA)
- Customer Communication
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Datenwiederherstellung
- Dealmanagement
- Discussions/Forums
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Verteilung
- E-Mail-Vorlagen
- E-Mail-Überwachung
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Einmalige Anmeldung
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Email Reminders
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Fall-Management
- Feedback-Management
- Filesharing
- For Startups
- For iPad Devices
- Gebietsmanagement
- Gemeinsamer Posteingang
- Gesundheitswerte
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Inbox-Management
- Interne Chat-Integration
- Inventarverwaltung
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Konto-Benachrichtigungen
- Kontoverwaltung
- Kundenbindung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Kundenreklamations-Tracking
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Lieferanten-Management
- Live-Chat
- Mailinglisten-Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Meeting-Management
- Mehrere Benutzerkonten
- Mitarbeiter-Datenbank
- Mitarbeiterverzeichnis
- Mobile App
- Mobile Benachrichtigungen
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Negatives Feedback Management
- Notizen verwalten
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- On-Demand Kommunikation
- Personalisierung
- Personalmanagement
- Planungs-Tools
- Priorisierung
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Projektmanagement
- Projektzeiterfassung
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Qualitätsmanagement
- Qualitätssicherung
- Read Receipts
- Reaktions-Management
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Regelbasierter Workflow
- Remote-Support
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Ressourcenmanagement
- Rollen-basierte Genehmigung
- Routing
- SMS-Nachrichtenversand
- SSL-Sicherheit
- Sales-Pipeline-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Sichere Datenspeicherung
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Spam-Blockierung
- Statusverfolgung
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Team-Management
- Termin-Fristenmanagement
- Terminplanung
- Textanalyse
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Unterschriften-Management
- Veranstaltungskalender
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Versand-Management
- Versionskontrolle
- Video-Chat
- Videokonferenzen
- Virtueller Assistent
- Visuelle Analytik
- Voice-Mail
- Vorformulierte Antworten
- Vorlagen-Management
- Warteschlangenmanagement
- Webseitenintegration
- Wechselseitige Audio & Video
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Whitelist/Blacklist
- Widgets
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zeitverfolgung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Alle Funktionen 23
- @mentions
- API
- Abwanderungsraten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Anwendungsmanagement
- Archivierung & Aufbewahrung
- Audio/Video Conferencing
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Auftragsmanagement
- Automatisiertes Routing
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Autoresponders
- Batch-Daten Kommunikation
- Bearbeiten in Echtzeit
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Brainstorming
- CRM
- Call-Center-Management
- Chancenmanagement
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Chatbot
- Compliance Management
- Computer Telephony Integration
- Corrective and Preventive Action (CAPA)
- Customer Communication
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Datenwiederherstellung
- Dealmanagement
- Discussions/Forums
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Verteilung
- E-Mail-Vorlagen
- E-Mail-Überwachung
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Einmalige Anmeldung
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Email Reminders
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Fall-Management
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- For Startups
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- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Inbox-Management
- Interne Chat-Integration
- Inventarverwaltung
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Kommentare / Notizen
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- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
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- Konto-Benachrichtigungen
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- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Kundenreklamations-Tracking
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Lieferanten-Management
- Live-Chat
- Mailinglisten-Management
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- Mitarbeiter-Datenbank
- Mitarbeiterverzeichnis
- Mobile App
- Mobile Benachrichtigungen
- Mobiler Zugriff
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- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
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- Rollen-basierte Genehmigung
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- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
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- Umfragen & Feedback
- Unterschriften-Management
- Veranstaltungskalender
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Verfolgen von Support-Tickets
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- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
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- Wissensmanagement
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- Workflow-Management
- Zeitverfolgung
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Integrationen
- Aide
- Aircall
- Ariglad
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- AskNicely
- Boost.space
- Bugpilot
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- Caravel
- Census
- ChargeDesk
- Chatdesk Teams
- Chatra
- Clearbit
- ClickUp
- CloudTalk
- DataGrail
- Delighted
- Dialpad
- Dialpad AI Meetings
- Doorbell.io
- Drift
- Dropbox Business
- Dynamics 365
- Fivetran
- FormCrafts
- Forumbee
- FullContact
- Gainsight CS
- GitHub
- Gmail
- Google Drive
- Guru
- Help Desk Migration
- HelpCenter.io
- HelpDocs
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- HubSpot Marketing Hub
- Influx
- Instabug
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- Zoho CRM
- Zoho CRM Plus
- Zonka Feedback
- Zoom Workplace
- monday.com
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