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description: Schnell die führenden AskNicely vs. Delighted Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: AskNicely vs. Delighted: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von AskNicely und Delighted

Canonical: https://www.getapp.de/compare/103321/117403/asknicely/vs/delighted

> Detailgenauer Vergleich zwischen AskNicely und Delighted. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | AskNicely | Delighted |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 101 | 57 |
| **Startpreis** | 399,00 $ | 134,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | - | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### AskNicely

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Antwortraten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Fragenkatalog
- Kundenerlebnis-Management
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- NPS von Mitarbeitern
- NPS-Umfragestruktur
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Textanalyse

### Delighted

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Antwortraten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Fragenkatalog
- Kundenerlebnis-Management
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- NPS von Mitarbeitern
- NPS-Umfragestruktur
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Textanalyse

## Links

- [Profil von AskNicely anzeigen](https://www.getapp.de/software/103321/asknicely)
- [Profil von Delighted anzeigen](https://www.getapp.de/software/117403/delighted)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/103321/117403/asknicely/vs/delighted)

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## Strukturierte Daten

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Hierbei handelt es sich um ein herkömmliches System für Umfragebewertungen, mit dem Unternehmen diese messen und das Kundenfeedback überwachen können. Die Software wird vom neuseeländischen Softwareentwickler AskNicely bereitgestellt, der NPS-basierte Lösungen für die Umfrage- und Marketingautomatisierung anbietet. \n \nAskNicely ermöglicht das Erstellen von Umfragen, das Zuordnen von Bewertungen zu Fragen innerhalb der Umfrage sowie die automatische Analyse der Antwortrate. Mit der täglichen NPS-Überwachungsfunktion können Nutzer die Live-Umfragebewertung verfolgen und das tägliche Kundenfeedback überwachen, um eine kundenorientierte Umgebung zu schaffen. Die Echtzeit-Berichtsfunktion ermöglicht das Erfassen von Umfragewerten und die Erstellung anpassbarer Berichte zur Überwachung der Geschäftsleistung und zur Weitergabe der Ergebnisse an verschiedene Interessengruppen.\n\nUnternehmen können mit AskNicely Ranglisten erstellen und ihre besten Kanäle, Segmente, Agenten und Produkte bewerten, um zu analysieren, welcher Geschäftsbereich von ihren Kunden am meisten geschätzt wird und welcher sofortige Aufmerksamkeit erfordert. Kunden können dank AskNicelys Workflow-Funktion mit nur einem Klick auch Kommentare auf ihrer Website veröffentlichen. Die Funktion kann in mehrere Offline- und Online-CRM-Systeme und Social-Media-Konten von Kunden integriert werden. Unternehmen können ihre eigenen CRM- und E-Mail-Plattformen miteinander verbinden, um in bestimmten Abständen automatisch Umfragen zu versenden oder ereignisgesteuerte E-Mails mit angehängten Umfragen zu übermitteln.\n\nAskNicely kann für Start-ups nützlich sein, ist aber auch für KMU und Unternehmen auf der ganzen Welt interessant. Zu den börsennotierten Kunden zählen Canon, Reckon, Seagate, Moz und Xero.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c5351f5-d149-4961-aa87-4edac19090df.png","url":"https://www.getapp.de/software/103321/asknicely","@id":"https://www.getapp.de/software/103321/asknicely#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":101},"offers":{"price":"399","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Delighted","description":"Delighted ist eine cloudbasierte Lösung, mit der Unternehmen jeder Größenordnung nicht nur Echtzeit-Feedback von Kunden, sondern auch von Mitarbeitern, Partnern und Anbietern usw. sammeln und messen können. Delighted ist für eine skalierbare Palette von SaaS-Preisplänen verfügbar, einschließlich vollständig kostenloser und auf Enterprise-Ebene basierender Pakete, und bietet eine Multi-Channel-Methode zur schnellen Erfassung, Verfolgung, Analyse und Verteilung von Feedback von Personen. Mit Unterstützung für die Durchführung von NPS-Programmen (Net Promoter Score) können Nutzer eine Reihe von praktischen Umfragekampagnen mit einzelnen Fragen ausgeben, die Kundenzufriedenheit (CSAT), den Kundenaufwand (CES), die Sternebewertungen, die Smileys und die binären Daumen-hoch/runter erfassen. Diese Umfragen können nicht nur über JavaScript Snippet in eine Website eingebettet werden, sondern Teilnehmer können auch eingeladen werden, um Antworten per Weblink, E-Mail und SMS einzureichen. Delighted ist für Mobilgeräte optimiert und in 37 Sprachen verfügbar. Die zentrale Echtzeit-Dashboard-Nutzeroberfläche bietet Nutzern auch integrierte analytische Berichterstattungsfunktionen. Das Dashboard erstellt automatisch Ergebnisse für die Kundenerfahrung und erstellt neu gesammelte Feedback-Daten, die sofort für die Exploration zugänglich sind, mit Tools zur Segmentierung von Ergebnissen, zur Visualisierung von Trends und zur Hervorhebung verschiedener Leistungsmetriken.\n\nDarüber hinaus wird Delighted durch eine Reihe von Integrationsoptionen von Drittanbietern, den REST API-Zugriff sowie eine begleitende Smartphone-App unterstützt. Delighted für iOS ermöglicht eine native, gesicherte Anmeldung zu einem Delighted-Konto, um jederzeit auf Feedback von jedem Standort zuzugreifen – Anzeige von aktuellen Bewertungen und Live-Feedback-Updates in Echtzeit. Die Partnerschaft mit Zapier fördert dann die breitere Konnektivität mit anderen Produktivitäts-Apps innerhalb des Ökosystems, während Delighted bereits sofort einsatzbereite Integrationsoptionen für Salesforce, Zendesk, Stripe, MailChimp, Office 365, Hubspot, Shopify, Slack und viele mehr verspricht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca3a808b-2b93-47e0-af31-e5acca8445b3.png","url":"https://www.getapp.de/software/117403/delighted","@id":"https://www.getapp.de/software/117403/delighted#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"134","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/103321/117403/asknicely/vs/delighted#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CEM Software (Customer Experience Management)","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"AskNicely vs. Delighted","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/103321/117403/asknicely/vs/delighted","@type":"ListItem"}]}]}
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