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description: Schnell die führenden Truly vs. GoTo Connect Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Truly vs. GoTo Connect: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Truly und GoTo Connect

Canonical: https://www.getapp.de/compare/102611/103797/truly/vs/goto-connect

> Detailgenauer Vergleich zwischen Truly und GoTo Connect. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Truly | GoTo Connect |
| **Gesamtbewertung** | 3.8/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 19 | 668 |
| **Startpreis** | 65,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Truly

- API
- Anrufprotokoll
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kampagnenmanagement
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Meeting-Management
- Videokonferenzen
- Virtuelles Callcenter
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### GoTo Connect

- API
- Anrufprotokoll
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kampagnenmanagement
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Meeting-Management
- Videokonferenzen
- Virtuelles Callcenter
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Truly anzeigen](https://www.getapp.de/software/102611/truly)
- [Profil von GoTo Connect anzeigen](https://www.getapp.de/software/103797/goto-connect)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/102611/103797/truly/vs/goto-connect)

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## Strukturierte Daten

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Die App fungiert als einheitliches System, das professionelle Telefondienste für Vertriebsteams und Supportabteilungen erleichtert. Die App arbeitet gleichermaßen auf iOS- und Android-Geräten und nutzt vorhandene Mobilfunkdienste mit offizieller Unterstützung für Mobilfunkanbieter von AT&amp;T, Sprint, T-Mobile und Verizon.\n\nFunktioniert wirklich anders als VoIP-Dienste. Während VoIP von der Netzwerkbandbreite abhängig ist, nutzt Truly erfolgreich den Mobilfunkservice, um Anrufe entgegenzunehmen. Dies bietet eine festnetzähnliche Anrufqualität ohne das Festnetz selbst. Das gehostete Sprachnetzwerk von Truly macht ein dediziertes Telefonnetz in den Büroräumen überflüssig und erhöht die Mobilität der Telefonie.\n\nDas integrierte Switchboard in Truly kann bis zu sieben Anrufe gleichzeitig mit diversen Funktionen wie Anrufparken, Konferenztelefonie und umfassendem Routing verwalten. Dadurch werden alle herkömmlichen Telefondienste für Nebenstellenanlagen (Private Brand Extension, PBX) dupliziert und in eine vollständig mobile Umgebung gebracht.\n\nNeben dem Anrufrouting bietet Truly automatisierte Anrufweiterleitung, Ringgruppierung und Anrufaufzeichnung. Ringgruppen ermöglichen es Nutzern, Rundlauf- und Eskalationsschemata auszuwählen, um ein logisches Endnutzererlebnis für Kunden zu erstellen. Das System integriert ebenso CRM- und Helpdesk-Apps wie Salesforce und Zendesk. Truly integriert sich auch in E-Mails und bietet über die Browser-Hilfe der Truly-Erweiterung für Chrome Click-to-Call-Funktionen. Click-to-Call funktioniert auch in Gmail und erleichtert die optimierte Integration zwischen E-Mail und Telefon. \n\nTruly bietet die automatische Aufzeichnung eingehender Anrufe, die Aufzeichnung von Synchronisierung mit CRM- oder Helpdesk-Apps sowie die automatische Transkription von aufgezeichneten Anrufen. Truly zeigt relevante Kundendaten (in Bildschirm-Pop-ups) während der Anrufe basierend auf Anruftranskripten an. Während eines Anrufs können Nutzer Transkripte von frühen Anrufen überprüfen, um die Entwicklung des Problems des Kunden besser zu verstehen. Aufgezeichnete Anrufe können später zur Qualitätsbewertung abgerufen werden. \n\nTruly Nutzer erhalten Anrufe über dedizierte lokale oder gebührenfreie Telefonnummern. Nummern können frei in das System hinein und aus dem System heraus portiert werden. Mit Truly können Nutzer die Geschäftszeiten so einstellen, dass die Anrufweiterleitung nur dann möglich ist, wenn Support- oder Verkaufsteams für Kundenanfragen zur Verfügung stehen. Eine vollständig anpassbare API ist ebenso in Truly verfügbar, sodass die App mit Systemen in verschiedenen Branchen zusammenarbeiten kann.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1cfd08d2-8628-4c82-8225-f0a6d520eaf5.png","url":"https://www.getapp.de/software/102611/truly","@id":"https://www.getapp.de/software/102611/truly#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.8,"bestRating":5,"ratingCount":19},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"GoTo Connect","description":"Jive Communications bietet Unternehmen und Institutionen über die Cloud Unified Communications- und gehostete VoIP-Lösungen an. Jeder Jive-Standardplan umfasst lokale Wähltöne, Voicemail und Ferngespräche mit allen erweiterten PBX-Funktionen. Er umfasst verschiedene führende VoIP-Funktionen wie Hosted PBX, Anrufberichterstattung/-analyse, Tages-Nacht-Modus, 3-Wege-Konferenz, Musik-on-Hold, Intercom, Wählen nach Namen, Anruf wartet, Anrufweiterleitung, virtuelles Faxen, nutzerdefinierte Begrüßungen, Remote-Zugriff, Fax an E-Mail und vieles mehr. \n\nAlle Änderungen im Jive-System können online in Echtzeit vorgenommen werden, sodass Unternehmen Support- und Wartungskosten sparen. Anrufe können an die nächste betroffene Person weitergeleitet werden, wenn Anrufer den Belegt-Ton in der Leitung hören. Kunden können ein neues Telefon einfach hinzufügen, indem sie einen Anruf tätigen und nur für zusätzliche Telefone bezahlen. Die Software bietet eine Drag-and-Drop-Oberfläche, mit der Administratoren Nutzer erstellen, Anrufgruppen hinzufügen und Voicemail-Boxen ändern können. Nutzer erhalten eine vollständig steuerbare Oberfläche, über die Änderungen vorgenommen werden können. 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