Übersicht
Über die Fernunterstützung von ConnectWise Control kannst du jederzeit und überall Geräte fernsteuern und deinen Kunden unabhängig davon, ob sie um die Ecke oder an einem anderen Punkt der Welt sind, helfen.
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Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Transformiere die Produktivität deiner Angestellten, verbessere die Endnutzererfahrung und steigere den Wert in deinem Unternehmen mit mehrschichtigem Servicemanagement, integriertem Asset-Management sowie fortschrittlicher Automatisierung und Orchestrierung.
Transformiere die Produktivität deiner Angestellten, verbessere die Endnutzererfahrung und steigere den Wert in deinem Unternehmen mit mehrschichtigem...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
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Kosten
Beginnt ab
29,00 $/Monat
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- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,6/5Funktionen
4,5/5Kundenservice
4,4/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6/5Bedienkomfort
4,4/5Funktionen
4,5/5Kundenservice
4,5/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6/5Funktionen
Alle Funktionen 58
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Analytics
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asset Lifecycle Management
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung
- Automatisiertes Routing
- Bandbreiten-Überwachung
- Barcode-/Ticketscans
- Benchmarking
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Bildschirm teilen
- Bildschirmaufnahme
- CPU-Überwachung
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Configuration Management Database (CMDB)
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Datei-Verwaltung
- Dateitransfer
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Desktop-Virtualisierung
- Diagnosetools
- Diagnosewerkzeuge
- Diskussionen/Foren
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Erinnerungen
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Updates
- Echtzeitüberwachung
- Einmalige Anmeldung
- Ereignisprotokolle
- Feedback-Management
- Fehlerbehebung
- Ferndrucken
- Filesharing
- Geplante/automatisierte Berichte
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- IT-Reporting
- Instandhaltungsmanagement
- Interne Sitzungen
- Inventarverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Korrektur-Management
- Kundenbetreuung
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Leistungsüberwachung
- Lieferanten-Management
- Live-Chat
- Lizenzmanagement
- Makros/Antwortvorlagen
- Meeting-Management
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Netzwerküberwachung
- Priorisierung
- Problem-Management
- Prognosen
- Projektmanagement
- Präsentations-Streaming
- Regelbasierter Workflow
- Release-Management
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Support
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Remotezugriff und -monitoring
- Rollen-basierte Genehmigung
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Katalog
- Serviceberichterstattung
- Sitzungsaufzeichnung
- Sitzungsübertragung
- Social-Media-Integration
- Statusverfolgung
- Störfallmanagement
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Teilnehmer-Management
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Unbeaufsichtigter Zugang
- Uptime-Berichterstattung
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfolgung von Interaktionen
- Verfügbarkeit-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Video-Chat
- Videokonferenzen
- Virtueller Assistent
- Visuelle Analytik
- Volltextsuche
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wiederkehrende Probleme
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zugriff auf mehrere Monitore
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
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- API
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- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wiederkehrende Probleme
- Wirtschaftsprüfung-Management
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- Workflow-Management
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Integrationen
- Acronis Cyber Backup
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