Übersicht
Freshdesk ist eine SaaS-basierte Kunden-Support-Software für Unternehmen aller Größen. Freshdesk bietet jedem Unternehmen alle notwendigen Tools, um Kunden zufriedenzustellen - robuste Multichannel-Fähigkeit, integrierte Spielmechanik zur Produktivitätserhöhung der Kundensupport-Vertreter, intelligente Automatisierungen, Self-Service-Portale, Community-Foren und vieles mehr. Freshdesk ist für drei Vertreter kostenlos, melde Dich jetzt an!
Freshdesk ist eine SaaS-basierte Kunden-Support-Software für Unternehmen aller Größen. Freshdesk bietet jedem Unternehmen alle notwendigen Tools, um...
Unterstützte Plattformen
- Web-basiert
- iPhone App
- Android App
- Windows App
Optionen für Kundensupport
- Forum
- Häufig gestellte Fragen
- Online-Support
- Telefon-Support
- Video-Anleitungen
- Wissensdatenbank
Salesflare ist ein CRM-Lösung (Customer-Relationship-Management) für kleine Unternehmen und Start-ups, die die Zeit für die Dateneingabe reduziert.
Unterstützte Plattformen
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Optionen für Kundensupport
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Bilder
Kosten
Beginnt ab
19,00 $/Monat
- Abonnement
- Kostenlos
Beginnt ab
29,00 $/Monat
- Abonnement
- Kostenlos
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,5/5Eigenschaften & Funktionalitäten
4,3/5Kundenservice
4,6/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4/5Bedienkomfort
4,7/5Eigenschaften & Funktionalitäten
4,5/5Kundenservice
4,9/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,8/5Funktionen
Alle Funktionen 91
- API
- Abmeldungen-Datenbank
- Abonnementverwaltung
- Abwesenheits-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aktivitätsmanagement
- Anfragezuordnung
- Anpassbare Berichterstellung
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Aufgabenliste
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Benachrichtigungen
- Automatische Lead-Verteilung
- Automatisierte Verkäufe
- Benutzer-Management
- Benutzerdefinierte Felder
- Benutzerdefinierte Formulare
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung zu Kundenaktivitäten
- Besucher-Nachverfolgung
- CRM-Integration
- Chancenmanagement
- Chat
- Dashboard-Erstellung
- Datei-Verwaltung
- Daten-Connectors
- Daten-Import / -Export
- Datensynchronisation
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop-Oberfläche
- Drip Marketing
- E-Mail-Adressen extrahieren
- E-Mail-Antworten-Kontrolle
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Integration
- E-Mail-Marketing
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Verteilung
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Updates
- Echtzeitüberwachung
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Analytik
- Ereignis-Nachverfolgung
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Erinnerungen
- Ertragsmanagement
- Eskalationsmanagement
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Feedback-Sammlung
- Follow-up von Terminen
- Gamification
- Geplante Berichterstattung
- Helpdesk-Integration
- Historisches Nachfolgeerfahren
- IVR / Spracherkennung
- Inbox-Management
- Integration in QuickBooks
- Integration von Dritten
- Kalender-Synchronisierung mit Google
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenanalyse
- Kampagnenmanagement
- Kategorisierung
- Klick-Tracking
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltungen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontakt-Historie
- Kontaktmanagement
- Kontingentmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenkonten
- Kundenreklamations-Tracking
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead Scoring
- Lead-Distribution
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Zuordnung
- Leadmanagement
- Massenversand
- Meeting-Management
- Mehrere Benutzerkonten
- Mehrere Länder
- Mehrere Standorte
- Mehrsprachig
- Microsoft-Outlook-Integration
- Mitarbeitermanagement
- Mobile Benachrichtigungen
- Mobile Integration
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Online-Foren
- Performance-Berichte
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Priorisierung
- Prognose
- Projekt-Nachverfolgung
- Projektzeiterfassung
- Regelbasierter Workflow
- Rich-Text-Bearbeiter
- Rollen-basierte Genehmigung
- Rollenverwaltung
- SLA-Management
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Serienbriefe
- Social-Media-Integration
- Sofortnachrichten
- Statusverfolgung
- Stempeluhr-Integration
- Suchfunktion
- Supportticket-Management
- Terminverwaltung
- Timer
- URL-Anpassung
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verkaufsanalyse
- Verkaufsberichterstattung
- Verkaufsprognose
- Verkäufe nachverfolgen
- Vertriebsintegration
- Videokonferenzen
- Vorlagen-Management
- Webseitenintegration
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wiederkehrende Abrechnung
- Workflow-Management
- Zeitplanmanagement
- Zielsetzung / Nachverfolgung
- Zugriffskontrolle
- Zugriffsquellen-Verfolgung
- Zusammenfassende Berichte
- Überwachung
Alle Funktionen 127
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- Anfragezuordnung
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- Daten-Import / -Export
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- HelpOnClick
- HubSpot CRM
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