Intelex

Webbasierte EHS- und Qualitätsmanagement-Software.
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Zoho Desk

Die erste kontextsensitive Helpdesk-Software der Branche
(1604 Bewertungen)
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Übersicht

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Unterstützte Plattformen

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Web-basiert Web-basiert
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Android App Android App
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Optionen für Kundensupport

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Forum Forum
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Häufig gestellte Fragen Häufig gestellte Fragen
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Abonnement Abonnement
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Bedienkomfort Bedienkomfort
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Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
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Kunden-Support Kunden-Support
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Funktionen

Funktionen

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API API
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Aktionsmanagement Aktionsmanagement
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Aktivitäts-Dashboard Aktivitäts-Dashboard
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Aktivitäts-Verfolgung Aktivitäts-Verfolgung
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Anfragezuordnung Anfragezuordnung
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Anpassbare Berichterstellung Anpassbare Berichterstellung
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Anpassbare Fragen Anpassbare Fragen
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Anpassbare Vorlagen Anpassbare Vorlagen
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Anrufaufzeichnung Anrufaufzeichnung
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Archivierung & Aufbewahrung Archivierung & Aufbewahrung
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Audit Trail Audit Trail
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Aufgabenliste Aufgabenliste
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Aufgabenmanagement Aufgabenmanagement
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Authentifizierung Authentifizierung
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Automatische Benachrichtigungen Automatische Benachrichtigungen
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Automatische Lead-Verteilung Automatische Lead-Verteilung
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Automatische Sicherung Automatische Sicherung
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Automatisierte Terminplanung Automatisierte Terminplanung
Automatisierte Terminplanung
Benutzerdefinierte Diagramme Benutzerdefinierte Diagramme
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Benutzerdefinierte Felder Benutzerdefinierte Felder
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Benutzerdefinierte Formulare Benutzerdefinierte Formulare
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Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
Berichterstattung und Statistik
Berichterstattung zu Kundenaktivitäten Berichterstattung zu Kundenaktivitäten
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Beurteilung-Management Beurteilung-Management
Beurteilung-Management
CRM-Integration CRM-Integration
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Call-Center-Management Call-Center-Management
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Chat Chat
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Compliance Management Compliance Management
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Computer Telephony Integration Computer Telephony Integration
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Daten-Import / -Export Daten-Import / -Export
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Datenimport Datenimport
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Datenmigration Datenmigration
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Datenspeicher-Management Datenspeicher-Management
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Datenvisualisierung Datenvisualisierung
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Diagramm-Erstellung Diagramm-Erstellung
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Digitale Unterschrift Digitale Unterschrift
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Disaster Recovery Disaster Recovery
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Dokumentenprüfung Dokumentenprüfung
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Dokumentenspeicher Dokumentenspeicher
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Dokumentvorlagen Dokumentvorlagen
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E-Mail-Benachrichtigungen E-Mail-Benachrichtigungen
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E-Mail-Integration E-Mail-Integration
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E-Mail-Tracking E-Mail-Tracking
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E-Mail-Vorlagen E-Mail-Vorlagen
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Echtzeit-Analytik Echtzeit-Analytik
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Echtzeit-Benachrichtigungen Echtzeit-Benachrichtigungen
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Echtzeit-Berichterstattung Echtzeit-Berichterstattung
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Echtzeit-Daten Echtzeit-Daten
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Echtzeit-Updates Echtzeit-Updates
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Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung
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Einmalige Anmeldung Einmalige Anmeldung
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Elektronische Einreichung Elektronische Einreichung
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Elektronische Signaturerfassung Elektronische Signaturerfassung
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Ereignisgesteuerte Aktionen Ereignisgesteuerte Aktionen
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Eskalationsmanagement Eskalationsmanagement
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Etikettierung Etikettierung
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Feedback-Management Feedback-Management
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Feedback-Sammlung Feedback-Sammlung
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Gemeinsamer Arbeitsbereich Gemeinsamer Arbeitsbereich
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Genehmigungs-Management Genehmigungs-Management
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Grafischer Workflow Bearbeiter Grafischer Workflow Bearbeiter
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Helpdesk-Integration Helpdesk-Integration
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Hilfe Desk-Management Hilfe Desk-Management
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IVR / Spracherkennung IVR / Spracherkennung
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Job-Nachverfolgung Job-Nachverfolgung
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Konfigurierbarer Workflow Konfigurierbarer Workflow
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Kontrolle des Genehmigungsprozesses Kontrolle des Genehmigungsprozesses
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Kundenerlebnis-Management Kundenerlebnis-Management
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Kundenhistorie Kundenhistorie
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Kundenspezifisches Branding Kundenspezifisches Branding
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