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description: Schnell die führenden osTicket vs. Milvus Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: osTicket vs. Milvus: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von osTicket und Milvus

Canonical: https://www.getapp.de/compare/10260/132287/osticket/vs/milvus

> Detailgenauer Vergleich zwischen osTicket und Milvus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | osTicket | Milvus |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 75 | 298 |
| **Startpreis** | 12,00 $ | 25,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | - | Live Online, Webinare |

## Hauptfunktionen

### osTicket

- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Dashboard
- Makros/Antwortvorlagen
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

### Milvus

- API
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Makros/Antwortvorlagen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von osTicket anzeigen](https://www.getapp.de/software/10260/osticket)
- [Profil von Milvus anzeigen](https://www.getapp.de/software/132287/milvus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/10260/132287/osticket/vs/milvus)

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Die Software kann verwendet werden, um Tickets zu erfassen und jedem Ticket nutzerdefinierte Felder zuzuweisen, wodurch eine Liste von Daten erstellt wird, die mit jedem Ticket verknüpft sind und in der Wissensdatenbank mit Kunden geteilt werden können. Du kannst automatische Antwortvorlagen für eingehende E-Mail-Tickets erstellen, und mit Rich-Text-HTML kannst du dein Logo, deine Bilder und Videos zu Tickets hinzufügen.\n\nMit dem von osTicket bereitgestellten Ticketfilter-Tool kannst du Routing-Regeln für Tickets definieren, sodass Tickets an die richtige Person oder Abteilung gesendet werden. Tickets können auch neu zugewiesen werden, wenn sie nicht von der richtigen Person empfangen wurden, und Notizen zu allen Aktionen werden im Ticket-Thread protokolliert. Du kannst auch automatische Aktionen für jedes Ticket definieren, z. B. eine vordefinierte Antwort. Die Ticketing-Software hilft, den Betrieb weiter zu rationalisieren, indem eine Kollision von Agenten mithilfe des Ticket-Sperrtools verhindert wird. Weitere Funktionen umfassen einen Auto-Responder, ein Kundenportal und Dashboard-Berichte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7450e05a-cdca-4414-a7d9-082460f8c738.png","url":"https://www.getapp.de/software/10260/osticket","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/10260/osticket#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":75},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Milvus","description":"Milvus ist eine IT-Management-Plattform, die nur auf Portugiesisch verfügbar ist. Das System beinhaltet Funktionen für die Verwaltung von IT-Assets, Helpdesks, Support-/ Ausgabe-Tickets, Servicekataloge, Fernzugriff, Dateitransfer, Geräteerkennung, IT-Inventar, Asset-Überwachung, Kundendokumentation und mehr.\n\nDie IT-Asset-Management-Lösung von Milvus ermöglicht es den Nutzern, eine Liste der Clientgeräte zu erstellen, den Status der Terminals in Echtzeit einzusehen und auf alle Geräteinformationen zuzugreifen. Geräte können bei Bedarf auch über die Fernzugriffsfunktion hinzugefügt und entfernt werden. Warnmeldungen werden automatisch für Gerätevariablen generiert, die überwacht werden, einschließlich RAM, Festplattenspeicher, Temperatur und mehr. Die Nutzer können auch die Lebenszyklen von Ressourcen, Software-Lizenzen, Standorte von Ressourcen, die Überwachung von Verbindungen und die Fernübertragung von Dateien verwalten.\n\nDie Helpdesk-Funktionalität von Milvus umfasst Multi-Channel-Support für Chat, Telefon, Web, E-Mail und In-App-Support-Anfragen. Nutzer können Tickets verwalten, doppelte Tickets miteinander verknüpfen und mehrere Kunden gleichzeitig betreuen. SLAs werden automatisch mit Ticket-Priorisierung und Vertragsmanagementtools verwaltet, um Serviceverträge zu konfigurieren. Milvus lässt sich auch in Stücklisten integrieren, sodass Nutzer das Versenden monatlicher Kundenrechnungen automatisieren können.","url":"https://www.getapp.de/software/132287/milvus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/132287/milvus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":298},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket vs. Milvus","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/10260/132287/osticket/vs/milvus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/10260/132287/osticket/vs/milvus#breadcrumblist"}]}
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