Freshdesk ist eine SaaS-basierte Kunden-Support-Software für Unternehmen aller Größen. Freshdesk bietet jedem Unternehmen alle notwendigen Tools, um Kunden zufriedenzustellen - robuste Multichannel-Fähigkeit, integrierte Spielmechanik zur Produktivitätserhöhung der Kundensupport-Vertreter, intelligente Automatisierungen, Self-Service-Portale, Community-Foren und vieles mehr. Freshdesk ist für drei Vertreter kostenlos, melde Dich jetzt an!
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Unterstützte Plattformen

  • Web-basiert
  • iPhone App
  • Android App
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Optionen für Kundensupport

  • Forum
  • Häufig gestellte Fragen
  • Online-Support
  • Telefon-Support
  • Video-Anleitungen
  • Wissensdatenbank
Salesflare ist ein CRM-Lösung (Customer-Relationship-Management) für kleine Unternehmen und Start-ups, die die Zeit für die Dateneingabe reduziert.

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Gesamtbewertung

4,5 /5
(2.224)
Bedienkomfort
4,5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,3/5
Kundenservice
4,6/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4/5

Gesamtbewertung

4,7 /5
(118)
Bedienkomfort
4,7/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,5/5
Kundenservice
4,9/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,8/5

Alle Funktionen 91

  • API
  • Abmeldungen-Datenbank
  • Abonnementverwaltung
  • Abwesenheits-Management
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Aktivitätsmanagement
  • Anfragezuordnung
  • Anpassbare Berichterstellung
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufverfolgung
  • Anrufüberwachung
  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Aufgabenliste
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Automatische Benachrichtigungen
  • Automatische Lead-Verteilung
  • Automatisierte Verkäufe
  • Benutzer-Management
  • Benutzerdefinierte Felder
  • Benutzerdefinierte Formulare
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung zu Kundenaktivitäten
  • Besucher-Nachverfolgung
  • CRM-Integration
  • Chancenmanagement
  • Chat
  • Dashboard-Erstellung
  • Datei-Verwaltung
  • Daten-Connectors
  • Daten-Import / -Export
  • Datensynchronisation
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop-Oberfläche
  • Drip Marketing
  • E-Mail-Adressen extrahieren
  • E-Mail-Antworten-Kontrolle
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • E-Mail-Integration
  • E-Mail-Marketing
  • E-Mail-Tracking
  • E-Mail-Verteilung
  • E-Mail-Vorlagen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Updates
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Engagement-Analytik
  • Ereignis-Nachverfolgung
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Erinnerungen
  • Ertragsmanagement
  • Eskalationsmanagement
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Feedback-Sammlung
  • Follow-up von Terminen
  • Gamification
  • Geplante Berichterstattung
  • Helpdesk-Integration
  • Historisches Nachfolgeerfahren
  • IVR / Spracherkennung
  • Inbox-Management
  • Integration in QuickBooks
  • Integration von Dritten
  • Kalender-Synchronisierung mit Google
  • Kalenderverwaltung
  • Kampagnenanalyse
  • Kampagnenmanagement
  • Kategorisierung
  • Klick-Tracking
  • Kommunikationsmanagement
  • Konferenzschaltungen
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontakt-Historie
  • Kontaktmanagement
  • Kontingentmanagement
  • Kundendatenbank
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenhistorie
  • Kundenkonten
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lead Scoring
  • Lead-Distribution
  • Lead-Generierung
  • Lead-Pflege
  • Lead-Zuordnung
  • Leadmanagement
  • Massenversand
  • Meeting-Management
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mehrere Länder
  • Mehrere Standorte
  • Mehrsprachig
  • Microsoft-Outlook-Integration
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobile Integration
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Management
  • Online-Foren
  • Performance-Berichte
  • Pipeline-Berichte
  • Pipeline-Management
  • Planungs-Tools
  • Priorisierung
  • Prognose
  • Projekt-Nachverfolgung
  • Projektzeiterfassung
  • Regelbasierter Workflow
  • Rich-Text-Bearbeiter
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Rollenverwaltung
  • SLA-Management
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Serienbriefe
  • Social-Media-Integration
  • Sofortnachrichten
  • Statusverfolgung
  • Stempeluhr-Integration
  • Suchfunktion
  • Supportticket-Management
  • Terminverwaltung
  • Timer
  • URL-Anpassung
  • Umfragen & Feedback
  • Verfolgen von Support-Tickets
  • Verkaufsanalyse
  • Verkaufsberichterstattung
  • Verkaufsprognose
  • Verkäufe nachverfolgen
  • Vertriebsintegration
  • Videokonferenzen
  • Vorlagen-Management
  • Webseitenintegration
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Widgets
  • Wiederkehrende Abrechnung
  • Workflow-Management
  • Zeitplanmanagement
  • Zielsetzung / Nachverfolgung
  • Zugriffskontrolle
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • Zusammenfassende Berichte
  • Überwachung

Alle Funktionen 127

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