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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Track-It! Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. Track-It!: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Track-It\!

Canonical: https://www.getapp.de/compare/10317/100579/freshdesk/vs/track-it

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Track-It\!. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Track-It\! |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3409 | 77 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | 995,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- Alerts/Escalation
- Analytics
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard
- E-Mail-Management
- IT-Asset-Management
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Mobiler Zugriff
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

### Track-It\!

- Alerts/Escalation
- Analytics
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard
- E-Mail-Management
- IT-Asset-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Mobiler Zugriff
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Ticket-Management
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Track-It\! anzeigen](https://www.getapp.de/software/100579/track-it)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/10317/100579/freshdesk/vs/track-it)

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## Strukturierte Daten

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