Freshdesk ist eine SaaS-basierte Kunden-Support-Software für Unternehmen aller Größen. Freshdesk bietet jedem Unternehmen alle notwendigen Tools, um Kunden zufriedenzustellen - robuste Multichannel-Fähigkeit, integrierte Spielmechanik zur Produktivitätserhöhung der Kundensupport-Vertreter, intelligente Automatisierungen, Self-Service-Portale, Community-Foren und vieles mehr. Freshdesk ist für drei Vertreter kostenlos, melde Dich jetzt an!
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Unterstützte Plattformen

  • Web-basiert
  • iPhone App
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Verkaufe Tickets mit Ticket Tailor – einer White-Label-Event-Ticketing-Plattform ohne Ticket-Gebühren, um einen Ticket-Shop für Benefizveranstaltungen und Konzerte einzurichten und mehr
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Gesamtbewertung

4,5 /5
(2.223)
Bedienkomfort
4,5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,3/5
Kundenservice
4,6/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4/5

Gesamtbewertung

4,9 /5
(354)
Bedienkomfort
4,8/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,6/5
Kundenservice
4,8/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,8/5

Alle Funktionen 91

  • ACH Zahlungsabwicklung
  • API
  • Abwesenheits-Management
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anfragezuordnung
  • Anpassbare Berichterstellung
  • Anpassbare Fragen
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Aufgabenmanagement
  • Auftragsmanagement
  • Automatische Benachrichtigungen
  • Automatische Lead-Verteilung
  • Barcode-Scanning
  • Benutzerdefinierte Felder
  • Benutzerdefinierte Formulare
  • Benutzerdefinierte Zielseiten
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung zu Kundenaktivitäten
  • CRM-Integration
  • Chat
  • Daten-Import / -Export
  • E-Commerce-Management
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • E-Mail-Integration
  • E-Mail-Tracking
  • E-Mail-Vorlagen
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeit-Updates
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Elektronische Zahlungen
  • Ereignis-Nachverfolgung
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Ereignisprotokolle
  • Erinnerungen
  • Eskalationsmanagement
  • Etikettierung
  • Event-Ticketing
  • Eventplanung
  • Feedback-Management
  • Feedback-Sammlung
  • Gamification
  • Geplante Berichterstattung
  • IVR / Spracherkennung
  • Integration von Dritten
  • Kategorisierung
  • Konferenzschaltungen
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lieferanten-Management
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mehrere Länder
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  • Mobile Integration
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Management
  • Multichannel-Marketing
  • Online-Foren
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  • Projektzeiterfassung
  • Rabattmanagement
  • Regelbasierter Workflow
  • Rollenverwaltung
  • SLA-Management
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Social-Media-Integration
  • Sofortnachrichten
  • Statusverfolgung
  • Stempeluhr-Integration
  • Suchfunktion
  • Supportticket-Management
  • Telefon-Support
  • Timer
  • URL-Anpassung
  • Umfragen & Feedback
  • Veranstaltungskalender
  • Veranstaltungsmanagement
  • Verfolgen von Support-Tickets
  • Verkäufe nachverfolgen
  • Vertriebsintegration
  • Web-Formulare
  • Webseitenintegration
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Widgets
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrolle
  • Zusammenfassende Berichte
  • Überwachung

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