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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Chartbeat Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. Chartbeat: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Chartbeat

Canonical: https://www.getapp.de/compare/10317/103369/freshdesk/vs/chartbeat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Chartbeat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Chartbeat |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3408 | 17 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Engagement-Tracking
- Konferenzschaltungen
- Kundendatenbank
- Leistungskennzahlen
- Real-Time Monitoring
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit

### Chartbeat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Engagement-Tracking
- Leistungskennzahlen
- Real-Time Monitoring
- Suchen / filtern
- Third-Party Integrations
- Web-Traffic-Berichterstattung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffsquellen-Verfolgung

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Chartbeat anzeigen](https://www.getapp.de/software/103369/chartbeat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/10317/103369/freshdesk/vs/chartbeat)

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## Strukturierte Daten

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Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Chartbeat","description":"Chartbeat bietet großen und mittleren Online-Verlagen leistungsstarke Analysetools, mit denen die Qualität ihrer Inhalte und die Loyalität ihrer Zielgruppe gemessen und verbessert werden können. Wenn du alle paar Sekunden einen Ping-Befehl ausführst, sucht Chartbeat nach aktiven Verhaltensweisen, die bestimmen, wann Besucher Inhalte auf einer Website lesen oder damit interagieren. Chartbeat verwendet Echtzeit- und historische Daten und bietet umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung des Seitenlayouts, Gewinnung neuer Besucher, Erweiterung der sozialen Reichweite und Erregung der Leseraufmerksamkeit.\n\nChartbeat ist darauf ausgerichtet, ein nachhaltiges Medienökosystem aufzubauen, in dem der Erfolg nicht anhand Seitenaufrufen und -impressionen, sondern anhand der Qualität der erstellten Inhalte und der Aufmerksamkeit der Zielgruppe gemessen wird. Chartbeat ist sich dessen bewusst, dass der Konsum zählt, nicht der Klick; dass der Aufbau eines treuen Publikums bedeutet, die Gedanken der Leser einzubeziehen und nicht nur nach einem weiteren Klick nachzujagen. Des Weiteren versteht Chartbeat, dass Zeit eine knappe Ressource ist. Wenn man die Aufmerksamkeit eines anderen fesseln möchte, muss man es mit dem gesamten menschlichen Wissen aufnehmen. Die Aufmerksamkeit des Menschen ist begrenzt und als Metrik korreliert sie unmittelbar mit Qualität. Es ist Zeit zu erkennen, dass Aufmerksamkeit ein wahrer Maßstab für Erfolg ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b25eeff7-1ae8-43d7-98ba-d932fa97e030.png","url":"https://www.getapp.de/software/103369/chartbeat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/103369/chartbeat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":17},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Chartbeat","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/10317/103369/freshdesk/vs/chartbeat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/10317/103369/freshdesk/vs/chartbeat#breadcrumblist"}]}
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