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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Smartsupp live chat Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. Smartsupp live chat: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Smartsupp live chat

Canonical: https://www.getapp.de/compare/10317/101363/freshdesk/vs/smartsupp-live-chat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Smartsupp live chat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Smartsupp live chat |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3408 | 343 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | 17,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Customer Communication
- Dashboard
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Filesharing
- Kontaktmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Vorformulierte Antworten

### Smartsupp live chat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Customer Communication
- Dashboard
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Filesharing
- Kontaktmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Vorformulierte Antworten

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Smartsupp live chat anzeigen](https://www.getapp.de/software/101363/smartsupp-live-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/10317/101363/freshdesk/vs/smartsupp-live-chat)

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## Strukturierte Daten

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