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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Lemon Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. Lemon: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Lemon

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Lemon. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Lemon |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3408 | 6 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | 1,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Gamification
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Umfragen & Feedback
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Lemon

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Gamification
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Umfragen & Feedback
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Lemon anzeigen](https://www.getapp.de/software/115659/lemon)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/10317/115659/freshdesk/vs/lemon)

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## Strukturierte Daten

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Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Lemon","description":"Lemon® ist eine mobile Learning- und Kommunikationsplattform, die speziell für Unternehmen mit verteilten, mobilen oder schwer erreichbaren Mitarbeitenden entwickelt wurde. Die Lösung verbindet klassische Funktionen eines Learning Management Systems (LMS) mit modernen Kommunikationswerkzeugen, um Lernen und interne Information in einer App zusammenzuführen.\n\nUnternehmen können mit Lemon digitale Lerninhalte in nahezu jedem Format bereitstellen – darunter SCORM, HTML5, Videos, PDFs, Podcasts oder Webinare. Lernpfade, Kurse und Zertifikate lassen sich individuell gestalten, Nutzergruppen zuweisen und per Dashboard auswerten. Die Plattform funktioniert auf jedem Endgerät – ob am Desktop im Büro, per Smartphone im Außendienst oder offline im Produktionsbereich. Native Apps für iOS und Android gehören zum Standard.\n\nMitarbeitende profitieren von einer intuitiven Benutzeroberfläche, automatischen Erinnerungen und der Möglichkeit, Lernfortschritte jederzeit einzusehen. Die Plattform ist CI-konform anpassbar und mehrsprachig verfügbar – ideal für international agierende Firmen. Push-Nachrichten, Newsfeeds, Umfragen und Chats sorgen zusätzlich für eine effektive interne Kommunikation – ganz ohne separate Tools.\n\nDank schneller Einführung ohne IT-Abhängigkeit, vorkonfigurierter Kursbibliothek (z. B. Soft Skills, Arbeitssicherheit, Cybersecurity) und transparenter Abrechnung (Pay-as-you-go) ist Lemon besonders attraktiv für mittelständische Unternehmen mit begrenzten Ressourcen – aber hohem Bedarf an moderner Weiterbildung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f73d3c99-caec-4f79-a679-d494c1d567d2.png","url":"https://www.getapp.de/software/115659/lemon","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/115659/lemon#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":6},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Lemon","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/10317/115659/freshdesk/vs/lemon","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/10317/115659/freshdesk/vs/lemon#breadcrumblist"}]}
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