---
description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Replyco Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshdesk vs. Replyco: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Replyco](https://www.getapp.de/compare/10317/2051787/freshdesk/vs/replyco)

# Vergleich von Freshdesk und Replyco

Canonical: https://www.getapp.de/compare/10317/2051787/freshdesk/vs/replyco

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Replyco. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Replyco |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3434 | 21 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | 9,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Customer Communication
- E-Mail-Vorlagen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Replyco

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Customer Communication
- E-Mail-Vorlagen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Replyco anzeigen](https://www.getapp.de/software/2051787/replyco)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/10317/2051787/freshdesk/vs/replyco)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Replyco: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden Freshdesk vs. Replyco Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/10317/2051787/freshdesk/vs/replyco","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/2051787/replyco#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/10317/2051787/freshdesk/vs/replyco#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.de/compare/10317/2051787/freshdesk/vs/replyco#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"inLanguage":"de"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk ist eine SaaS-basierte Kunden-Support-Software kreiert für Unternehmen aller Größen, um diese mit allen notwendigen Tools zu versorgen, um Kunden zufriedenzustellen – robuste Multichannel-Fähigkeit, integrierte Spielmechanik zur Produktivitätserhöhung der Kundensupport-Vertreter, intelligente Automatisierungen, Self-Service-Portale, Community-Foren und mehr. \n\nAls vollwertige Cloud-basierte Kunden-Support-Lösung mit einem Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit bietet Freshdesk alles, was ein Unternehmen benötigt, um außergewöhnlichen Support zu bieten. Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Replyco","description":"Replyco ist das Kundenservice-Tool für eCommerce Unternehmen - mit direkten Schnittstellen zu eBay, Amazon, Shopify und vielen mehr. Replyco zentralisiert alle Kundennachrichten und hilft Online-Händler:innen mit Funktionen wie dem Ticket-Management, Live-Chat-Widget, automatisierter Ticketorganisation, Auto-Responder, automatische Nachrichtenzuweisung und Prioritätseinstellungen dabei, ihre Antwortzeiten zu verbessern.\n\nZu den wichtigsten Funktionen von Replyco gehören:\n\n- Unterstützung mehrerer Verkaufskanäle\n- In-App-Zugriff auf Kundendaten, Bestell- und Produktinformationen\n- SLA-Management\n- Automatisierte Antworten\n- Automatische Übersetzung\n- Intuitive Benutzeroberfläche zur einfachen Organisation mit Ordnern und Tags\n- Erstellung von Musterantworten für häufig gestellte Fragen\n- Performance Monitoring und Reporting\n- Team-Management\nBiete Händler:innen in all ihren eCommerce-Shops schnellen und persönlichen Kundensupport innerhalb von Stunden, nicht Tagen.\n\nUnbegrenzte User:innen, Features und Schnittstellen sind in allen Paketen enthalten. Die ersten 7 Tage sind gratis!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1df30638-e1e0-4e3a-ad5e-a1a397fee5d4.png","url":"https://www.getapp.de/software/2051787/replyco","@id":"https://www.getapp.de/software/2051787/replyco#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":21},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/10317/2051787/freshdesk/vs/replyco#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Replyco","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/10317/2051787/freshdesk/vs/replyco","@type":"ListItem"}]}]}
</script>