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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Everest Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. Everest: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Everest

Canonical: https://www.getapp.de/compare/10317/108600/freshdesk/vs/everest

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Everest. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Everest |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3409 | 1 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | 150,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Ja | - |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | - |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Fall-Management
- Feedback-Management
- Kundenreklamations-Tracking
- Routing
- SSL-Sicherheit
- Suche
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Everest

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Fall-Management
- Feedback-Management
- Kundenreklamations-Tracking
- Routing
- SSL-Sicherheit
- Suche
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Everest anzeigen](https://www.getapp.de/software/108600/everest)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/10317/108600/freshdesk/vs/everest)

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## Strukturierte Daten

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Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Everest","description":"Everest ist eine Beschwerdemanagement- und Qualitätssicherungslösung, die für eine Vielzahl von Branchen mit Publikumsverkehr entwickelt wurde. Das vollständig anpassbare System wird von einigen der weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen, Produktion, Lebensmittel, Logistik und Regierung eingesetzt. Everest ist ausgestattet mit eingebauten, konfigurierbaren Setup-Optionen zur Erfüllung individueller Software-Anforderungen. Außerdem gibt es eine intuitive UI und einen skalierbaren Zugang für 1–1.000 Nutzer mit definierbaren Berechtigungen. Das System baut dann Kundenbeziehungen auf, indem es ihr Engagement mit zeitnahen Antworten fördert und Daten von Webportalen, Callcentern oder über Direkteingabe erfasst. \n\nIn ähnlicher Weise verfolgt Everest auch Kundenanliegen mit dem Ziel, eine Lösung zu finden, während potenziell komplexe Beschwerdeverfahren abgewickelt werden. Unternehmen können eine kontinuierliche Verbesserung des Supports anstreben, indem sie Trends in der Service- und Qualitätsleistung analysieren, Berichte aus Echtzeitdaten generieren und diese in einem Executive-Dashboard konfigurieren. Darüber hinaus ermöglicht das In-Touch-Callcenter-Modul die Aufzeichnung, Abfrage, Bearbeitung und Zusammenfassung von Kundenanrufinformationen als Kommunikationshistorie. Live Lookup achtet dann darauf, dass eine Online-Verbindung zu einem externen Datenspeicher jenseits der eingebauten Anwendungsdatenbank möglich ist und Everest auf dem neuesten Stand bleibt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8a392c14-2f21-4049-b1c9-33573aed4193.png","url":"https://www.getapp.de/software/108600/everest","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/108600/everest#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"150","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Everest","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/10317/108600/freshdesk/vs/everest","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/10317/108600/freshdesk/vs/everest#breadcrumblist"}]}
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