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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Google Workspace Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. Google Workspace: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Google Workspace

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Google Workspace. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Google Workspace |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3414 | 17542 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | 5,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Inhaltserstellung
- Konferenzschaltungen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Textbearbeitung
- Vorlagen
- Workflow-Management

### Google Workspace

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Inhaltserstellung
- Konferenzschaltungen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Textbearbeitung
- Vorlagen
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Google Workspace anzeigen](https://www.getapp.de/software/90761/google-apps-for-business)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/10317/90761/freshdesk/vs/google-apps-for-business)

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## Strukturierte Daten

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Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3414,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Google Workspace","description":"G Suite – ehemals Google Apps for Work – vereint alle bekannten Tools für Produktivität und Zusammenarbeit von Google und kombiniert diese in einer All-in-one-Suite für den universellen teamübergreifenden Zugriff. Die Liste der Anwendungen umfasst: Gmail, Hangouts, Kalender, Google+, Drive, Sites sowie Google Docs, Sheets, Forms und Slides. Die Verwaltung dieser Anwendungen erfolgt über die Google Admin Console und Google Vault.\n\nMit der Google Admin Console können Unternehmen Nutzer hinzufügen, Geräte verwalten und Sicherheitseinstellungen für ihre Daten konfigurieren. Administratoren können Nutzer von einer einzigen Konsole aus hinzufügen und entfernen, Gruppen einrichten und Prüfschritte sowie Single Sign-On (SSO) hinzufügen. Diese Funktion umfasst auch die Verwaltung mobiler Geräte zur Erleichterung von BYOD und die Implementierung von Sicherheitsrichtlinien auf iOS- und Android-Geräten. Google Vault ermöglicht Nutzern das Archivieren, Durchsuchen und Exportieren von Unternehmens-E-Mails und aufgezeichneten Gesprächen für Berichterstellungs- und Prüfungszwecke.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f463db06-b74a-4207-ab85-d75da8ba6159.png","url":"https://www.getapp.de/software/90761/google-apps-for-business","@id":"https://www.getapp.de/software/90761/google-apps-for-business#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":17542,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/10317/90761/freshdesk/vs/google-apps-for-business#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Google Workspace","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/10317/90761/freshdesk/vs/google-apps-for-business","@type":"ListItem"}]}]}
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